长文目录：
前言
中台项目融资情况
中台概念怎么来的
中台到底是什么
财务共享中心、人力资源共享中心
中台概念为何如此受欢迎
Supercell 模式
中台、RPA、低代码
结语
前言
2019年，最火的三大技术（概念）：区块链、中台、RPA。
2019最火3大技术
凑巧的是，2019年，RPAPlus受邀参加了若干场关于这三种技术的交流会。
- 区块链火主要是因为政策；
- RPA火是因为独特的接地气特质，以及海量的潜在市场；
- 中台火是因为什么？
区块链本文不展开了，主要理一理中台和RPA。
尽管RPA技术由来已久，但是在中国受到广泛关注和发展还是从2019年开始的，资本异常关注国内RPA赛道，所以大家基本公认2019年是中国RPA元年。
百度指数“中台”两字的搜索量从2019年5月21日后开始陡增。 这天腾讯召开了“腾讯全球数字生态大会”，在会上，多位腾讯高管提到”开放中台能力，拥抱产品互联网“。从这以后，“中台”2个字开始更加频繁的出现在互联网上。
中台的概念是由中国人打造的，早期主要来自于阿里的共享事业部及2015年马云提出的“大中台、小前台”战略。之后国内的领军科技公司都纷纷开始有类似概念的输出。
不是说国外没有中台这个概念，只是人家可能叫的是另一个名字，概念也没有被“炒”热。如果中国完全成功后，再向国际市场输出，或许可以赢得更多机会。
中台项目融资情况
中台需求的大量出现紧接着推动了中台创业的爆发，中台投资热也乘势而上，以至于很多业内人士也称2019年为中台元年。
中台概念怎么来的
中台的准确官方定义目前其实还没有，因为还是新东西，更没有那个所谓的“官方”。
我们在互联网上看到的都是关于阿里的中台故事作为这个概念的缘起。
2015年，马云带领阿里高管对瑞典游戏公司Supercell进行了商务拜访。让他们惊讶的是，这家创造了年税前利润15亿美元的公司，只有不到200名员工。他们分散作战，每个团队只需要不超过7名员工。团队可以自行决定开发什么产品，以最快的速度推出公测版。如果用户不欢迎，则迅速放弃，寻找新的方向。
受到启发，回国后马云开始在阿里内部普及中台理念，并于2015年正式提出中台战略，推动“大中台，小前台”的组织和业务架构变革。
但其实更早之前，阿里巴巴就已经有了中台的理念，这要从2009年开始创建共享事业部说起。为了避免重复投入，以使得一套开发班子支撑多套业务应用，集团就提出了创建共享事业部。
最开始时，天猫只是淘宝事业部下面的一个部门，淘宝抽调了一拨人去支持天猫的产品开发和运营工作。由于天猫发展迅速，在阿里内部的战略意义越发重大，阿里很快就成立了一个与淘宝事业部平级的天猫事业部，但天猫的开发任务当时仍由淘宝的技术团队负责。
可想而知，分家不分工肯定会出问题。淘宝有限的开发资源自觉不自觉地就会优先倾斜本事业部，因此天猫的很多产品开发需求就总得不到及时响应。但完全分成独立的两摊事，为天猫配齐完整的项目开发和运营团队阿里又觉得浪费，因为淘宝和天猫的产品架构很相似，都有用户管理、商品管理、交易管理、店铺管理、购物车等模块，两套开发团队重复造轮子没必要。
为此，2009年阿里决定成立共享业务事业部，并将其定位为与淘宝和天猫平级的事业部，由其支撑后二者相同的开发需求，并将开发出来的应用变成可被任意业务调用的服务。而这个共享业务事业部就是阿里双中台之一的业务中台的原型。
混过职场的小伙伴都明白，能给公司带来收入的业务部门一般都是比较强势的，所以设立共享事业部之初，这个部门更像是一种摆设，还是毫无底线的支持淘宝和天猫两大前端业务线。
直到2010年，随着团购的兴起，阿里创立了聚划算，不管是天猫的商品还是淘宝的商品，只要能登录聚划算销量就蹭蹭上涨，因此聚划算的资源位成为了众人争抢的香饽饽。此时阿里提出不论谁想接入聚划算，都得经过共享事业部。共享事业部的话语权一下子就被抬升了。
经过漫长的磨合，升级，改进，阿里的中台变得越来越成熟。也有一些阿里做中台的元老，开始出去自立门户主攻中台这个领域。
中台到底是什么
中台是为前台而生的平台，它存在的唯一目的就是更好的服务前台规模化创新，进而更好的服务用户，使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接
RPAPlus对中台的理解：以共享，复用为方法避免重复投入，促进对前端的快速响应。服务前台进行快速创新，进而更好的服务用户， 使企业实现自身能力与用户需求的持续快速对接。
中台概念还包含： 业务中台、数据中台、技术中台 ……
