微信小程序运营系列（十）——不花钱做引流？ 火锅店运营实操讲解

今天我们将以一个实体餐饮店店“吐槽鱼府”的活动实操案例来给大家讲解。首先，给大家展示经过我们的策划互动，吐槽鱼府 12 天活动期间取得的成果：

想要一个活动成功有效的，应该怎么做？前面的课程已经给出答案，接下来我们将结合案例逐步解析。

大家可以先自己思考一下：如果我是店老板，要做提高营收，我会怎么做？有哪几个要点？哪几个步骤？…

第一部分 活动方案框架
看过前面的文章想必都知道我们的惯例了，先抛出一个框架，以让大家能够更体系化地更深度地掌握内容：

要做一件事，首先需要思考我们的初衷。从商家的角度：我为什么做这次活动，也就是①【活动的目的】，是新店为了拉新？还是已经有老客，为了促活、锁客、复购…也有可能是品牌店想要宣传，做一次节点促销等等。有了目的要量化成②【活动目标】，选择活动目标人群，设定目标值，让自己知道该往哪对谁努力，努力到什么程度。再根据活动目的、目标人群和商业节点设置③【活动主题】；根据门店、商业节点选定④【活动时间】，例如即将到来的“五一”，是一个热门的促销活动好节点。有了主要思路，进一步展开⑤【活动内容】：活动的玩法（包括参与人、福利、规则、流程等），其中⑥【活动流程】商家需要了解整体活动流程、线上线下怎么推广。再细化要做的事情⑦【活动进度】在哪个时间完成。最后，为确保活动周全，⑧【活动
注意事项】活动中需要注意的规则、漏洞和不确定因素。

第二部分 对店铺做诊断

   1.门店运营基础搭建

     哎哎哎！！！各位伙伴们，是不是马上就想知道怎么做了？NONONO！！！大家是不是忘了我们需要店铺完成最基础的搭建：

2.进阶运营的店铺诊断

   我们的大咖还是很多的，上面这么简单的事都不是事，接下来，我们给到各位进阶的装修优化：

   一般单看小程序经营如何，从这 4 个方面看小程序店铺的情况。

  

小程序名称是否和实体店相符、店铺装修风格和售卖商品是否相符、商品种类是否齐全商品展示和商品详情描述是否充实、活动商品选择的是否合适、营销功能设置的是否合理店铺维护情况。

2.1 若您有实体的火锅店铺，建议小程序名称和实体店名一样，品牌一致，消除顾客疑虑。

2.2 小程序火锅店的风格可以根据自己的实际情况来做，但是色调要统一。

2.3 任意一家火锅店，菜品肯定包括：套餐、招牌菜、涮菜、主食、点心、酒水等这些，
记得都要上传到您的小程序商城里，如果您的店铺产品都不完整，给用户的一个不完整的感
觉，不能产生信任感，那用户就不敢下单了。

2.4 商品展示图片要清晰，匹配上传到后台的尺寸，这样小程序展示图片才不会变形，
另外要把套餐或者商品的详情介绍清楚，这样用户看图文就能了解。
好了，完成以上的工作，我们就可以开始对吐槽鱼府“开刀了”！。

第三部分 活动案例实操

一、活动的目的和目标

1.了解商家需求

在开始做活动前需要了解门店的基本信息，如：地理位置，主打菜品，遇到的问题，来
确定活动的目的和对象，活动的目标。