小区的物管系统如何实现数字化管理？

　　小区物业的工作有一个特点，那就是零碎。除了环境卫生检查、公共设备设施巡检、车辆管理、安保巡逻等事情之外，业主们一旦遇到什么自己解决不了的事情，都喜欢找物业。所以现在有很多物业公司都在考虑做数字化转型，利用数字技术将业主们的需要和物业的基本工作进行统筹管理，这样才能有效维持小区的秩序，给业主们提供优质的居住环境。

　　而物业管理想要实现数字化，可以考虑使用工单管理系统，像我们小区就用了一款叫“的修”的工单管理系统，整体效果还不错，业主们有了统一的问题反馈渠道，物业处理起来也更有条理了。
　　工单管理系统在物业管理中的应用：
　　一、日常巡检
　　物业的日常巡检通常有四种：设备设施巡检、环境卫生巡检、社区安保巡检和社区施工巡检。以前物业做这些巡检工作的时候，是比较应付的，就是随便走一圈，然后就签名确认了。但是利用工单系统，就可以对巡检工作进行监控，巡检人员必须按照工单上列明的检查项目逐项完成，并上传实时照片或视频佐证，才算完成一次巡检任务。这样就不怕巡检人员应付工作，偷懒摸鱼。
　　今年的4·28哈尔滨私拆承重墙事件，就是因为巡检人员的工作做得不到位，而管理者又没办法直接确认巡检结果导致的。如果有工单系统，巡检人员能拍下现场施工的照片并上传至工单里，哪怕巡检人员本身不知道承重墙不能拆，但是管理人员在检查工单的时候也可以发现端倪，说不定就能避免事故的发生。

　　二、业主报修
　　以往业主们家里的电器或者家具坏了，会自己联系维修人员上门修理，这种事情有一个隐患就是，增加了小区里面的陌生人员进出，对小区的安保管理是很不利的。而工单系统可以帮助物业将小区业主的报修需求集中到一起，然后派发给认证过的维修人员。这样能够进小区的维修人员就都是有物业担保的人，而且物业也能通过这个方式增加盈利的渠道。
　　三、意见反馈
　　除了巡检工单和报修工单，工单系统还可以创建意见反馈工单。小区居民平时在小区里面遇到自己无法解决的问题，都可以通过这里工单进行反馈。比如社区环境问题、社区安全问题、邻里纠纷问题等等，都可以创建意见工单，向物业寻求帮助。

　　现在是数字化的时代，各种人工智能技术已经在人们的日常生活和工作中得到了实践，能够数字化管理小区物业的工单系统不仅带来了便利，也提高了居民们的生活品质。如果你对这类工单系统感兴趣，可以了解一下“的修”工单管理系统，详情欢迎前来咨询了解。