我是某外资企业的IT人员,对电脑这个东东来讲应该还算比较专业的操作人员了。
自己用的是宏基ACER Aspire 5572ANWXCi 于2007年3月在华强北购买的,想着宏基的牌子在全球也
是前五,价格相对比较便宜,于是乎就花了6k4买了一个,这个配置在现在来讲,也不算落伍。
买回家后,随着体验的深入,发现的问题便来了,感觉受骗了。先是光驱读碟噪声非常大,而且读
写效果不是一般的差,想着自己有个台式机,刻碟读碟用得不多,还要送修,看着那帮子八万脸,
如果要换的话又不知道耽误一个月或是更久,忍忍就算了吧,大不了不用它。
去年2月份,看电影看的好好的,屏幕突然花屏,然后就黑掉,但是硬盘指示灯还是亮的,就强制
关机,再次开机试一试,风扇及硬盘正常运转,但就是黑屏,连Bios启动界面都看不到。然后用我
的台式机显示器的VGA线链接本本,可以看到正常的启动画面及操作,可以断定是显卡故障,我的
个神啊,还差半个月就要过保修期了,老天有眼!干净送修,送修点位于深圳市振华路苏发大厦(
不好意思了,这里写出来只是记录我宏基使用经历,无意冒犯),接待的是女生,另外维修工程师
一个,晕,2个人就可以外包“大名鼎鼎”的宏基售后服务!!!行吧,既来之,则安之。记录自
己的硬盘,条条,光驱等硬件编号,交给他们折腾去吧。自个坐边等。。。
随后,来了一对情侣,本本的外观很熟悉,原来是5570系列啊,留意了一下他们的描述,说是玩游
戏时,玩着玩着突然黑屏,再重新启动就不行了。呵呵,一个故障类型,同病相怜啊。接下来就跟
他们相谈甚欢~~。
约莫半个小时,来了个眼睛,看着比较斯文,应该是搞技术的吧,拿出电脑就跟前台描述症状,笔
记本在上网时突然蓝屏,然后就死住了,按了关机键重启,就是黑屏了,什么都看不到。。。
乖乖。。。怎么这么巧,难道以博拉病毒今天爆发了(不知道其它批次系列如何,但是这个批次有
瑕疵啊,连我们公司批量使用的TCL T40都不如,还是迅驰的捏,十七台TCL,都用得好好的,一个
都没有出现过问题,顺便提醒下IBM X31本本,此型号我们的4台出现同样问题,主板电路模块故障
,不能启动,向沉睡在柜子里面了)。。。。
维修工程师拿着我的本本出来了,讲到:“主板的显卡芯片故障,问我是不是主板进过水?”我告
诉他:“这个笔记本我都用得少,家里有个台式机,我确保没有进过水(就差点讲空气中的水蒸气
算不算)”。然后他又讲:“CPU散热风扇有问题(呵呵,这才是你想要的吧,因为风扇只保一年
啊)。”然后就是描述不换风扇的严重性等等。。晕,当我脑子进水,想榨点油?我看是你脑子进
水了是吧,早就知道你会上这道菜。被我婉言拒绝了。告诉维修人员,其它配件一概不要更换。把
这个故障点修好即可。
半个月后取回使用,又见到我梦寐以求的开机画面了,激动啊。。。
就这样偶尔开机用用,撑了一年出头,时至上个礼拜,又出现黑屏,我的心哇凉哇凉的,已经过了
保修期啊,本本维修的黑幕是早有耳闻了,我斗胆打通了深圳市振华路苏发大厦的电话,问修复这
个问题大概得多少钱,被告知如果显卡故障,要更换主板,大概得2700大洋,额的个神啊,宏基啊
宏基,我这么体贴你,常常把你搁置收藏,清洁保养。。。。。
发誓:以后只要是贴宏基牌子的所有产品一概不问!
附:宏基对问题描述后的回复,相信十个有九个是收到这样的官方答复了。
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您好!
感谢使用Acer产品。
关于您的问题:.
鉴于您所描述的情况,麻烦您携带相关购机凭证,将该机送至就近Acer服务站,由专业工程师对该
机进行详细检测,以服务站检测结果为准。如有重要数据需自行备份,对此给您带来的不便敬请谅
解。
以下为Acer全国特约服务站查询网站:
http://support.acer.com.cn/service/servnet.asp
维修过程中会有工程师与您取得联系,您也可致电400提供维修单号查询维修状态。
通常维修时效为3-5个工作日(去除双休日、国定假日、物流时间、申请备料时间)
Acer客户服务中心
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宏基笔记本产品让人恶心,服务更让人恶心
最新推荐文章于 2023-08-17 17:54:36 发布