19、Windows XP使用帮助与常见问题解决指南

Windows XP使用帮助与常见问题解决指南

快速获取帮助

在使用Windows XP时，有时你能轻松获得系统的帮助，有时却会陷入困境，得不到明确答案。以下是一些快速获取有用信息的方法：
1. 按下F1键 ：当你在Windows XP中感到困惑时，按下F1键或者从开始菜单中选择“帮助和支持”。F1键通常代表“帮助”，Windows XP会根据你正在使用的程序，为你提供定制化的帮助信息。有时按下F1会弹出Windows的大型帮助和支持中心。
2. 右键点击困惑区域 ：当遇到某个按钮、设置、框或菜单项让你不知所措时，右键点击它，通常会出现一个“这是什么”的框，点击该框，Windows XP会在屏幕上显示额外信息，解释你点击的困惑区域。另外，点击某些窗口右上角的小问号图标，鼠标指针会附上一个问号，点击任何困惑的对象，会弹出解释信息。

调用故障排除机器人

Windows XP的帮助和支持程序内置了用于诊断和解决计算机问题的机器人。召唤这些机器人的步骤如下：
1. 从开始菜单中选择“帮助和支持”。
2. 在“选择帮助主题”菜单中选择“解决问题”，该选项位于帮助屏幕的左下角。
3. 点击困扰你的问题主题。例如，如果你的电子邮件无法正常工作，点击“电子邮件和消息传递问题”，Windows会展示针对不同通信问题设计的故障排除机器人。
4. 回答故障排除机器人提出的问题，Windows会逐步缩小问题范围，判断是否能自行解决问题，若无法解决则需要你寻求外部帮助。

咨询程序内置的“计算机专家”

几乎每个Windows程