大数据时代如何活用CRM创造成功营销活动

您自己或您的部门有如下的疑惑或挑战吗?参加本课程可以协助您获得完整的解答.

  大数据时代带给国内和国外市场的的挑战是什么?我们应该如何因应?

  如何将不同阶段的营销流程与数据分析结合,以协助提升营销绩效?

  如何做好客户分群,交叉销售和精准营销？

  如何建立营销指标管理,以便有效评估行销活动的效度,提升营销的ROI?

  如何借力商务智能优化营销作业,并进一步标准化和自动化?

课程特色 :

1.   洪老师拥有20余年丰富的市场营销实战和咨询经验，主要经验在银行信用卡，零售和传媒领域。

2.   台湾信用卡行业一直是运用精准营销，交叉销售，营销活动，营销数据分析，和营销效度评量等课题到最极致的产业，许多经验值得其他行业效法学习，因此，本课程并不限定从事银行信用卡业务的人员。

3.   本课程特别适企业内的营销人员，分析人员和信息管理人员一起报名参与，可以提升团队协作的共识。

4.   本课程主要以银行信用卡营销策划，执行和数据分析做为实例，并加入学员参与和互动，希望藉由参与和双向的互动产生最好的学习效果。

适合对象：

1)     金融总行个人金融, 银行卡/信用卡, 业务及IT部门助总级以上主管

2)     其他企业客户中负责市场营销，数据分析和信息管理的一线或中阶主管

培训时间：11月21日-22日

培训地点： 北京

咨询电话：010-82145320

咨询邮箱：training@dataondemandcn.com

费用  ：本培训为收费培训, 欢迎团体报名。细节请电洽。

主办单位 ：德昂信息(北京)技术有限公司

公司网站 : www.dataondemandcn.com

 

课程内容 ：

日期		主  题	大纲明细
第一天	上午	了解大数据时代, 在信息掌握和数据分析所面临的全新挑战	§   检视内外部环境与工作挑战 -     今日消费金融市场状况介绍 – 中国 -     今日消费金融市场状况介绍 – 国外 -   如何搭上时代的巨轮, 提升数据洞察的能力 (分组讨论)
			§  营销流程面面观 -   营销流程各步骤中应考虑之面向与议题
	下午	如何设计出成功的营销活动	§  探讨成功的营销活动要素 -   分组讨论与分享成功营销活动案例 -   探索成功营销活动必备要素
			§  成功营销活动面面观 -   客户信息搜集与洞察 -   营销策略与目标客户订定： 1、大众式营销（Mass Marketing） -营销活动广宣包装设计 2、区隔式营销 ( Segment /Target Marketing) 3、事件式营销(Event-base Marketing) -   目标客群产品选定/开发(Product)
第二天	上午	1.          透过数据串接, 掌握营销战略与产品设计、产品销售, 形成决策思维及落地行动	§  信息在营销活动中扮演重要角色 -   单一客户观点的销售概念 -   分组讨论营销活动应观察指标 §  营销活动管理指针与快速掌握信息的商业智能系统
	下午	营销活动设计演练	§  分组讨论与设计完整的营销活动方案 §  最佳实践精准营销案例演示
			§  成果发表与总结

 

 

 

讲师介绍

第一位讲师：洪仁佑

	洪仁佑	时间	备注
学历	淡江大学 教育资料科学学系 (Educational Media Science)		本科
经历	德昂信息技术（北京）有限公司 传媒大股份有限公司 世新大学新闻传播学院 中国银行消费金融参访团 今日传媒（NOWnews）创新研发部 中国宝岛眼镜 华南银行消费金融 上海整合营销研讨会 中国招商银行（上海）创新营销工作坊 上海怡东营销广告公司 大小媒体股份有限公司 上海怡东营销广告公司 中信银行（深圳） 台新银行信用卡营销企划部 台新银行顾客关系管理处 台新银行作业服务处行政管理部 台新银行营销处 中国信托分行服务质量管理 第一信托营销企划处	2013/07 2013/03—Present 2012/09 2011/11/05 2011/04—2013/01/14 2010/08 2009/06 2009/05/05 2009/03/20-21 2010/05—2010/09 2009/08—2010/01 2008/11—2009/07 2008 2007/05—2008/07 2006/06--2007/05 2004/03--2006/5 1994/03--2004/02 1993/08—1994/2 1990/1—1993/7	资深BI咨询总监 总经理 讲师 顾问讲师 资深副总经理 营销暨团队管理顾问 驻行业务顾问 顾问讲师   总经理 总经理 执行副总经理 消费金融、信用卡驻行顾问 资深副总经理 副总经理 副总经理 协理 业务部襄理 协理
获奖记录	Visa MasterCar国际组织最佳产品及营销奖 年度最佳产品奖 VISA 国际组织 2002年亚太地区最佳信用卡 台湾行政院最佳电视广告奖	1997-1998   2001	营销实例:认真的女人最美丽 营销实例:认真的女人最美丽 新光三越卡 个人金融产品形象活动—长大后的好朋友系列

 

第二位讲师：陈晓伦

	陈晓伦	时间	备注
学历	交通大学经营管理研究所 (Master of Business & Management )		硕士
经历	德昂信息技术（北京）有限公司 中国信托信用卡企划部 美好家庭购物公司 台新银行 汇丰银行 中国信托	2013/07 2010/06—2012/04 2008/11—2010/04 2003/10—2007/06 2002/03—2003/09 1996/06—2002/02	资深BI咨询顾问 经理 CRM经理 CRM项目经理 电子商务与广告部主管 信用卡企划部-产品规划科、广告传播科、直效营销科、CRM科PM