规划管理流程中注意的问题
在信息化管理过程中,特别是ERP的实施过程中,前提工作就是BPR,也是企业的流程重组,如果没有流程和制度的支持,实施ERP是相当困难的,成功率也非常低。同样,一个好的管理流程对企业的管理提升是有很大帮助的,而一个不切实际,不好的管理流程,带来的却是可执行性差、效率低下、相互扯皮、管理混乱。那么在我们在规划管理流程中应该注意哪些问题呢?
规划流程之前,必须总体掌握企业大致的经营情况、企业文化、企业领导的管理理念、企业未来的发展目标、企业的人员组成、现有的组织架构等,只有掌握上述的信息,你才能从宏观层面掌握企业的整体情况,确立下一步的工作目标,只有目标明确了,和企业保持一致,才能为下一步工作指明方向。切忌“无的放矢”。
深入企业当中的每一个管理环节,详细调研,多听多问,少说一些结论性的话,这个时候是接触和了解的阶段。这个时候的对象是公司的中层管理和基础管理人员,还有部分业务骨干,不要放过任何接受调查的对象,不要放过任何细节。
流程规范之前要规划好架构的重组和明确权限职责,并做好相应的观念的培训和宣传工作,要让大多数人都知道公司的管理动作,从心理上准备接受接下来的变革。宣传工作做得越充分,成功率越高。但是要注意,宣传的内容要有个度,要尊重以前的管理,不能带有个人色彩,要切合实际,不得对过去的管理模式采取过多的批判语言,要注意存在是合理的,以前的管理制度和流程必定有其合理的地方,而且企业能够发展到现在的规模,也说明企业的内部管理还是成功的,只是形势变化了,要求作相应的变革,而不是革命。
管理上的东西没有谁对谁错,没有固定的公式,切忌生搬硬套的采用别人的管理模式和管理制度,这些制度在某个企业可能是成功的,但是在当前的企业,不一定能够成功,要和企业的实际情况结合起来。
人的认知和能力都是有限度的,每个人都有每个人的优点和缺点,要尊重每个人,不管他的地位、学历还是年龄、性别,还有观念,千万不要有救世主的心态来做事,要谦虚、客观地态度来处理事情,团结一切可团结的力量,我相信,只要万众一心,众志成城,没有克服不了的困难。
我们(包括我们企业管理者)在很多地时候都有一种急躁的心理,做什么事情都希望能够一步到位。但是,心急吃不了热豆腐,想一口吃掉个大胖子其实是很困难的事情。所以做任何事情要实事求是,根据实际情况,按部就班,顺序渐进,严格控制风险,在管理上,流程和制度的风险比任何风险都大,一旦搞不好,整个企业可能就会面临倒闭的风险,到那个时候,想回过头来,一切都晚了。
上面是我个人的看法,仁者见仁、智者见智,希望大家能够拍拍砖。
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