什么是ＥＲＰ

ERP是一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
功能：1.超越MRPⅡ范围的集成功能
包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。
2.支持混合方式的制造环境
包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。
3.支持能动的监控能力,提高业务绩效
包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。
4.支持开放的客户机/服务器计算环境
包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。
ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
企业信息化建设中所起的作用：
ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。
1．实施ERP是企业管理全方位的变革
企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。
2．企业管理班子要取得共识
要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手 工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。
3．ERP的投入是一个系统工程
ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。
此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。
4．ERP的实施需要复合型人才
他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。
总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。
3、 这两个知名的公司所推出的ERP软件采用的是哪一种数据库？这种数据库有什么样的好处？ERP软件在使用中，是否用到了我们所讲的数据仓库、联机分析处理及数据挖掘技术？
采用的是结构化查询语言
优点是：一体化，灵活，高度非过程化，语言简洁，易学易用
4、 我是一家中等规模的企业，我们企业的信息化建设水平还处于初期发展阶段，仅仅在企业内部连成了局域网，请你以此为案例，为我推荐下一个阶段的企业信息化建设的一揽子解决方案，希望你能说服我，在这方面做投资，能够使得公司的工作效率提高，使公司的利润有比较大的提高。
一、搞好企业自我诊断　　
　　企业在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先借助“外脑”即完全中立第三方信息化咨询机构，从战略经营、体制、机制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面对企业进行全面的自我诊断，在此基础上找出企业本身存在的问题和差距，确定本企业信息化建设的需求、方针、指导思想、范围、阶段、力度和深度，这样才能既不脱离企业本身的特点、基础和条件，又能使信息化很好地服务于企业经营、发展和增强核心竞争力的需求。
二、选好启动信息化建设的时间　　
　　什么时间启动企业信息化建设，从战略的角度上讲，当然是时不待我，但从战术上看，并非所有的中小企业都适合“现在”就上马信息化项目，如：有的企业制造的产品，由于产品结构不合理，缺乏竞争力，产品销售不好，效益低下，已危及企业的生存和发展，这时企业应优先解决产品结构不合理的问题，然后再考虑上信息化的项目问题。信息化启动建设时间的选择，主要应从企业当时所具备的条件而确定。过早、过晚的主管选择，对企业信息化建设的效果肯定是不利的。
三、做好全员培训工作　　
　　在信息化项目启动前，借助第三方咨询机构，对企业的决策者、管理层、执行层、操作层……，上至企业老板，下至普通员工，就企业信息化的意义、必要性、新的理念和管理模式、基本知识、技能、信息化给企业带来的变化，预期效果等进行全员培训。
　　它不仅有助于尽快形成全员对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用，增强员工的积极性和参与度、创造性。减少障碍，克服阻力。提高信息化项目的成功率；而且更重要的是，它有助于培养和提高企业管理层特别是高层决策者对信息技术，软件和解决方案提供商的认识和判断力，以便正确得选择适用的技术。解决方案及其供应商、集成商，降低选型风险。防止决策失误。
四、整体规划，分布实施　　
（1）企业信息化总体规划与企业经济发展规划的关系
　　 企业的IT规划与企业发展规划是皮与肉的关系。企业的IT规划是根据企业总体发展需求而制定的，企业的信息化系统必须支持企业的发展目标，提高企业的生产管理水平和核心竞争力。从科学发展观来讲，坚持合理有序地发展，就可以防止“信息孤岛”出现。因此可以讲IT规划与企业发展是连着骨头连着肉的关系。
（2）“在总体规划指导下，分布实施”是企业信息化理性、科学地的做法
　　企业信息化是一个复杂的系统工程，是由许多子系统组成，它需大量的人力、物力和资金的投入，是不能一蹴而就的，而企业投入信息化的人财物是有限的，因此采取“分布实施、急用先上的原则"，是符合企业客观情况的，是科学的。这个原则的科学性体现在如下方面：
