《谁来阻击腾讯?》
转载自:http://www.donews.com/donews/article/7/71752.html
作者:曹政
本文包括如下部分:
前言
腾讯发展回顾
腾讯发展前瞻
现有竞争格局
腾讯弱点分析
谁来担当阻击重任?
前言:
关注腾讯已经很多年了,在2000年的时候,在Wisecast的社区里也不止一次点评和预测过腾讯的文章,据当时一些腾讯公司的朋友说,在他们公司内部还是引起了一定的重视,不过说来汗颜,关于腾讯的发展趋势和收益途径,当时caoz的预测和建议简直是不着边际,那时侯的caoz,对商业的嗅觉和市场的敏感度,实在是相当的迟钝,当然,至今caoz依然对所有“赚钱”的问题迟钝的很,但是这不妨碍caoz继续大言不惭的指点江山,至少,迟钝的caoz和相当多精明的圈内精英们,在IT预测方面的表现,似乎并不是更加的糟糕。
腾讯发展回顾
数字性的东西,网上都查得到,caoz就不多说了,有兴趣的朋友可以访问艾瑞咨询的网站(http://www.iresearch.com.cn),其中关于腾讯几年来的业务发展报告,有着详实的数据和图表,还是很值得一看的。
腾讯在发展过程中也受到了相当的置疑,在他们的收入模式没有被确定前,大部分行业内精英都对腾讯的“垃圾流量”不屑一顾,甚至以至于马化腾不得不出让股权,依靠南非的某公司输血来维系公司的持续投入,但是才短短几年时间,先是挖掘了客户端广告条资源解决了吃饭问题,然后通过移动增殖解决了发展问题,腾讯一跃成为国内价值最高的网络公司。
腾讯发展前瞻
现在的腾讯已经成为了国内互联网上一股可怕的力量,说到它的可怕,并不仅仅是它的业绩,它的用户群,更是它的兴趣所至,竟然是无往不利,腾讯切入门户,一年内做到国内第四,仍然在上升中;腾讯切到在线小游戏,几个月盖过老牌的联众,在线人数屡闯新高;腾讯随手弄了个客户端搜索,新版客户端还没完全推广,腾讯网页搜索量已经悄然排到了国内第四的位置,次于百度,google和3721。照这个趋势下去,每个网络公司都会对腾讯感到恐惧,至少几大门户已经开始行动了,但是不论是uc,泡泡,搜q,以及tom-skype,263的E话通等等,都已经证明,撼动腾讯QQ,几乎是不可完成的任务。
腾讯望下会做什么?可以这么说,依托于庞大的无以伦比的客户端资源,凡是他认为能够为大众带来便利,为他们自己带来利益的事情,他们都有兴趣去尝试,这几乎是挑战国内所有的面向大众的网络公司,可怕的是,腾讯居然真有这样的实力去做这样的疯狂尝试,不论是资金还是技术,以及市场的通路。
实际上我们现在看腾讯的新版QQ,已经可以得出一个结论,这已经不是一个所谓的“即时通讯”的客户端了,这实际上是一个全面的用户上网终端应用的集成体,通讯聊天、搜索、邮件、交友、资源导航、商业信息、文件共享、在线社群bbs、娱乐门户、以及各种第三方服务商提供的增殖服务(如招聘,办公用品导购等等)等等,这里的潜台词是,他们在塑造这样的一个平台,你上网不需要打开任何其他网络工具了,包括浏览器在内,你直接打开QQ,就可以做任何网络上的应用,不论是通讯还是资源的调用,不论是商业的还是娱乐的,不论是他们自己提供的还是第三方提供的,他们要做一个垄断性的基础网络应用平台运营商,他们会提供相当多的基础应用,剩下的网络公司,只能在他们的平台上去提供增殖服务。一个强大的,集成性的,跨平台的,垄断性的IP上网数据终端是他们的真实野心。
