工行金融科技简介

（1）规划

目前，工商银行的现任董事长为2019年5月刚上任的陈四清。

在顶层设计方面，工行制定金融科技发展规划。按照人民银行《金融科技发展规划（2019—2021）》指导意见，结合公司发展战略和金融科技发展趋势，制定《中国工商银行金融科技发展规划（2019—2023年）》。

一是2019年5月8日，成立金融科技子公司——工银科技，总部设在雄安。

二是2019年11月4日，成立金融科技研究院，整合提升科技创新力量，下辖区块链、5G等多个实验室。

三是2019年11月8日，发布智慧银行生态开放平台ECOS。

2019年，工行科技投入达到163.74亿元，约占全年营业收入的2.2%。截至2019年末，工商银行拥有34800名金融科技人员（不含外包技术人员），占全行总人数的7.8%。

（2）业务应用

一、企业应用

推出业界首款智能化对公线上支付结算产品“工银e企付”

二、扶持小微企业应用

通过线上服务打造多款小微企业专属线上信用贷款和上云融资产品，为3000多家企业提供多元化融资服务。

三、无接触服务应用

在疫情期间，工商银行依托科技平台，一周内开发上线客户经理云工作室，为客户提供“无接触”云金融服务

（3）开放

一、开放平台

建设了完整的账户、客户、核算等基础业务支撑体系

通过API走出去，工商银行的1000多个服务和产品做成标准化接口，开放给2000多家合作伙伴。

二、开放应用

通过金融云引进来，工商银行引入了财资、教育、景区等15个行业应用，与合作伙伴为客户提供“行业+金融”的综合服务，目前租户数量超过2万户

（4）平台

一、分布式数据库

2020年，中国工商银行采用蚂蚁自研数据库OceanBase，其对公理财系统已完成从大型主机到OceanBase分布式架构的改造。

累计完成138个应用系统的分布式转型

二、大数据平台

工行还与华为进行合作，引入了华为云FusionInsight智能数据湖解决方案，搭建了自主可控的大数据云平台。其后会和华为云Stack私有云基础设施平台融合，进一步提高工行大数据平台的高可用和弹性灵活扩展能力

三、区块链平台

区块链平台实现同业首家通过工信部区块链权威认证、首家完成网信办备案。已完成贵州精准扶贫资金、雄安数字城市建设业务场景落地21个，涉及业务应用近80个，服务机构超1000家，涉及资金规模超百亿元。

工商银行基于区块链技术打造了“中欧e单通”跨境区块链平台，联合港运公司、银行、监管机构、海关等多部门打造跨境贸易金融服务生态圈，实现单据流、信息流、资金流的流转和可追溯

四、人工智能平台

在人工智能平台方面，2018年中国工商银行与人工智能独角兽公司第四范式签约。在智能营销、智能客服、智能风控场景中发挥价值。

智能营销：工商银行也有电商平台，也有手机银行，手机银行应用这样的推荐体系，在第四范式的技术输出下，转化率由原来的2%提高到现在的12%。

智能风控：工商银行和第四范式合作之后设计了欺诈模型，整体上比传统的规则模型精准率高得多，提高了60%—70%。

2020年初，中国工商银行与云从科技合作进行人脸识别项目。为工商银行全行超过16000网点提供服务

五、RPA自动化平台

RPA：2019年，工商银行和RPA厂商金智维合作，在同业率先投产企业级机器人流程自动化（RPA）平台并推广应用，全行累计46家总分行机构运用RPA落地实施120个场景，实现业务处理自动化

六、智能硬件与IoT物联网平台

服务机器人：两位银行服务机器人“苏小智”和“苏小慧”在其中提供迎宾引导、业务处理、二次营销等智能化金融服务。

物联网平台已接入100万台设备

七、5G

工行耗时7个月构建的一个全部建立在5G网络之上的网点，率先在国内银行实现5G网络联通，在苏州亮相落成同业首个5G门店，推动南京、北京门店期旗舰店建设