IT公司软件产品的人员构成和职责划分

一、软件开发阶段

1.产品：需求调研，然后设计出软件原型
2.策划：对软件逻辑、细节实现，设计出具体方案
3.开发：按照原型和方案，把软件开发出来，大致分为前端（开发展示页面、页面交互）、后台（开发后端程序）；
4.测试：找出软件功能缺陷，反馈给开发修改

二、软件销售阶段

1.销售：让客户买软件
2.售前：演示软件，解答客户购买软件前的技术问题
3.实施：用户购买软件后，把软件安装好

三、软件上线后阶段

1.运营：在网上推广软件、制定监控软件的具体数据指标（比如：活跃度、会员等级、支付率、订单量、排名、活跃度）
2.运维：负责软件的后台维护（数据、程序、服务器等）
3.客服：解答用户使用时操作方面的问题，反馈软件故障给运维
4.技术支持：解决用户使用时的技术方面的问题