阿里中台项目是适用于其自身的头部电商互联网中台项目，不一定适用于传统企业，也不一定适用于其他互联网公司。
但是中台的理念是被多数企业认可的。
中台其实是关于共享，避免重复投入，提升快速响应，缩减成本而导致的时代战略思考。
中台包含特别多的学科模块：
- 管理咨询，组织架构调整
- 业务咨询，业务流程梳理
- 基础共享服务规划，平台规划
- 数据中台规划
- 技术中台规划
- 中台运营支撑规划
中台不是随随便便就能玩起来的，效果也不是短期能看到的，没有自上而下的推动也是难以成功的。 要说有没有非常成熟的中台软件，买了就可以有中台，这也是非常不现实的想法。
财务共享中心、人力资源共享中心
财务共享的概念最早起源于美国福特汽车公司，它的起源是福特公司遭遇前所未有的危机，而在股东、高层的推行下实行的变革。
1903起始，福特汽车公司通过流水线的作业方式让机器流转，在当时整个市场上生产效率较高且同时产品较标准化，因此很快形成了较大的市场垄断。随后几十年的发展，福特二世时期，由于福特公司彼时已发展到一定阶段，集团下形成了诸多组织和事业部等一些机构，福特公司运营展现臃肿，部门与部门之间，事业部与事业部之间，各个业务条线之间各自管控，面临着行为方式和规则难以统一的管理难题。
1978年伊朗革命的爆发，触发美国爆发第一次经济危机， 1979-1980两伊战争引起的第二次石油危机，造成国际油价飙涨，再次使西方国家遭受打击。以美国为例GDP增长率由1978年的5.6%下降到1980年的3.2%，直至1981年0.2%的负增长。
而在这期间，1978-1981年福特汽车公司一方面人事发生了较大变动，同时经营效率下滑严重，当时整个集团的经营利润为-5.1亿美元，极大影响了各个股东的收益情况，受到各个股东的问责。
在这样的背景下，福特成立了专门的经营团队来做综合的决策，同时推动改革，最大的改革就是去解决各部门、各事业部之间的协同与资源共享问题。
福特刚开始建共享时，考虑的是设计等产品生产、开发上的共享。比如：以前各个事业部之间因为缺乏沟通以及协同，导致在做同款车时，没有共享各自的设计理念与思路，导致组装时出现搭配不上等各种返工问题，因此福特公司共享的概念就从设计开始延伸到业务的各个领域，包括财务领域。
将各个事业部重复标准化的作业集中起来处理，这就是整个财务共享原始的诞生，它是诞生于企业发展壮大后，各个事业部及各个部门之间数据无法进行协同的情况下。1981年福特公司在底特律创建了第一家财务共享服务中心，也是财务共享中心的鼻祖，在后续两年里通过这样的协作，扭转劣势，让福特盈利4.5亿美元。
财务共享服务：财务共享服务是一种将分散于各业务单位、重复性高，易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化，并集中到一个新的业务单元（财务共享中心）下统一进行处理的作业管理模式，最终达到提高效率、创造价值、节约成本降低财务风险目的。
财务共享服务，人力资源共享服务，HelpDesk共享服务等等，创建这些企业共享服务的目的是相似的， 提升效率、降低成本、同时还希望加速对前端的响应。
将有共性的，可以重复利用的，知识技能高度汇聚的职能部门剥离出来，以提升团队整体的效能。这本来就是一种趋势，中台概念也是这种趋势中的一种应用趋势。
中台更像是一种方法论或者说理念。 没有一款标准的软件产品就叫做中台。
中台概念为何如此受欢迎
上了规模的公司都会发现许多积重难返的问题。 近十几年企业忙着上线各类信息化系统，ERP，CRM，OA ，客服系统，工单系统，电商平台等等 ，整个集团有几十个独立的应用系统，彼此还都互相独立的状况非常普遍。
这种局面导致集团信息化支撑面临巨大的压力，对前端创新的支撑度或者影响时间都完全跟不上时代节奏，让企业时刻都有被快速的科技发展时代洪流抛弃的恐惧。
某浙江大型传统制造企业建设中台目标是围绕三个统一“统一数据、统一技术、统一业务流程”。CIO们是看得到企业所面临的现实问题的，也在苦苦寻求解决问题的灵丹妙药，大家都盼望着有一种新的概念或者产品可以解决他们目前最棘手的战略问题，大家都把希望寄托在了中台上面。
- 统一数据，可以通过数据中台解决
- 统一技术，希望通过技术中台解决
- 统一业务流程，期望通过业务中台解决
以上三个目标中，最难的无疑是统一业务流程这个宏伟目标。RPA圈子的许多朋友都接触过实际的业务工作流程，每一个企业的流程都是千差万别，想要找出一个统一的共性流程其实是艰难的。
中台这个概念至少指引了一个方向，让大家有努力的方向。
中台的价值，即服务复用后的直接结果：“降本增效”。
