软件项目风险管理(Project Risk Management)

1. 风险管理引言
2. 风险管理概述
3. 项目风险的管理规划
4. 项目风险识别
5. 项目风险分析
6. 项目风险应对
7. 项目风险监控

引言

假如你是一个项目的负责人，有幸要在40天内为布朗先生建造一座坚固实用美观的别墅。你会发现哪些风险？

第一组

A、40天是40个工作日吗？还是包括节假日的40天？我如何保证按时完成？

B、布朗先生的要求坚固实用，坚固要达到抗震几级？使用期限是多长？实用更麻烦，布朗先生觉得应该如何布局，这个房子才更实用？布朗先生要求的美观如何达到？

C、我需要多少资金预算？如何让这些资金到位？什么时候到位？如何花才能避免超出预算？

D、项目完工之后的质量验收标准是什么？在项目过程中我应该如何保证这个质量目标？

……

第二组

A、别墅的建筑用地在哪里？地况如何？周围环境如何？是否有设计难度？设计方案是否合理？能否达到质量要求？

B、项目施工的工序是否正确？项目计划是否合理？

C、建筑团队的人员是否充足？我是否需要一个优秀的设计师和一些有经验的建筑工人？

D、团队成员是否都能忠于工作？我应该如何进行有效的管理并激励他们才能保证项目按时按质的完成？

E、我是否要花些心思了解布朗先生，包括他的背景，另外布朗先生有没有幕后老板，是否还有其他人会影响布朗先生的观点？我们之间是否会有误会产生？我应该如何沟通？

F、我的材料供应商是否可靠？他能否及时将质量合格的原材料供应给我？

……

第三组

A、我们的施工期是什么季节，是否我去看看这些年在这段期间的天气状况如何？如果遇到雨雪等天气灾害我怎样应对？

B、我的建筑安全措施如何？安全教育是否到位？工人保险状况如何？假如出现工伤或者事故如何应对？

C、另外，如果这块地施工期间，挖出了古墓等情况，停工期间时间和预算是否够用？

D、布朗先生是否像表面这样有钱？（他的资信情况如何？）他是否能在合适的时候付我款项？我是否要实现一些阶段性付款方案，我是否要保证金？

E、建造这个房屋我是否取得了一些前期施工证明？建筑主管单位是否不会找我麻烦？

F、建造这个房子是否有限高？是否会有损于周围其他人的利益，采光、施工噪音、垃圾污染等等？周围人的情况如何？他们要找我麻烦怎么办？

……

假如，您写出了第一组答案中的100%，那么您可以进入项目管理领域了，假如，您同时又写出了第二组答案中的80%以上，那么您有项目管理的潜质，

假如您更在以上基础上同时第三组答案中也写出了60%以上，那么您已经具备项目管理的一些经验了，当然这些朋友还需更多实践经验的磨练。如果没达到，也不必灰心，

这门课程无疑会适合您。

风险管理概述

什么是风险?（Risk Definition）

PMP对风险的定义:

风险是指与项目相关的若干不确定性事件或条件，一旦发生，将会对项目目标的实现产生正面或负面的影响。

CMMI：

CMMI 3级管理域：风险管理域（RSKM）

风险管理的目的是在风险发生前，界定出潜在的问题，以便在产品或项目的生命周期中规划风险处理活动，并于必要时启动之，从而将不利于完成目标的影响降低。

风险的基本因素

风险信号（征兆）：指在风险发生之前的提示信号。

发生概率：风险发生的几率。

风险影响：风险发生后对项目产生的影响。

风险级别：根据风险发生的概率以及风险影响程度将风险划分为高、中、低不同的等级。

应对措施：风险发生前，为了避免、降低、缓解、转移、接受风险所采取的措施

风险特点

风险存在的客观性和普遍性

风险的多变性

风险的时间性

风险发生具有偶然性和必然性

从风险内容上划分风险类型

1、范围风险：与范围变更有关的风险,例如用户的需求变化等。

2、进度风险：导致项目工期拖延的风险。该风险主要取决于技术因素、计划合理性、资源充分性、项目人员经验等几个方面。

3、成本风险：导致项目费用（其中包括人工成本）超支的风险。

4、质量风险：影响质量达到技术性能和质量水平要求的风险。

5、技术风险：是指由于与项目研制相关的技术因素的变化而给项目建设带来的风险，包括潜在的设计、实现、接口、验证和维护、技术的不确定性、“老”技术与“新”技术等方面的问题。