下面说一下3G,3G时代,每个移动节点都是IP终端,频宽复用技术会逐渐使“上网”这个词成为历史,一台真正的3G手机,理论上应该是24小时在线的,(不用担心移动终端数量过多对ip占用的问题,ipv6会保证这一点不受影响),所产生的资源占用,或者说合理的计费模式,应该是基于有效的数据传输量,而不是“连通”的时长。(当然,最终的计费模式,还取决于电信垄断机构的良心和他们的利润需求,这个不是技术原理所能左右的),在3G时代,数据和通讯不再是独立的不同应用,而会趋于统一化,ip语音不再是需要特殊的设备和网络服务商提供,而会成为一种基本运营通讯模式,这时候,我们再看腾讯所能担当的角色,就很可怕了,他可以为用户提供完整的,基于ip的数据+语音+视频的通讯业务,以及各种形式的数据增殖服务,他能够让3G终端成为一种真正的综合性网络应用终端,而不是纯粹的通话终端,更可怕的是,他还拥有着可以和电信一拼的海量的用户群。电信垄断机构可以控制GSM,可以控制PSTN,因为这里的通讯协议和传输模式,是基于一种通道独占形式的,而电信垄断机构,是可以牢牢把握通道控制权的,但是对上升到ip层的应用,他们是无能为力的。除非他们设立更加变态的监管和控制途径,但是即便实现了这种监管,这也不会是长久之计,从发展趋势上看,电信是控制不住的。
也许有些人对此不是十分理解,caoz只能这么说,现在的腾讯是和电信分钱,而未来的腾讯则会和电信抢钱,电信垄断体会逐渐弱化成为线路供应商和基础设施服务商,上面的语音数据业务会产生新的垄断体,腾讯正在望这个目标踏近,这也是caoz前阵子所提到的“3G时代,QQ为王”的含义所在。
现有的竞争格局
现在,唯一能够对腾讯作出威胁的,只有MSN,MSN的优势很简单,操作系统的融合性绑定,使他可以不用担心装机容量的问题,现在MSN已经实现了20%以上的市场占有率,其趋势也在逐渐上升 ,这里有个有趣的现象是,MS Explorer 作为单独的软件产品不再继续升级了,而新的浏览器内核的开发被转移到了MSN的相关部门,这里的信号和QQ是一样的,他们认为Messenger是未来用户上网的集成终端,浏览器作为独立的软件已经没有意义了,浏览内核将成为所有应用的一个基础组件,用户不再需要单独的浏览器,而只要使用MSN messenger就可以了。
MSN的问题是,他们的重点在欧美,中国这边一直是无心栽柳,不论是娱乐频道的建设,游戏频道的建设以及相关各种吸引网民的娱乐性应用上,都远远落后于腾讯,而且短期内,按照MS的思维习惯看,他们还不会去和腾讯拼这个应用,毕竟他们在全球层面上的主要对手目前还轮不到QQ。
雅虎通一如既往的让人失望,不提也罢。
朗玛UC是个让人眼前一亮的东西,若非如此,新浪也不会放弃他们大力研发的垃圾产品“了了吧”,而用重金来收购了,朗玛UC很侥幸的利用了QQ停止注册,策略失误的一端时间,并且率先推出了诸如在线游戏,用户社群等应用,看上去这些都很好,但是这又如何呢?其实朗玛的存在和发展,根本不是阻击QQ,而是帮助QQ发展,实际上对于QQ这样的垄断产品,他们根本不必在意竞争者哪个功能点,或哪个应用率先推出了,只要他们保持足够的清醒和注意力,任何类似的功能和应用,对他们而言都是没有门槛的,可以随时提供并扩展的,所以朗玛UC遗憾的看到,新版的QQ几乎是没有给他留任何空间,它所提出的功能和应用,全被QQ借鉴和仿制了。
IMU以兼容为卖点,通过联盟发展,也是一种不错的思路,但是兼容只是一种进入门槛的降低,并不能成为卖点,Myim已经努力尝试了很多年,并没有什么突破,IMU的联盟本来也是寻求突破的一种思路,可是他们能给联盟带来什么?没有真正有价值的应用模式,仅仅依靠一些简单的联盟模式,这个联盟的运做也就举步维艰。
Tom-skype和E话通是两个急功近利的东西,他们太赤裸裸的想切进传统电信的语音业务,但是显然,没有广泛的用户群支持,没有充足的资源储备,仅仅依靠一点点技术亮点,他们的领先性不过是昙花一现。腾讯QQ在最新版本里已经采用了Gips语音压缩内核,理论上实现了与Skype一样的效果。而视频的效果提升,相信也只是不久的事情,Tom以为skype可以帮他们坐享其成,没想到腾讯的追赶速度简直不给他们留一点机会。
其余的产品也乏善可陈,值得一提的是“eMule 电驴”,“POCO”这样的应用目前有相当的固定人群和使用者,但是和QQ的应用模式并没有直接冲突,而且QQ不去冲击他们的市场,更多的不是技术和资源的原因,而是不敢冒这个险,这种灰色模式一旦遭遇一些政策限制和法规限制,就有被整体查禁和封杀的可能性,QQ不会把自己真金白银的用户群绑上这样的火药筒,也是可以理解的一种稳妥的形式。
