转介绍录入问题

一、登录问题

1.1 打不开登录页面

\qquad 请先确认网络连接正常，如网络连接正常，可在企业微信群里咨询其他同事，如其他人也无法打开登录页面，请向上级领导汇报。

1.2 用户名、密码报错

\qquad 请在企业微信内联系“邓小梅”或者“陈妙恋”，请她重置密码

1.3 新员工申请权限

\qquad 请上OA，新建"XT-18集团ERP账号/企业邮箱开通变更申请"流程申请，内容填写“开通转介绍录入权限”

二、录入问题

2.1 系统提示“该客户号码已报名过”

\qquad 指该客户已在其他渠道在系统内登记，请放弃该号码报备

2.2 系统提示“手机号码不合法，请重新输入”

\qquad 请检查号码输入是否有误，是否有多输入了空格（比如手机号码中间，或者前后有空格），或者输入位数不对，如果还是不行，可以请其他同事登录帮忙输入

2.3 系统提示“没有渠道，请联系系统管理员”

\qquad 请查看“急量/非急量”和“技术/非技术”是否有选上

三、查询问题

\qquad 点击报备查询，即可查询转介绍号码的状态

3.1 急量查询

\qquad 可查看急量对应的网销，每10分钟刷新一次

3.1 报备查询

\qquad 可查看报备号码的状态，比如，是否过滤，是否成交等