最好以用户视角设计产品菜单和分级

前两天去北京参加了一个央企、金融行业科技部门为主要受众的会。好久没去北京出差了，借此机会也去了司马台长城和圆明园。

现在越来越方便，预订门票都是用手机来订和支付。可这两个景区的订票小程序，买票菜单着实有点别扭。由此联想到，不少软件产品，菜单的分级都有类似的问题。

比如圆明园的门票购买，第一级菜单以票价（人的身份）来分层。

二级菜单这样：

虽然最后也顺利买票参观，但忍不住琢磨：
如果大人带着孩子买票，先买一张成人票、再买一张学生票，来来回回得倒腾两次。为什么不第一层是门票类型，第二层才是成人几张、儿童几张呢？除了票价不同外，一群同行游客，基本上都会买同一种门票，先选门票再选票价和数量，要方便得多。

如果产品都从运营方方便的出发点来分类，使用者用起来常常别扭。把自己当成用户用一次，或许就能感受到了。