【原创】运维团队管理如何开展?

朋友问:
一个运维的项目,DBA运维,平时工作量不多,但是需要按时到岗,在总部的同事都可以按时到岗。
而分部的同事则有个别人经常迟到,因为那里没有领导监督,可以说他们的责任心不强。
因 为这个项目的工作不是以工作量来定义的,所以实际上晚到,对日常工作没影响。但是公司和运维签订的合同是5X8,早上上班是8:00,而迟到的分部同事经 常9:30左右到单位,假如此时间段内有服务器宕机等重要事件发生,而分部的同事没有及时到现场,那么不但对整个运维组,而且对公司的形象都是有负面影响 的。
甚至会影响到公司以后的合同。
但是分部的同事工作能力比较高,可以胜任困难的任务。人无完人,能否在不开除或者调整工作岗位的情况下,妥善的解决这个问题?
能否让分部的同事按时到岗?
假如你是该项目的项目经理,你需要如何处理?


谷雨霖答:
这个问题很普遍。
运维的工作很琐碎,经常有突发性事件需要面对。
运维工程师没有动力,或者说精神面貌不是很积极,一方面来源于自己,一方面来源于企业的对这个部门的文化和要求。
可以尝试从这几个方面入手:
1、内因
工作不久的朋友,更多看生存现状、安全感和社会从属性。即钱、我在这个team有价值和周围的人如何看待我。
工作5-10年的人,更多看的发展空间或舞台,乃至自我实现的机会。
那么分析下:现有团队有多少人属于工作不久的人、有多少是老江湖了。
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