SMART是五个英文单词第一个字母的缩写。
S 代表的是Specific,意思是“具体的”;
M 代表的是Measurable,意思是“可衡量的”;
A 代表的是 Attainable,意思是“可实现的”;
R 代表的是Realistic,意思是“现实的”;
T 代表的是Time-bound,意思是“有时间限定的”。
1.S。“具体的”是指关键指标要切中特定的工作目标,不能是抽象的,而应该适度细化的。
2.M。“可衡量的”是指关键指标应该是数量化的,即指标尽可能量化,对于比较难以量化的指标也要尽可能行为化,以便验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
3.A。“可实现的”是指目标在员工付出努力的情况下可以实现
4.R。“现实的”是指关键指标是实实在在可以被观察到的,而非想象的。
5.T。“有时限的”是指使用时间单位,规定完成关键指标的时间。比如“1个月内实现纯利润100万元”等。