用户参与度与活跃度的区别_参与度设计：如何提高用户参与度指标-CSDN博客

本文探讨了用户参与度和活跃度的区别，并提供了提高用户参与度的策略。通过分析参与度指标，如页面停留时间和跳出率，以及针对博客和产品网站的不同策略，如缩短段落、提供相关故事、建立品牌信任、用户反馈和增长周期，旨在帮助网站和应用提升用户体验和用户忠诚度。

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每个UI设计师都希望吸引他们的用户群 。这就是网站或移动应用程序的全部要点：提供有价值的东西，使访问者感到兴奋和互动 。但是，除非您实际上正在观看用户与您的网站进行互动，否则几乎不可能评估参与度。值得庆幸的是，有一些线索和指标可用于推断用户参与度 。

这篇文章将介绍这些指标的工作原理，以及它们暗示用户更多参与的原因。我还将分享一些技巧和策略，这些技巧和策略可用于随着时间的推移来测试这些指标的改进。

参与度指标

分析程序可以帮助您跟踪网站上所有用户的数据。困难在于了解这些指标，导致它们的原因以及如何改进它们。

Google会查看某些网页指标的参与度，以查看用户是否确实在您的网站上找到了他们想要的东西。这不仅对于SEO很重要，对于创建真正的用户体验也很重要。

许多人会争辩说，页面的SERP点击率和社交份额是参与度跟踪的一部分。这可能是对的，但它们更多地是关于场外概念，而不是页面上的参与。

通过更改设计可以改善的指标是我关注的指标。请记住以下几点：

页面停留时间
每次访问页面
跳出率
回访者百分比（有多少回头客？）
回访者的频率（多久一次？）

所有这些指标都表明了用户的参与度 ，这意味着如果跳出率低并且每次访问的页面停留在2+左右，那么人们通常会更深入地浏览该网站。但是，此示例表示根据网站类型而截然不同的参与方式 。

不同的用户策略

博客吸引读者的方式与YouTube渠道不同，而且两者吸引人们的方式也不同于SaaS网络应用程序。首先要记住的是，每个网站的用户行为都基于内容而有所不同 。

如果您想提高用户注册的参与度，请使其更简单 。尝试在首页上添加一个注册表单，例如Code Academy 。

另外，产品创建者可能会使用免费产品来鼓励潜在客户享受其免费增值内容的质量。 Ctrl + Paint和Proko的主页上都使用了此技术，它们都专门为有抱负的艺术家提供视频教程。

这些网站的参与度指标可能是每月注册或购买的总数。但是他们的站点管理员也可能会检查特定页面 （例如产品预览页面或FAQ /信息页面） 上的页面浏览总数 。

在尝试改善参与过程之前，请考虑一下用户希望用户做什么 。寻找更大的交互性时，这可以为您提供一个蓝图。

博客上的内容参与

最初，网络是作为共享和消费内容的媒介。如今仍然如此，在线内容的数量从未像现在这样大。但是，您如何编写鼓励访客停留和消费的内容？这是一篇很棒的文章，谈到似乎确实有回报的小型策略。

较短的段落可简化内容消耗

建议之一是写短些的段落，以使读者觉得自己在每句话上都做得更多。访客必须滚动才能阅读更多内容，与大块文字相比，这提供了一种使用更轻松的感觉。

尼尔·帕特尔（Neil Patel）的快速发芽博客（ Quick Sprout blog）使用此短段方法 ，并且效果很好。

建立品牌以提高访客保留率

通过Google找到内容的人通常会反弹，因为他们只是在寻找一些信息。许多人只是浏览他们在Google中随机找到的博客，但这并不意味着内容不好。

那么，如何增加博客的访问者保留率呢？ 自然的答案是要建立一个 人们信任 的品牌。当博客发布足够好的内容以使人们每天访问时，博客最终成为权威 。

Pinch of Yum和WP Beginner是最近成功的两个很好的例子。这些品牌在各自的利基市场中非常受欢迎，这些领域被视为真正的权威。

如果您希望达到权威博客作者的水平，则只需继续写作。品牌建设需要时间 ，但是内容丰富且发布一致将加快这一过程。当您每个月在博客上发现大量的回头客时，您就知道自己处在正确的轨道上。

产品网站上的客户参与

正如Popcorn Metrics在此博客文章中提到的那样，产品网站最简单的指标之一是活跃用户总数 。这是在设定的时间段内已登录网站或执行某项操作（例如更新其个人资料）的唯一身份用户总数。

如果不进行用户体验研究和A / B测试，则很难提高此指标。以下是产品网站的一些出色互动技巧，例如应用内消息和仪表板内的功能公告 。

向您的客户寻求反馈

最好的技巧是与用户互动 ，并在此过程中评估他们的反馈。他们到底想要什么？当前是否有令人讨厌，不必要或过于复杂的功能？您不能总是仅通过研究指标来回答这些问题，因此您可能想联系用户以进行输入。

创建增长周期

考虑一下像Stack Overflow和Quora这样的网站，这些产品不仅面向会员，而且还面向匿名公众访问者 。 Quora用户实际上在一个相关问题中提出了这一点，指出产品的目的将极大地定义用户参与的性质。

Quora之类的产品既涉及读者，也涉及成员。内容是用户生成的 ，因此双方的更多参与创造了一个增长周期 。

研究销售渠道

依赖客户的产品需要研究整个销售渠道 。有多少人报名参加试用但不付费？与这些客户接触， 寻求个人反馈 。你会惊讶地发现有这么多人愿意分享。

注意可用性

高质量的目标网页和注册渠道并不总是足够的。您的实际产品也需要可用性和服务宗旨 。

例如，就功能而言， Feedly是一款不错的RSS阅读器，但就用户体验而言，它不是（我认为）。我总是发现布局令人困惑和不直观。对于专用于RSS提要的Web应用程序来说，添加新的提要非常困难。

进行用户研究

解决诸如Feedly这样的可用性问题的唯一方法是使用每个参与者的自定义反馈来研究用户行为 。用户研究非常详细，不一定要花钱。但是，它们将提供宝贵的信息来改善用户参与度，并经常指出您从未考虑过的小细节 。

向前迈进

您可以通过研究用户群来了解与参与有关的所有知识。考虑一下您希望他们做什么，以及您希望他们如何做。从那里开始，更改页面元素以更改颜色，大小，位置和Web复制变得更加容易。

指标可以帮助您查看图片的一部分，并评估您现在的位置。但是继续前进，您将需要了解用户的行为方式以及您希望他们的行为方式。 客户反馈和A / B测试将提供最佳结果。

如果您仍然不确定从哪里开始，请查看这些帖子以获取更多想法。

翻译自: https://www.hongkiat.com/blog/improve-user-engagement-metrics/