品牌性价比高知识付费系统电话,托管班提高续班率的方法有哪些？

  暑假招生无硝烟竞争已经开始，托管机构想要决胜暑期，把握好老学员的动向是关键的一环。招生的一个重要渠道，就是老学员的续班。有相关的调查数据表明，招生一个新学员的成本是老学员的6倍，那么托管班提高续班率的方法有哪些?

  优惠措施要给力

  展现实实在在的优惠和让利，去吸引老学员，让老学员有续班的冲动，托管机构可通过一定的优惠措施，刺激老学员续班的主动性与积极性。

  对于老学员续班，可给予相应的折扣优惠。例如连报两科，第二科实行半价，这个类似于麦当劳的冰淇淋第二个半价;如果连报三科，第三科可免费学，例如同时报学语文、数学、英语三科课程，只收前面两科的学费，等等这样的促销方式。

  坚持鼓励教育

  都说好孩子是夸出来的，夸赞永远不嫌多，有实践表明，孩子在被鼓励之后往往会表现得更好。现在的孩子个性特别强，孩子的良好表现，老师应给予及时的表扬，做到多鼓励少批评，以满足他们的自尊心，由此产生的成就感，这样也能增加孩子对老师的好感和喜爱，这对于提高续班率十分有帮助。日常教学中，也可以根据孩子的表现，给与适当的奖励，无论是在课堂上还是平常生活，或是在考试中取得进步的孩子都可以奖励礼品，来满足孩子的小小的虚荣心，这样也能刺激孩子们的积极性。老师切忌不要对孩子进行打骂或体罚，这样会严重影响到机构的形象和声誉。

  做好电话回访

  电话是现代人最直接最快捷的沟通方式，建议定期及时的对家长进行电话回访，让家长了解自己孩子的学习情况，这样家长对机构的好感和信赖也会与日俱增。同时也要让家长知道，学习是一个长期的系统过程，孩子必须持之以恒去坚持。家长的重视程度越高，孩子续班的可能性也就越大。电话回访是维系双方感情的纽带，托管机构可以安排专人或是由班主任负责，让家长感受到诚意与关怀。还有一点就是，电话回访要选择合适的回访时间段，不能打扰到家长正常的作息和生活。

  打造口碑形象

  托管机构可以通过学校的开放日，举办家长教育课，邀请家长到校参观教学成果，除了了解孩子的学习状况，进一步加强沟通，让家长切实感受到托管机构的实力和态度。

  做好课堂教学

  课堂教学是整个教学活动中最重要的环节，除了要不断改善机构的教学环境和硬件设施，老师的教学方式方法也要做到因材施教，毕竟每个学员的个体状况不同，针对他们的个性特点、专业基础、领悟能力等，让每个学员都能够学有所成。

  做好特色教学课程，只要教学效果看得见，学员认可和喜欢任课教师，续班基本没问题。可以把托管机构的优势和特色打造成为卖点，例如新东方的英语课程、学大的个性化教学等等，早已名声在外，为品牌买单的家长有很多，续班率也很高。

  实行绩效考核

  无利不起早，老师也是食人间烟火的普通人，薪资收入是激发老师积极性的重要因素。老师作为与学员接触交流最多、关系最亲密的人，必须发挥他们在续班中的决定性作用，老师薪资结构必须科学化，并实行绩效考核，让收入与续班率挂钩。

  如果是大班，可以采用续班率来计算提成比例，如果是小班，则与具体续班人数挂钩，关键是要制定一个可执行的续班比例，以此作为老师绩效考核的参考标准。对于续班做得最好的老师，可以树立典型表彰，并分享经验和方法，来提高托管机构的整体续班率。