CNAS软件测试实验室质量监控、内部质量控制、外部质量控制

为了确保软件测试实验室测试结果的有效性，软件测试实验室需要制定质量控制程序，有计划地进行质量控制。质量控制分为外部质量控制和内部质量控制。如果软件测试实验室所使用的测试方法中有质量监控要求时，还需要进行质量监控。

CNAS软件测试实验室质量控制计划：

CNAS软件测试实验室每年都需要根据能力范围、软件测试业务量、软件测试结果的用途、软件测试方法的技术难度、熟练程度、软件测试技术本身的稳定性和复杂性、对软件测试人员的依赖程度、人员的能力和经验、人员数量和变动情况等各种因素，制定年度质量控制计划。

CNAS软件测试实验室质量监控方案：

cnas软件测试实验室可以采取以下方式设计质量监控方案：

1) 使用样例软件或标准方法开展内部测试，标识技术偏差；

2) 参加实验室间的比对或能力验证，标识离群现象；

3) 组织其他测试人员对被测试软件的重大问题进行复现。

审核软件测试过程和软件测试工作产品与相应软件测试标准、规范、程序的符合性，标识不符合项。

cnas软件测试实验室内部质量控制：

1) 使用标准物质或质量控制物质；

2) 使用其他已校准能够提供可溯源结果的仪器；

3) 测量和检测设备的功能核查

4) 适用时，使用核查或工作标准，并制作控制图；

5) 测量设备的期间核查；

6) 使用相同或不同方法重复检测或校准；

7) 留存样品的重复检测或重复校准；

8) 物品不同特性结果之间的相关性；

9) 审查报告的结果；

10) 内部比对；

11) 盲样测试。

CNAS软件测试实验室外部质量控制 ：

外部质量控制指的是通过与其他实验室的结果比对监控能力水平。CNAS软件测试实验室可以通过计划参加能力验证或参加能力验证之外的实验室间比对来实现外部质量控制。

CNAS软件测试实验室质量控制人员分工：

由技术负责人负责联系实验室间的比对或其他能力验证。

由部门负责人负责编制质量控制计划并组织实施和汇总分析。

由技术负责人负责组织人员对质量控制实施结果进行评审。

由质量监督员负责实施检验/检测业务过程的监督。

由质量负责人监督检查质量控制工作进展情况。

CNAS软件测试实验室需要落地的记录：

1）质量控制计划

2）质量控制总结报告

3）实验室间比对

4）能力验证计划实施记录表

5）期间核查记录表

6）实验室间比对结果确认表

如果没有合适的实验室间比对可用，可以采用重复检验/检测、对存留样品进行再检验/检测（人员比对），以保证检验/检测工作质量的可重复性、一致性。随日常工作抽样进行数据分析技术。 在检验/检测方法发生改变、委托方申诉/投诉情况上升，或实验室发生大的变动时可酌情增加质量控制次数。审核软件测试过程和软件测试工作产品与相应软件测试标准、规范、程序的符合性，标识不符合项。对于低频的检验检测业务可通过“ 模拟检验”或对相似产品的检验活动，证实能够保持其很少发生业务的检验活动的能力水平。

质量监控、内部质量控制、外部质量控制是CNAS软件测试实验室确保结果有效性的三大重要计划，需要相关模版可私信我，欢迎大家在评论区交流讨论。

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