如何运用大数据来解决企业本身问题

大数据竞赛题目V1.3

一、国内旅游产品设计人员最优安排策略

问题

一旅行社国内旅游分为华东中心短线和国内航空长线。当前这两个中心已经很久没有获得过突破式的增长。如何通过重新调整产品设计人员，提升整体营业额及利润？

要求

根据历史订单记录、线路利润、投诉、客人评分等，推算设计人员与营业额及利润的关系。

备注

推算设计人员与整体利润关系

二、销售人员领单权限最优安排策略

问题

一旅行社目前客户服务中心设有7个销售部门，其中国内分为华东短线销售部和国内航空销售部，出境分5个销售部门。销售通过目的地标签与产品目的地匹配进行领单。如何通过重新调整销售领单权限，提升整体营业额及利润？

要求

1.根据订单记录、利润、回追率、成交率等推算销售、领单权限与整体利润的关系；
2.重新安排销售领单权限促使利润最大化，其中国内出境不可互调。

备注

如果将领单权限划分成模块，就可以绘制不同销售拥有不同领单权限时对利润的影响曲线。要求参赛人员提供算法。

三、客户关系与主题旅游的产品设计方案

问题

根据游客信息，可以预测客户之间的关系以及结伴旅游模式，例如有的顾客多次携家人孩子旅游，而有的顾客多次与相同顾客结伴出游。当今的产品都是基于目的地而设定的产品，如果我们将产品设定为“亲子”、“情侣”、“朋友”、“老年”、“同事”等主题旅游，请根据各个目的地产品的用户结伴出游模式，提出新的系列产品设计方案。

要求

1.推算各种游客关系的游客所占总有可的比例，依次类推该类型的产品应占总产品的多少比重；
2.根据订单记录、产品目的地推算目的地与主题游的关系。

四、2016年第四季度营业额及利润预测，2017年第一季度营销渠道最优分配策略

问题

一旅行社每年线下广告费用700万元。分为报纸、公交、车体、FM、联合活动等方式，每种方式都有具体的费用支出。一部分顾客通过广告或其他渠道向旅行社400客服中心咨询，400录入顾客来源，相应销售进行意向跟踪。

要求

1.广告方案不变的情况下，预测2016年第四季度营业额及利润；
2.根据历史数据推算2017年第一季度应投入的广告经费；并制定最优渠道投入份额；
3.根据2中的广告策略，预测2017年第一季度营业额及利润。

五、业务环节表现与避免人员离职相关方案

问题

一旅行社产品设计人员与销售人员有相应的考核体系，但目前的考核体系完全以财务数据为考核指标。通过分析操作日志，结合上班记录、账务信息流程退回率、工作失误、投诉责任、订单量、游客量、营业额等是否可以提出新的员工敬业爱岗指数，通过分析指数的变化，进而可以更科学的奖惩，以达到促进员工工作积极性，提升企业盈利能力的目的。

要求

1.提出新的爱岗敬业指数并对销售和产品设计分别进行排名；

六、通过分析产品的属性，预测哪类产品具有更好的盈利能力。

问题

一旅行社今年的盈利能力均达不到预期目标，利润增长也遇到瓶颈。自身产品不能紧跟市场趋势。其中产品按目的地区域、标签、主题进行分类。

要求

通过历史产品、利润数据预测哪类产品具有更好的盈利能力，哪种产品可以增加市场份额。

七、旅行社新场馆选址

问题

一旅行社只有一个场馆，覆盖人群数量有限，为了规模化经营，要在宁波建设2-3个新的场馆，请根据会员分布等情况，对场馆位置进行筛选。飞扬已经开设10家分公司或者直营店，请对其他城市的场馆进行选址。

要求

1.对该旅行社在宁波的场馆进行分析，并且对3个商业区进行选址；
2.根据每个城市的人口、社区分布，在金华、温州、台州、丽水、南京、苏州等城市，进行场馆选址。

备注

目前紧可提供6千条会员地址详细数据，4千条会员所在区数据。

八、预测游客数量为旅行社规避风险减少损失

问题

旅游市场既有淡旺季的区分，又有不同时期的热度目的地。造成旅游公司不能预估市场需求，常常出现供不应求或积压仓位的情况，而这两种情况都会对整体利润造成最直接的损失。

要求

依据该旅行社2014年1月-2016年6月各部门数据，推算飞扬泰国、欧洲、日本、台湾、韩国、澳大利亚、云南、美国、北京、印度尼西亚10个目的地7月份的游客数量。

九、人力资源考核方案

问题

一旅行社产品设计人员与销售人员有相应的考核体系，但目前的考核体系完全以财务数据为考核指标。通过分析操作日志，结合上班记录、账务信息流程退回率、工作失误、投诉责任、订单量、游客量、营业额等是否推算这些因素对利润所造成的影响，进而可以规划参数权重更科学的奖惩，以达到促进员工工作积极性，提升企业盈利能力的目的。

要求

1.结合指定的因素，推算销售和产品设计与利润的关系。

备注

可让参赛者提供各种因素对利润所造成的影响，我们在考核排名时对各个指标进行权重的加减。