客户沟通的一点总结

这段时间在忙忙一个项目，和客户的沟通成了比较头痛的东西，我想每个搞IT的应该都有这样困惑的经历吧

首先是和客户的交流，有一些客户他只了解业务，不了解系统本身，所以在沟通过程中你不断要举一些和业务相关的例子来进行说明，让他可以听懂你说的话，比如角色管理在系统中代表什么含义，你就必须将角色管理说成一种权限模版的体现，或者更夸张的把它说成是“你站在中间分东西给外面要吃东西的人吃，你不想给他们吃了，你就收回，你把要给他们的东西放在盘子里面，他们来了之后，你只要将应该属于谁的这个盘子分给他，不需要每个人都分一次”，嗨。。。真的那个叫痛苦。。。

可是我觉得还是那句话，人家给钱，你做事，这是走偏天下的道理，如果在你的工作过程中遇到这样的客户，并且这样的沟通成为了你的障碍，那么你就必须要克服和他沟通的问题，要不然，你的工作客户就不会认可，当然他们对你也就不满意了

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