要素 要素类 要素集_决定的4个要素

要素 要素类 要素集

本系列的上一篇文章 ,我写了有关日本的一线参与的文章 ,并解释了通信技术如何实现决策的所有权,尤其是在一线工人中。 此外,在开放组织中 ,吉姆·怀特赫斯特(Jim Whitehurst)提出了“ OODA Loop”,这是一种决策模型,源于美国军方,它是在战斗中做出快速决策的模型。

显然,决策是任何组织中的重要考虑因素。 但是开放的组织会完善这一过程。 我认为,我们应该仔细研究决策过程,以及开放组织如何凭借其特定特征 (使我在解释中强调这一点)使该过程更加高效。

决定的四个因素

首先,我必须定义一个良好的决策过程。 它涉及四个因素:

质量:我们的决定是否成功解决了特定问题并得到了实际解决? 决定的结果是否符合我们的期望?

速度:决策和执行速度有多快?

执行:如何有效管理决策的执行和执行过程?

努力:实现决定所花费的时间,精力和资产是多少? 是太多还是太少?

让我更详细地解释这些维度。 我已经发表了一些有关决策的演讲, 您也可以查看这些演讲。

制定质量决策

决策作为“质量决策”的状态取决于几个相关因素:是否对潜在风险进行了很好的分析? 是否根据最终决定评估了替代方案? 决策是否考虑了执行决策的能力? 随着开放型组织趋势的发展,我们将越来越多地看到一线敬业的同行提出这些详细问题,而不仅仅是管理人员。 他们将攻击问题,提出自己的信息,做出自己的决定,并对这些决定的结果进行自我评估。 信息收集是一种技能,而这些一线同行参与此活动的次数越多,他们将变得越熟练。 他们应该学会收集尽可能多的相关和可靠的事实,并使他们拥有的事实尽可能为所有人所见和理解(即透明)。 他们将学习就这些事实进行激烈的讨论(例如,协作),其中包括多种声音(例如,包容性),并提出所有人都可以同意并接受的决定。 有了这些事实和必要的支持,他们在向局外人或高层管理人员提出决定时将处于有利地位。

在我的整个职业生涯中,我都遵循这种方法来收集信息。 我试图强迫自己避免早期判断。 我试图尽可能地保持开放的信息收集模式,直到对及时得出结论产生不利影响。 这有助于我做出高质量的业务决策。

Swift做出决定

决策速度受一个人收集,共享和分发给他人的信息速度的影响。 它也受信任的影响; 低信任度将减慢信息收集过程。 快速决策可以节省金钱并提高利润,因此在财务上很重要。 它还可以提高客户满意度和员工士气。 考虑到快速决策的上述好处,如果公司设计出能够加快决策过程的方法,则可以在竞争较慢的公司中创造竞争优势。 这是开放式组织如此强大和具有竞争力的原因之一:敬业的前线人员会发现问题并Swift实施行动计划; 大公司在这方面往往较弱。

考虑到快速决策的好处,我经常尝试确定是否可以在以后修改决策(即适应性)。 如果可以的话,我会敦促您快速做出决定,并密切注意以后的修改需求。 真正想要提高竞争力的开放组织应该探索将决策速度作为企业的竞争优势(我实际上已经准备如何做到这一点的完整演示 ;我已经用英语和日语多次演示了,它与OODA循环式思维兼容)。

执行决策

这是决策过程中经常被遗忘的部分。 谁将决定付诸实践? 是否有能力,技能,能力和资产来执行决策? 通常,出色的执行力而不是决策的出色才能够创造竞争优势。

没有执行计划的项目将很快死亡。 为了增加成功的可能性,我想创建一个甘特图,该图表示要完全执行一项决定必须执行的操作。 然后,我向人们询问实施所需的任务,并确定每个任务应完成的时间。 将所有数据放入图表中,并呈现给开放团队中的每个人。 然后让小组讨论每个任务并自行决定何时完成每个任务。 最后,让小组分配里程碑来监视进度。 直接问:谁专门根据您确定的时间表执行决策? 谁将推动获得资金? 提出建议时,谁将承担政治和职业风险? 有了这些和其他问题的答案,就可以回答决策执行方面的问题。

在每个人都遵循甘特图中的任务的情况下,开放组织的成员可以监视每个任务的结果并根据需要进行更正(即透明性和适应性)。 他们要求自己负责。

努力

像执行一样,分配给决策的精力和资源经常在决策过程中被遗忘。 如果不仔细监控,您的工作可能会消耗比项目保证书更多的资源。

在这里,我专门指团队在整个决策和执行过程中花费的时间和资源。 所有相关人员(以及他们的努力)造成的麻烦是什么? 花了多少情感能量? 当然,完成一个项目意味着要花费一些资源,但是这些资源一定不能超过您希望通过执行该决策而希望获得的收益

您必须在时间和资源之间取得平衡,考虑到项目的价值,这个过程本身可能会影响您的工作。 许多人听说过“分析瘫痪”一词; 有时,分析可能不值得进行分析所需的时间,精力和资源。

随着这些前线,自我管理,开放的组织变得越来越普遍,我相信我们将大规模地看到上述决策过程。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/3/making-better-open-decisions

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