2005年总结提纲

                                 2005年总结提纲

年初:开通smdl单位,原有用过m1卡系统,软件和维护方面不行,改造原系统。提出很多需求,郑州原先有实现,后不理。本人自行完成客户的需求(http://blog.csdn.net/cyz1980/archive/2005/10/12/500266.aspx)。经验:改造后面往往是要有比较强劲的技术支持能力,光靠一个人实现很累,特别是还有很多的维护任务前提下.

年中:主要是维护(特别是gyz的补助事情上主要表现为不协调没沟通,特别是遇上一个比较棘手的问题)、独立完成了dtlz和南湖系统的开通,帮助完成卫生、信息(三层架构) 系统的开通,学习了.NET,linux,oracle 感觉培训太匆忙,很多基础知识没了解,就匆忙上马,希望加强培训,加强沟通。还有就是一个工作态度的事,本人觉得维护除了是“热脸贴冷屁股”外,更象是一个公正的栽判官,“既不能让老板损失辛苦钱,又不能让学校多付冤枉钱,更不能让学生吃亏”,要做到这些,要技术员炼好基本功,多钻研技术,多做多问。还有一个,就是工作的成就感和自豪感,没有这个,我看工作也很难做下去。

年末:ptu一卡通系统的实施与维护,学到不少东西,加深了对一卡通系统的了解。主要问题还是协调与沟通,由于系统比较大,这个问题更突出,我看要加强管理,要是能引入项目管理那就好了。

____________________________________________________________(以下为样稿)

2005年已过去,在这一年的时间里,本人认真的做好了本职工作,认真、积极、按质按量的完成系统维护与开通及其它领导安排的工作。

   总体来说,2005年我主要完成了以下几方面的工作:

l         fz及fq客户系统的维护,参与卫生、信息(三层架构)两校系统的开通.

l         三明客户系统的开通(smdl、dtlz、南湖开通)与维护。

|         南平、莆田、仙游客户系统的维护及其相关事务处理。

|       参与了ptu"一卡通"系统的实施。

l         工具学习及研究 、经验积累。

对于以上的总结,这里只对一些比较有代表性的事件进行描述,如下:

  第一、smdl单位的系统开通。smdl原有用过m1卡系统,原系统软件和维护方面不行,改造原系统。由于对方有用过m1卡系统,所以对方提出很多需求(主要是针对报表,特别是财务方面的),公司系统大部分可以实现(郑州为此专门有改造过)。但有一个报表,smdl在开通后提出,如下:

月份部门开户人次开户后第一次存款额消费额消费次数存取款额存取款次数卡余额总额
2005-4-1职工卡4¥2,400.00¥7,728.291054¥531,369.401112¥523,937.84
2005-4-1职工卡20¥0.00¥0.000¥0.000¥0.00
2005-4-1外单位人员100¥620.00¥0.000¥620.004¥620.00
2005-4-1挂帐卡0¥0.00¥0.000¥0.000¥0.00
2005-4-1现金卡2¥0.00¥0.000¥0.000¥0.00
2005-4-1折扣卡56¥16,500.00¥984.40152¥16,500.0055¥15,515.60
2005-4-1集团代办卡0¥0.00¥0.000¥0.000¥0.

。由于郑州此时忙于北交大项目,无暇顾及。本人自行完成客户的需求,代码如下: ( http://blog.csdn.net/cyz1980/archive/2005/10/12/500266.aspx)。从这件事的处理经过给我的经验就是:改造后面往往是要有比较强劲的技术支持能力,光靠一个人实现很累,但也使本人更加深了对公司系统和数据库的理解。使本人技术得到了比较大的提高。

第二、莆田、仙游客户系统的维护。莆田、仙游由于原先维护的原因,导致客户怨声载道。比较典型的是ptsx,我第一次到这里,客户的唠骚不断,对公司的评介极底。工作很难开展,。给我感觉是这时候是最锻炼一个售后服务人员心理素质的时候。当时,我要给窗机换键膜时,对陈科长说,系统已经过了保修期,要收取相关费用时。陈科长这时对我非常大声地说:“知道了,又不是不给钱,先把机器给我修好再说”。当时那个火啊!此时真有点恨原来的那个技术员没把工作做好,不但影响了公司,而且还连累了下一个技术员的工作。但工作还得做的,而且此时要做得更好,以免客户在误解下去。虽然第一次陈科长没什么好脸色,但第二次去明显有所变化,因为我真真切切给他解决了问题。

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