1.发送打印任务后提示"打印到文件"或者"另存为"窗口怎么办？

故障现象

发送打印任务后电脑上弹出“打印到文件”或者“另存为”窗口。如图 1 打印到文件所示：

图片 : 打印到文件

故障原因

• 使用了错误的打印机驱动程序。

• 端口设置错误。

• 在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中，选择了“打印到文件”选项。

解决方法

请按照以下步骤操作：

步骤一：设置默认打印机

如果在同一台电脑上配置了多台打印机，请确保您需要使用的打印机是默认打印机。

1. 根据不同的操作系统做以下操作：

   • Windows 2000 操作系统

     依次点击“开始” → “设置” → “打印机”。

   • Windows XP 操作系统

     依次点击“开始”→“打印机和传真”。

   • Windows Vista 操作系统

     依次点击“开始（）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。

   • Windows 7 操作系统

     依次点击“开始（）”→“设备和打印机”。

2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标，选择“设为默认打印机”菜单项，将打印机设为默认打印机。如图 2 设为默认打印机所示：

   图片 : 设为默认打印机

   

   注意： 

   本文以 HP Deskjet D1368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

步骤二：设置打印端口

1. 根据不同的操作系统做以下操作：

   • Windows 2000 操作系统

     依次点击“开始” → “设置” → “打印机”。

   • Windows XP 操作系统

     依次点击“开始”→“打印机和传真”。

   • Windows Vista 操作系统

     依次点击“开始（）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。

   • Windows 7 操作系统

     依次点击“开始（）”→“设备和打印机”。

2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标，选择“属性”菜单项。

3. 在“HP Deskjet D1300 series 属性”窗口中，点击“端口”选项卡，勾选“USB001”选项，然后点击“确定”按钮。如图 3 端口所示：

   图片 : 端口

   

   注意： 

   默认打印机端口一般为“USB001”端口，如果在电脑上安装了很多打印机驱动程序，可能会出现多个“USB”端口，请根据以上方法逐一检查打印机端口。

步骤三：设置打印选项

请按照以下方法操作，设置打印选项：

1. 在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中，在菜单栏中依次点击“文件”→“打印”选项。

2. 在“打印”窗口中，将“打印到文件”选项前的复选勾去掉，然后点击“确定”按钮。如图 4 打印所示：

   图片 : 打印

   

3. 打印机开始正常执行打印任务。