RosettaNet 解析

 

RosettaNet是为了解决供应链流程标准问题而产生的，其首要目标是制订业务流程的标准，使得供应链里的成员不必为自己的每个交易对象设定和保留专门的交易流程以及系统接口。从而节约大量的成本，提高供应链整体的效率，提高响应速度。目前Rosetta标准集中应用IT产品制造业。

 

RosettaNet标准的体系结构分为三块：Dictionary、Implementation Framework（RNIF）以及PIPs（Partner Interface Processes）。

Dictionary主要是流程中的公共元素的定义。目前RosettaNet已经发展出的Dictionaries主要分为两类来提供不同需求。第一种是企业特性信息(Business Properties Dictionary)。主要是描述生产产品特性、合作伙伴之公司信息和企业交易等方面信息。第二种是技术特性信息（technical properties dictionary）。主要是叙述产品具体信息。

RNIF是用来定义RosettaNet涉及的对象及具体说明在贸易伙伴间如何进行传输相应的信息。它提供共通的通讯协议来提供商业服务。从图1可以看出，RNIF实际上就是RosettaNet对于消息的管理机制，它定义了附加到要传输的信息上的信息头、数字签名等，设定了信息的封装、安全以及路由，从而保证信息可以迅速准确的转递到最终的目的地。

图1 RNIF框架图

而Partner Interface Process (PIP)是一种以XML语言为基础，针对交易流程制定的程序。每一套接口程序包括了附有标准词汇的商业文件及包含信息的商业流程。RosettaNet把企业之间的交易看成是由若干个流程所组合而成的一个过程，进行了3个级别的细分。对于每一个流程，它都对具体步骤进行了规定，同时也对每一步所要交换的信息内容、文档格式进行了规定。例如，本文后面提到的PIP3A4对应的就是一个请求采购订单的流程，同时对于交换的采购订单以及发送的订单已接受确认消息的格式都进行了规定。

Dictionary、RNIF和PIP这三者结合构成了有机的整体，使得实施了RosettaNet电子商务标准的企业之间在进行交易的时候，能够如图2所示按照及时、准确地按照既定的步骤交换所需要的规范化信息，从而使得企业不必在更换交易对象时，完全调整电子商务系统。

图2 RosettaNet标准工作示意图

步骤一：认识实施前状况

D公司是世界上最大的半导体、电脑产品以及电机元件分销商，顾客遍布63个国家。D公司存储、销售所分销的产品，同时完成一些增值服务。作为分销服务的一部分，公司还定制一些产品来满足个别用户的需要，同时提供物料管理和物流服务。在2000财政年度，公司的销售收入超过91亿美元。

在实施RosettaNet电子商务标准以前，公司的主要交易流程是：
　

但是由于公司的每年交易数量和金额都很庞大，因此过多的环节造成了总体效率不高。实施RosettaNet之前，D公司有许多专门负责物料管理的经理，而且大量需要处理的信息也降低了订单的处理速度。因此从内部来看，D公司需要对于交易流程进行改善。

而从公司的外部来看，由于公司的电脑产品的一个主要供应商转变了其商务模式。在这个新的模式中，供应商将自己负责存货管理，完成产品组装同时控制运输和物流。而这在公司原有的交易流程中是无法实现的。

正是在这种内外环境下，D公司选择实施RosettaNet的订单管理模块中的三个PIP来满足D公司来自外部的流程变革需求。

 

步骤二：交易流程实施前后对比

第一，以自动流程取代重复性业务流程，效率和准确度得到提高。新流程的特点是减少了物料管理部分，这是由于RosettaNet标准能够将原先需要手工运作的重复劳动通过流程管理自动实现，因此这一部分的工作就借助系统自动展开了。

例如以前物料经理的重要工作内容是根据客户经理提供的销售订单信息，收集和确认所需信息来制定采购订单。而在实施请求采购订单标准（PIP3A4）以后，情况发生了变化。RosettaNet PIP3A4的流程规范见图3：

图3请求采购订单标准（PIP3A4）流程规范

在实施以后，顾客根据3A4标准中规定的格式发出的采购订单请求（例如所有设定为“必填”的条目必须给出足够信息），先由客户经理进行处理，决定是否接受。客户经理决定接受的同时就要在系统输入订单相关的信息生成D公司的销售订单。之后销售订单的相关信息会自动导入到D公司生成的采购订单中。因此不再需要物料经理来进行手动生成订单的工作，在降低了人力成本的同时使得整个流程的响应速度得到提高，同时保证了准确度。

第二，对公司外部信息更加开放，信息共享程度提高。在公司实施RosettaNet标准以前，顾客要通过负责的客户经理来查询订单的状态，公司进行手动整理，响应需要一定的周期。为此D公司实施了发布订单状态标准（PIP3A6），其流程图见图4：

图4发布订单状态标准（PIP3A6）流程
　

可以看到，在实施了这个标准以后，系统将自动地定时发送订单处理状态的电子信息，顾客也能够通过在线自动更新的系统来查询订单状态，因此更加即时、快捷，有潜在的问题也可以及早发现。并且订单状态的信息更加准确，同时开放性得以增强。D公司不需要人工追踪每笔订单安排，通过系统的自动流程给予信息，提高与合作伙伴的信息共享程度。

第三，以标准化信息流，提高了响应速度。在实施以前，供应商的发货确认都是由公司接收然后手动输入到ERP系统中的，再由系统完成整个客户票据处理。而在实施了通知提前装运通告标准(PIP3B2)以后，从图5可以看到，接收发货通知的同时，一个标准格式的电子文件也直接发送到公司的ERP系统，票据处理可以完全自动化进行、更快得以处理。从案例中的运行情况来看，在订单发出和客户票据处理完成这段时间平均被缩短了3天。

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