软件项目风险管理

本文通过文献综述总结了软件项目中的常见风险因素及其分类。

从上个世纪发展到现在，软件早已从解决特殊问题的途径和信息数据分析的工具演化成一门独立的产业，但在提供客户所需要的软件的能力方面取得的进展却十分迟缓，软件行业一直受到无数次进度延迟、交付产品质量差的困扰。同时客户对“更好、更快、更便宜”的需求的期盼和软件复杂程度的增加也大大提高了软件开发人员提高了软件开发人员提高软件性能的标准。软件风险管理研究表明，在行业范围内，只有16.2%的软件项目可以做到按时、按预算进行，其余52.7%是在功能减少的情况下交付的，31.1%是在项目完成之前取消的。

1 风险与不确定性

在大多数情况下以客观的尺度衡量不确定性是非常困难的，不确定性是人主观心理上的一种难以度量的想法，不确定性的范围包括是否发生的不确定性、发生于何时的不确定性、发生情况的不确定性以及发生带来的影响的后果程度的不确定性。在软件项目开发过程中，缺少信息是软件风险管理的必要条件，在大多数情况下也是软件风险管理的普遍特征。缺少信息直接会导致信息的不确定性，从而导致项目管理者的决策产生不确定性，进而造成风险。

不确定性导致风险，即潜在的损失。不确定性可以从不同视角进行分类，下表从三个不同的角度界定了不确定性的类别。

观念		不确定性分类	定义
管理人员	时间		事件可能发生的时间或应对能力的不确定性。
	控制		没有权力做出决策，或实施过程中的不一致。