聊天机器人开发简介

如今，聊天机器人在人类{个人和组织}的日常活动中起着至关重要的作用。 根据完成的调查，有27％的人使用AI聊天机器人（例如Google Assistant，Amazon Alexa，Cortana，Apple Siri等）来完成简单的任务或命令。

聊天机器人可以根据为其提供的培训为公司工作，并提高工作效率。 多种支持技术可帮助聊天机器人充当真正的助手。 例如，NLP，AI和IoT支持的工具和应用程序充当了聊天机器人的基础。

关键字：

• NLP （自然语言处理），
• 物联网 （ IoT ），
• AI （人工智能）。

什么是聊天机器人？

聊天机器人是一个独立的实体，为用户提供管理服务，并为客户提供技术和社会帮助。 它可以在多种模式下工作，例如秘书工作，客户服务支持，社交媒体营销，以及可以为特定站点或应用程序执行Web编辑任务。 用于制定业务计划，设置提醒，计划活动，参加电话； 这些聊天机器人已被使用。 在继续前进之前，让我们知道市场上有哪些类型的聊天机器人，以及哪种聊天机器人最适合您或您的企业。

聊天机器人的类型：

聊天机器人有两种类型：

• 基于规则的聊天机器人
• 人工智能驱动的聊天机器人

基于规则的聊天机器人

顾名思义，它们适用于为特定类型问题定义的一组预定义规则或语句。 在这种类型的机器人中，进行对话可以预见客户可能会问的问题以及聊天机器人应如何应对 。 他们甚至无法回答超出其范围的问题，即超出预定义的规则集。 他们没有从对话的历史中学习。 他们只为拟定的情况工作。 与人工智能驱动的聊天机器人相比，此类聊天机器人速度更快。

这些漫游器用作常见问题解答资源，在需要进行少量对话的情况下使用-基本上由小型公司和组织使用。

人工智能驱动的聊天机器人

与基于规则的聊天机器人不同，它们使用机器学习和人工智能来了解用户查询，然后最终以最适当的响应进行映射。 在这类漫游器中，可以进行对话以设想出客户要求的内容，而聊天漫游器应该做出反应。 他们甚至使用上下文回答超出其范围的问题。

我们将在下一章“意图识别”中研究有关上下文的更多信息。 我们在训练时准备了一个模型，以便他们可以回答不在数据集中的那些查询。 与基于规则的聊天机器人相比，这些类型的聊天机器人要慢一些，因为它们需要训练自动化才能将查询映射到响应。

这些漫游器可用作Alexa，Siri和Google Assistant等个人虚拟助手。

UPS和Skyscanner也是基于规则的机器人，足以处理有关运输和航班费率的必要查询。 当今市场上的其他大多数bot都是基于规则的bot，因为构建真正的AI bot需要构建使用自然语言处理的自学bot。

如何建立聊天机器人？

让我们看看我们有多少种方式可以构建聊天机器人。 我们可以根据聊天机器人的构建方式进一步对其进行分类。 我们可以创建没有代码 ， 只有 低代码而只有代码的聊天机器人。 为了构建没有代码和低代码的 chatbot，我们使用chatbot开发平台，例如dialogflow，chatfuel，botsify，motion.ai等。 要创建仅包含代码的聊天机器人，我们要么使用python，javascript等编程语言，要么使用某些提供此功能的平台。

为什么选择Dialogflow？

在本教程中，我们将研究如何使用dialogflow构建聊天机器人。 但是为什么，dialogflow？ 为什么不使用任何其他聊天机器人构建平台或使用编程语言？ 我们使用dialogflow是因为我们可以使用它创建所有三种类型的聊天机器人。 即无代码，低代码和仅代码的聊天机器人。

Dialogflow是一个聊天机器人构建平台，它提供了一个用户友好的环境，可以使用无编码，低编码或仅编码来构建基于规则或AI驱动的聊天机器人。 我们可以使用它来建立自然而丰富的对话体验。

Dialogflow帮助建立基于语音和基于内容的对话界面。 它提供办公室以与您网站上的客户，通用应用程序，Google Assistant，Amazon Alexa，Facebook Messenger和其他流行的平台和设备相关联。 更重要的是，它是免费注册的，它甚至可以在智能显示器，智能手机，智能扬声器上提供实时测试。

试想一下，您经营的是一个小型组织，您不能每月向接待员付款，您可以做的是，您可以将聊天机器人集成到您的网站或上述任何应用程序中，以处理这些查询。 或者，如果您是父母并且希望您的孩子通过玩游戏进行语音学习，则可以使用chatbot。

不相信我吗 在您手机的Google助手中说或输入“ Ok Google，聊化学卡娱乐”（对于英语）和“ Ok Google”（对于印地语），或键入“ Ok Google”（对于印地语）。

继续，我会暂停。

化学卡娱乐游戏是一种学习原子序数及其名称以及现代元素周期表{化学}的符号的游戏。 该游戏现已在两种语言环境中可用，一种是英语，另一种是北印度语。

关于Dialogflow的另一个令人兴奋和奇妙的事情是，它现在可以以超过15种基本语言提供，包括英语，印地语，日语，韩语，俄语，葡萄牙语，西班牙语，德语，意大利语，法语等。

有什么先决条件吗？

遵循本教程的前提条件是，学习者必须了解Google表格或ms-excel。 熟悉python，node.js等编程语言者优先。

From: https://hackernoon.com/introduction-to-chatbot-now-a-days-chatbots-are-playing-an-essential-role-in-the-day-to-day-activit-uep3276