这里的一个结论是,任何依靠功能差异性或某种不具备突破性的“技术领先性”来与腾讯竞争,除非是从法律边缘找空挡,期望腾讯知难而退,否则基本上没有任何机会,实际上正如腾讯的人所说,从商业竞争层面看,腾讯真正的敌人只有他们自己,只要他们自己不犯错误,其他的竞争者只是促进腾讯改良升级的催化剂,根本不构成阻击实力。
腾讯的做法可以很简单,坐看那些纷纷杂杂的竞争者去那里推陈出新,看看谁的新功能失败了,他们坐收教训,看看谁的功能被广泛认可了,他们也可以很短的时间内仿制和追赶,竞争者的表现,成了他们对市场评估的实验场。所以腾讯不需要追求完美,只要让竞争对手没脾气就可以了,而且还不能赶尽杀绝,总要能鼓励竞争对手做出一些花样来挑战他,才能使他们事半功倍的获得新的灵机,产生新的动力。
看官说了,那腾讯岂不是无敌于天下了,阻击从何说起呢?其实不然,腾讯作为一家商业公司,一家以商业利益为诉求,以市场价值表现为目标的庞然实体,必然也会存在其软肋和问题。抓住这些问题,就能获得一种清晰的思路。
腾讯的弱点
其实所谓的弱点,并不一定是缺点,但是是可以使部分竞争者寻求突破点的一些地方,大约有如下几点
1. 核心利益所在,客户端成为不可放弃的堡垒
说白了,腾讯不可能放弃客户端软件的控制权,以前的一些外挂版本QQ,因为屏蔽了一些商业功能,对腾讯的业务还是有一定负面影响的,目前看上去腾讯依然可以通过频繁的升级,以及一些商业、法律和技术手段来防止那些外挂版本的即时通讯客户端的泛滥,但是从某种意义上说,外挂或者说兼容性客户端的出现是不可避免的。我们看网络游戏目前的外挂泛滥,是可以看出一些端倪的。
和网络游戏不同的是,网络游戏的核心价值在服务端,而腾讯的客户端承载了太多的商业价值。但是不同人群对客户端的差异性需求,已经成为困扰着腾讯发展的一个重要问题,腾讯现在开始有意识的推出多个客户端平台,包括RTX, TM,和QQ,其实已经是意识到了这方面的危机。可是,让腾讯难堪的是,市场上所需要的,所呼吁的,这三个版本依然是不够的。
2. 为了财务报表和投资人期望,所不可避免的功利倾向
其实这个问题和上一个问题是相关的,用户对QQ所提供的几个标准客户端产生了越来越多的不满,少部分是因为客户端的使用性问题,更多的是对一些广告不加节制的弹出和播放的不满,这一点和几个主流门户类似,因为财务报表的诉求和业绩的指标,一些职业经理人有涸泽而鱼,杀鸡取卵的行为,包括一些“过分形式”的广告,以及一些不加控制的广播等等。
另外,腾讯不可能突然大幅度降低他的会员服务收费标准,这也给竞争者带来了一定的生存空间。不管任何情况下,免费服务总是会比收费服务容易推动。
3. 不能关注窄分应用
由于目标客户群的庞大和使用者的广泛性,另外也由于腾讯目前业绩的高高在上,他们不可能去关注窄分业务的诉求,因为这方面的诉求五花八门,千奇百怪。比如车友会,校友会,业主俱乐部,律师事务所等等,都会希望能将即时通讯的平台和他们的社区论坛,用户数据库相结合,提供更加适合他们沟通方式的平台,但是显然,对于这些杂分的业务诉求,腾讯只能提供简单的通用功能,而不会去提供专业的数据交互平台,不论从成本/回报考虑,人员投入考虑,影响力考虑,都不会去做。而实际上,这一系列的窄分市场到目前没有任何人去真正挖掘。包括有点想法去推联盟的IMU也是如此。
这里的结论是,腾讯的弱点来源于他的功利性,其实商业公司总是有功利性的,也就是说,这些弱点,对于商业竞争而言,并不是缺点,他的主要竞争对手一样会有同样的弱点,而那些可以部分消除这些弱点的运营体,往往只能是规模很小,影响力很窄的实体或公司,这些实体通常对腾讯构不成有效威胁,所以,看到了弱点,不代表能够阻击腾讯。就好比hao123流量再高,也无法阻击新浪一样。
谁来担当阻击重任?
