團隊存在的價值

陳其華 顧問

業務貢獻度
俱樂部要長期經營，需要有穩定且足額的現金收入。每個團隊成員都該隨時提醒自己：您對俱樂部的業務（尤其是現金）有多少貢獻度？你的職位可能是行銷或業務人員，對業務有直接貢獻，幕僚人員也有間接貢獻度，這兩種都可定義成量化與質化的績效評估指標。

最簡單的量化指標，就是您每月對業績創造的直接貢獻金額，是否遠大於公司對您的用人費用。如果貴俱樂部經營損益表上的用人費用，佔營業額的30%左右，那就反推一下老闆養您的成本，加上您該負責的營業貢獻金額。想想你怎樣先幫老闆創造出，至少肆百萬元以上的營業額吧。

質化指標比較難點，但也可以概略定義出對業務的間接貢獻度。例如服務品質的好壞，會影響會員流失率的控管。管理部要能在高比例的營業額成長下，強化資源的運用能力，讓管理費用的增加比例相對較少。業務部門很強，會員數不斷增加，營運經理卻能讓現場營運費用的增加，遠低於會員數的成長比例。

存在的價值
您的價值來自於解決問題大小的能力。會員買單是因為俱樂部對他有健康、休閒、社交等貢獻，您對團隊的價值也是如此。

您能解決組織多大的問題，就代表您有多大的價值。您能解決自己工作上的問題，你是個員工，領員工等級的錢。您能解決一個部門的問題，你是部門經理，領部門經理的錢。您能解決俱樂部的現場營運服務問題，你是營運經理，領營運經理等級的錢。

想要領百萬年薪？有什麼難！只要你能搞定上千個會員，讓他們付錢買單。之後，不但持續介紹會員給你，會期到了，二話不說：「[陳經理，我的會期到了嗎？這張卡您拿去刷，順便幫我辦一辦吧！」。俱樂部一年營業額能破億，保證您的年薪絕對破百萬！

恐怖的替代
「我以為老闆會留我，他真的敢讓我走耶！」葉經理到現在還不敢相信自己被資遣的事實。

價值是主觀的感受，也是比較出來。有個變數很容易影響價值高低，那就是「替代」。替代的方式很多，有可能是跟你一樣能力，但是薪水比您低的人，也可能是新的電腦技術，新興外包廠商等等。聰明的老闆怕您拿翹，會想辦法降低您的替代成本；聰明的您就要不斷提升你的價值與替代成本。沒錯！就是攻防戰，職場是很現實的。

嫌薪水不高？算算你能解決多大的組織問題，也估算一下老闆要換掉你時，需要多少有形無形的成本？就大概知道你在人力市場的合理成交行情囉！

組織管理的名言分享：如果您不能貢獻團隊，承擔責任與壓力。那恭喜您！明天開始，您就不用擔心要承擔工作責任與壓力了！