如何安排程序员的工作呢???

      我们是一家服装生产软件开发商,我们的产品比较特殊, 虽有软件也有硬件,是一种软硬件结合的产量.通过硬件设备实时的采集生产的数据,软件只是一种辅助产品,但是软件是不可缺的,如果少了软件,硬件也就形成虚设.由于我们的客户规模比较大,在该行业也很我名气.但我们现在也只是一家小公司.刚起步的.因此软件开发人员相对比较少,而且技术水平差异很多.

      如何合理的安排工作,并能够安排到二周后?我们现在在客户这边是客户有问题,我们会检查并更进.而且我们还有客服部门一直在对我们的软件提要求.我们现在整天忙于修漏洞,以及处理各种需求.我们将这些需要修改的放在一个文档中,叫issuelog.我们现在的工作安排也主要是按这个进行安排的.但感觉这个好像又有缺点.但是又不知道是哪方面.

  不知同行的电脑部主管或是经理如何安排软件开发人员的工作?并能很好的跟踪软件的开发进度.