前面的结论是,在腾讯自己不犯错误的前提下,在腾讯自己没有彻底的急功近利,涸泽而鱼的情况下;所有的,依靠某个商业公司,通过某种功能或某项技术来挑战腾讯的行为,其实都是很徒劳的,只能成为腾讯继续前进和改良的铺路石,新浪,搜狐,网易,Tom,263,国内的网络公司的领先企业,几乎都尝试过了,下面一个会跳起来干一票的,大概会是盛大,但是盛大的钱再多,挑战腾讯QQ,恐怕也很徒劳,而腾讯却在紧锣密鼓的准备在游戏领域挑战盛大,这场战役会很好看,腾讯能否干掉盛大的互动游戏不容乐观,但是QQ的霸主地位,也不会被那么容易丧失。
那么谁来阻击QQ?我们可以看这么一个例子,全世界最牛B的软件公司,掌握最多个人电脑乃至低端服务器的,不用说,是MS。谁在挑战MS ? 太多巨头公司尝试过了,都无功而还。而真正给MS带来最大麻烦的,是Linux,Linux不属于任何一个商业公司,甚至可以说纯正的Linux根本不是商业产品,但是这种开放兼容的模式造就了无数个协作体,有开放组织,有商业公司,甚至IBM, Oracle这样的巨头公司也逐渐的加入进来,这种以开源为基础的,开放联盟的力量,远远大于任何一个商业公司所能产生的力量,至少目前在低端服务器市场上,MS所遭受的最主要的阻击,来自于Linux。如果仅仅依靠Redhat, Debian这样的公司,是不可能与MS周旋这么久的,但是Linux社群的力量,却让MS寝食难安。
对比即时通讯市场看,形势是类似的,有人说了,Caoz又要说jabber了,没错,不过这后面还要加一个词,就是BT,BT原本是一个个人发布的小工具,短短两三年,风靡全球,震惊互联网!靠的是什么?开放,互联,兼容。相当多的组织,个人和公司开发基于BT的产品,发布基于BT的资源,每款产品都可以根据标准的格式彼此兼容。BT的繁荣不是一个人的功劳,不是一个组织和团队的努力,而是整个网络的力量。Jabber,caoz强调一点,caoz所提到的这个词,不是一个公司,不是一个软件产品,而是一种开源的通讯标准和传输协议,也是一套开源的基础平台,如果我把基于jabber的任何一个即时通讯产品,独立拿出来当作一个软件看,和QQ都是没有可比性的。功能简陋,并发支撑有限,应用模式单一,根本是上不了台面的东西,但是为什么caoz鼓吹它,开源,兼容的力量太强大了。Jabber作为一种技术结构而言,是不追求那种完全的商业目标的,目前全球大约有多达上百家的不同企业和组织开发基于jabber的通讯服务平台或客户端软件,国内比较知名的有深圳点石科技,但是也绝对不只有他这么一家。 Jabber+BT已经成为一种开发潮流,相关的应用正在被不同的公司,以不同的目的,用不同的方式发布出来,这个趋势仍然在继续中,可以想象的是,当相当多可以互通,而又应用诉求点不同的兼容产品充斥市场的时候,也是QQ感到一定头疼的时候。
由于开源平台对相关搭建技术门槛的降低,一些窄分应用可以方便的实现自己的通讯平台,不论是高校的校友会,专业的车友会,以及业主俱乐部等等,他们可以方便的通过修改原代码以获得对自身现有数据库,论坛,用户资料的兼容和互通,搭建专署自身业务的通讯平台。同时这些平台又可以彼此互通。这个前景之广阔,业务模式之繁多,绝对不是caoz可以用三言两语描述清楚的。
据一些媒体的报道,Google在收购hello后,开始开发功能更完整的即时通讯平台,而内部采用的协议,似乎就是jabber推崇的xmpp,这个目前还是传闻,但是caoz估计,以google的判断力而言,选择jabber作为基础是明智的。
目前jabber的力量,还没有能显示出来,因为现在jabber的技术结构还相对简陋,功能特性单一,而且搭建门槛依然不够平民化,二次开发的难度还是存在的,但是这种力量的持续增长,绝对是可以看到的。当更多的开发单位加入进来,更多的开源版本共享出来的时候,三英战吕布的格局,一定会出现的。
愿于大家一起期待。