呵呵，不知道有没有被题目所吸引，总之感谢阅读这篇文章。
我这里只想说说最近配置管理小组的一项创新“svn自动化管理”的实现过程，也许对大家会有些参考。
创新起因
在账户管理工作中，经常听到配置组成员反馈以下问题，并且越来越频繁。
1.整个研发中心所有要用svn的人员都需要申请、变更等账户管理，尤其是现在新人入职的速度很快，申请帐户的也很多，又不能统一提交，帐户管理工作比较杂，常打乱工作。
2.新人申请帐户往往不知道自己要看哪些内容，因为毕竟对系统还不是很了解，沟通来去，花费很多时间。
3.新人是否能够开帐户，需要的权限等级是啥样的不知道，需要与他的主管沟通，花费时间。
4.就像自在“转让QC管理员”的帖子，管理账户的人员的确是工作常被打断，占用工作量，而且沟通起来比较费神。
创新过程
1.了解组员的反馈，并分析。这样的问题，如果不得到有利的解决，以后会一直是个问题，只会更坏。
2.找相关技术主管沟通，并反馈问题。主管同意我们反馈的申请、审批等方面的问题。但沟通后，发现还是会存在以上问题，不能保证每个人都知道该怎么做。
3.靠人为方面解决，没有达到目的。我们就在想，如果能够通过流程和工具一起来保证，不但规范了操作流程，同时简化和统一大家的工作，并且这样推进大家会更加接受。
创新实践
这里主要说工具方面
首先列出目前的问题和需求，工具能帮我们做到什么。
接下来就是骆方的强项了，寻找解决工具实现的方案，开发实践。
接下来就是试用，收集反馈。
创新结果
通过工具的使用，得到了很多好的反馈。提交入口、审批入库统一了，处理过程快速、高效，节省了沟通的成本。另外，我们配置小组从svn的帐户管理工作中解放出来了。
创新总结
创新有很多方式，这个创新就是对工作的优化，提升工作的效率。
相信大家会有更多好的点子，让我们把它们实践起来。