降本增效，可以从下面几点理解：
- 共性业务的无需重复投资建设，建设成本和维护成本降低；
- 可以快速进行服务能力迭代，高效支撑前端业务变化；
Supercell 模式
知道Supercell的人可能不是太多，但玩过这几款他们公司游戏的人可能会多很多。
部落冲突
海岛奇兵
HeyDay
皇室战争
Supercell的中台，指的是将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来，为小团队提供工作的工具和框架，从而支持好几个小团队能够在短时间内开发出一款新的游戏，并鼓励员工充分试错。
有了中台的支撑，Supercell的“细胞”才可以非常灵活的运转，形成高效散兵作战模式。
RPAPlus: Supercell的中台模式（自建统一的游戏开发框架），在项目前期确实可以极大的提升游戏开发效率和缩减成本，小团队更多只需要负责游戏创意、设计、并交付出来。从以下财务表现数据或许能说明，后期制约公司发展的可能也是这个“中台”。2016年Supercell不到两百人，目前已经超过三百人，人变多了，收益却小了。
Supercell近几年财务表现
游戏开发公司所谓的中台指的是将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来，为小团队提供工作的工具和框架。这样的做法局限是，大家会发现Supercell公司出品的游戏有许多相似的地方，比如：人物模型、关卡特色、动作方式 等等。 慢慢的，大家开始去玩基于这个中台（游戏框架）推出的新作品的时候，会觉得没那么有新意了。
而这对于不断追求创新和突破的游戏公司本身可能也是一种制约。因为想要有更深层次的创新，需要升级或再造中台，而这个代价明显是大于拿通用游戏开发引擎开发新锐游戏的。
以上这个观点互联网上没人提到过。
RPAPlusX
中台、RPA、低代码
有些人觉得RPA的战略高度不够，对企业带来的影响也有限，不过，这其实也要根据从哪个角度看这个问题。
【内功心法派】 顶层设计，系统架构，能力共享中心, AI-COE 等，站在一定高度通篇考虑全局，层层递进分解，C Level 老板推动。【外功实战派】 立足于现有部门需求，从部门级运作开始，脚踏实地，力争让用户尽快看到效果，天下武功唯快不破。至于项目维护，迭代，运营，跨部门，跨集团以后再说吧。
Kex，公众号：RPA虚拟员工转型之路RPA项目推进分析
目前许多国内RPA创业公司，RPA中小型服务公司，都把RPA项目格局做的非常低。典型的出发点都是帮助实现，部门级，甚至个人级的办公自动化应用。以这样的方式切入用户是容易，但是起点太低，给许多人造成了只是做了一些桌面自动化小项目。
P厂是美国医药巨头，从2017年开始就推动建设了全球性的 AI-CoE架构，其中包含RPA、OCR、NLP、CHATBOT等大家耳熟能详的AI能力，致力于将AI能力集中化&共享，，同时减少各地分支机构重复投入。
— 老外叫的这个AI-CoE，其实跟咱们叫的 AI中台，是一回事。
AI-CoE中发挥巨大实际产出的往往是RPA，所以也有一些公司是以RPA为核心来构建类似能力的。 咱们国内也可以亲切的称呼为，数字员工中台。
中台项目就不太一样，起点就都是战略层面的，都是需要自上而下推动的。要想把中台项目做好，可能首先需要做一次全面的战略咨询。详细了解目前企业的现状与问题，不同业务的部门的诉求，不同技术条线的瓶颈。
RPA项目在企业的落地生根后，也需要成为一种中台，只有成为了一种中台，才可以源源不断的注入活力，解决创新需求。
然而本质上RPA和中台都是无法无中生的，如果需要帮助用户快速交付小前台的应用，RPA和中台都不太适用。快速交付小前台的应用的解决方案叫做，低代码平台（Low-Code）。
低代码（Low-Code）平台 ，恰恰是搞定，快递开发交付，快递影响业务需求，上线全新的前台业务应用的方案。
行文至此，我们可以越来越明白企业发展的趋势，共享化/复用/降低成本/快速响应前端需求。而解决这些问题的技术手段不应该是孤立的，技术和概念有很多重叠与融合的地方。
结语
无论什么样的技术革命，升级，改进，都是为了促进一个目的，简单的讲就是4个字，“降本增效”。
所以其实 中台、RPA、低代码、AI、大数据 ，在企业应用的时候都应该是互相融合的，你中有我，我中有你。 必须要有全局的战略性思考，构建合适的，灵活的组织架构来应对快速变化的挑战。
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