做为一名广告策划,我是非常讨厌的打广告这个叫法的,但是广告确实也是营销的一部分,是营销一个子集,是营销4P中的营销推广。
广告和营销当然有重叠的地方,但是二者实际上是迥然不同的思维模式。广告是站在客户的角度观察交流。营销是站在企业的角度观察管理。
曾许多人问营销高手,如何才能判定为营销?而其中的高手给出的回答是:
鉴别用户的需求,估算需要的量,进而明确细分群体和市场的定位,生产怎样的商品、设置怎样的价钱、选择适当的方式、并开展营销推广。这就是营销。
营销是协助企业管理销售市场和用户需求,先了解销售市场的要求,随后扩大生产、再在市场上进行销售。但是,在市场销售产生之后,营销还得继续做。
这是由于:
其一,客户对你的观点、用户对你的评价十分关键,这会影响到别的潜在客户的消费行为,因此要对客户的思维开展管理,即客户思维管理。思维管理包含对客户的认知能力管理和客户体验管理。
其二,企业做的并不是一锤子买卖,熟客的回头率对企业十分关键,现有顾客是企业十分关键的财产,因此要维护好、保持与目前的客户的关联,保持顾客的忠诚度。
什么叫营销?
例如应聘求职,主要是认识自己相对别的应聘者有哪些优点,有哪些独到之处。随后了解企业的要求,了解企业需要哪些的优秀人才,招聘面试时争取给企业留下良好的印象和认知能力,并与企业创建长期的关系。
再例如谈恋爱,主要是认识自己,有哪些优势有哪些缺陷,认识自己的价值所在,坚信自己是最与众不同的。随后探听女生喜欢什么样的人,相处时给她留下好感,并争取和她创建长期的恋爱关系。
针对顾客而言,市场需求太猛烈,免不了深陷选择恐惧症,因此要用一种简易的方法来获取更多的资源。
因此,精准定位实际上是对客户思维的一种管理,归属于客户认知能力管理。
最终,用名人的一句话归纳吧:
弄清楚到底是谁是大家的对手,到底是谁是大家的客户,也要明白,我们是谁。营销的目的就是成本和客源量,这就是营销的最大难题。