　　把有限的资金和人力用在刀刃上，分布实施、急用先上。那就是企业通过分析，那些系统对企业来讲，是最重要的，最急需的，就先上，集中力量打歼灭战。如果不管轻重一起上，针对中小企业的特点，人财物相对比较缺乏的情况下，肯定是干不好的，风险很大。采用“急用先上，分布实施的策略，不但风险小，成功率高，而且可以通过试点工程为中小企业培养出更多的，既有理论又有实战经验的信息化专门人才，这是用钱买不来的。这样的做法为中小企业信息化实施、维护、升级所需要的人才提供了出路和来源。
五、“系统方案”坚持招标选型的原则　　
　　 目前，国内外软件厂商，特别是ERP厂商参差不齐，鱼龙混杂。为保证正确选型，选择一个适用先进，性价比高，服务好的解决方案，企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助下，根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容，制定标书，通过招标代理方式，向国内外进行公开招标，这是项目成功与否的关键所在。在公开招标这个问题上，根据多年从事招标专家工作的经验，就是要通过公开招标，选好一个方案，企业必须依靠专家的帮助，做好招标书、评标细则、采用综合打分法。
六、企业信息系统工程必须监理　　
　　在完成选型，供应商、集成商进入企业，信息化项目进入实施阶段。企业作为甲方，供应商、集成商作为乙方（一个或多个），为了信息系统建设不出现“半拉子工 程”或“豆腐渣工程”，防止实施风险，企业必须聘请第三方来做实施监理。实施监理的作用：沟通协调甲乙双方之间的关系，以确保项目能够按照项目内容、进度、要求顺利进行和设计功能的全面如期的实现。在项目实施监理阶段，建立方依据有关监理的法律法规，对项目的进度、质量、投资等进行全程、全面的监理，并提供甲、乙双方共同确认的《监理报告》实施监理，是保证信息化工程优质按期完成的关键。
七、 做好验收评估工作　　
　　项目实施完毕进入评估阶段。由于企业信息化项目的复杂性，在没有引入第三方的情况下，甲乙双方常在项目是否可以结束，何时验收以及依据什么标准验收等方面存在严重分歧，相持不下。第三方咨询机构，按照信息规划，甲乙双方签订的合同以及一套各方认定的信息化项目评估体系，站在中立的地位，对项目进行全面的验收评估，形成“评估报告”并提交双方确认，对确保项目成功和双方的利益都是十分必要和有利的。
八、做好系统运行维护和升级扩展工作
　　做好系统运行维护和升级扩展工作，是保证信息系统，能够稳定可靠，长期有效地支持企业经营和不断地发展需求，要做到这一点，企业在搞信息化建设上一定要在投资策略上实行“基金制”。简单的描述，就是系统处于建设阶段就使用建设基金，系统维护和开放扩展阶段，就适用运行扩展基金；另外，企业要肯拿出充分必要的培训专项基金，下大力气培训自己的IT人才，掌握好系统核心技术，为今后能独立进行系统运行维护、二次开发及升级扩展打下基础；要坚决杜绝信息化建设一锤子买卖的投资模式，这是不科学的。
九、坚持行业专家参与企业信息化咨询工作　　
　　在仍处于起步阶段的我国信息化咨询市场，IT厂商，咨询公司尚未培养出“资深”的行业顾问。因此，坚持行业专家参与企业信息化咨询的全过程是非常必要的，是确保企业信息化成功的关键。
　　5、 经过网上调查，介绍我国目前企业内部信息化建设的情况。
1企业信息化现状分析
    我们在对一些企业的信息化建设情况进行摸底调查后，发现了不少值得注意的问题。
    近半数的企业实施了办公自动化；近半数的企业信息安全手段主要依靠使用防火墙；近半数的企业拥有自学成材的企业信息主管……
    半数以上的企业使用财务管理软件；半数以上的企业使用互联网，并拥有自己的网站，但更新不够及时；半数以上的企业认为电子商务势在必行，其中一些企业已开展电子商务；半数以上的企业使用病毒防护措施，但全面考虑安全的较少……
    目前，在企业的信息化建设中，能真正进行整体规划，按计划分步实施与推进企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业不多，人多数企业在推进企业信息化建设的过程中面临相当大的困难，存在着很多棘手问题有待解决。
    2.企业信息化建设过程中存在的问题
    (1)企业信息化建设缺乏整体规划企业信息化建设整体规划包括两层含义:一是从企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。由于我们的企业尚处于工业化进程中，尚未掌握完善的现代企业管理方法，企业对自身的发展战略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这直接影响到企业信息化建设的成功与否。其次，从企业外部看整体规划。企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台；以企业信息化作为组带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。山于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起步，缺乏构建公共信息网络平台方面的规划。这也阻碍了企业信息化建设的进程。
    (2)未能充分认清企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系
    从企业信息化建设的发展历程看不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货，系统功能求大求全，所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程人相径庭，以至于实施后成效甚微。
    (3)有些企业信息化起步早、投入大、失败多，企业产生惧怕心理
       (4)企业信息化建设缺乏针对性
        (5)不明确企业信息化建设必须与企业基础信息、资源建设同步