【新的趋势往往来自于多元化组合拳】

阿里巴巴集团首席执行官张勇

阿里云总裁胡晓明

阿里巴巴集团技术委员会主席王坚博士

阿里巴巴集团首席技术官张建锋

马云：以前制造业靠电，未来制造业靠数据

2018 年 9 月 10 日教师节，马云宣布将在 2019 年的教师节卸任阿里巴巴董事局主席一职。 9 月 19 日，马云在“2018 杭州•云栖大会”全面阐释对于新制造的思考。

他表示，新制造很快会对全中国乃至全世界的制造业带来席卷性的威胁和席卷性的机会，所有的制造行业所面临的痛苦将远远超出想象，新制造为企业带来新机遇。 马云还特别提到最近升级的贸易战。他认为，贸易战不可能在两个月、两年内解决，可能会持续 20 年，但困难中会冒出一批优秀的企业，只有踏踏实实做好自己才能应对挑战，“新制造”正是企业面临的新机遇。

那些用了新思想、新理念、新技术的企业，一定会成为未来的赢家。

以下为马云演讲全文：

大家好，时间关系，我其实有很多东西想讲，但是被数学家们一搞，我就心里发虚，我就不一定讲得下去。 昨天晚上很荣幸跟这些数学家进行了一番交流，我纠结了很久，我不知道该讲什么，但是这两个小时，我依然听懂得不多，但是我无比感动，我特后悔那个时候没有进入那个世界，当然也感觉很幸运没有进入那个世界，因为我进去了以后，可能被赶了出来。 就像刚才那些公式，我除了 1+1=2，勾股定理以外，我其它都没听懂，从来不知道还有这样的公式，但是我感觉无比的美好，没有数学为基础，科学就可能没有基础，没有科学就没有这些应用，就没有这些技术。我觉得特别感谢那些默默无闻，在背后为人类社会做出巨大贡献的这些真正的英雄。 阿里很荣幸能够发展到今天，能够为这些基础科学做一点事情，昨天也探讨到了数学有什么用，我认为因为“无用之用”，才是最好的价值。我们这个世界适应了任何事情希望都要有价值，都要能够马上获取收益，但是没有人类背后巨大的付出，就不可能有今天美好的未来，所有人都想到马上收获，就不可能有未来。

一：从新零售到新制造

云栖大会不知不觉办了第九届，今年第十年，但是第九届，今天这么多人来，由于场地限制，我们据说有 6 万人来，这个已经到了最大的极限，也是九年来参加的人数最多。所有来的人，到这里来都是因为相信而来。 第一次我记得我们开会的时候，只来了三四百个工程师，大家在一个酒店里面，也没有什么东西可看，也没有什么东西可展览，大家只是一个交流。到今天为止，我 AI 前线 8 们看到了全国乃至世界上优秀的高科技、黑科技在这儿云集，这儿和以往其它的科学的这种论坛和展览会不一样。我发现我们很多人到这儿来，不是来卖东西，不是来卖软件，不是来卖产品，而是展示自己的思想，交流和分享自己的思想。 今天我们到这儿来的人，都是因为相信相信，我们因为相信而看见，所以特别看见，这也是我们每年都来，希望一年、一年的不断搞下去，我们在这儿听见很多新的观点、新的思想。 前年我提出了未来人类社会，特别是中国经济将进入到新零售、新制造、新技术、新金融、新能源，大家可能当时并不以为然，甚至有人说要说这样的“新”，晚上可以编出两百多个，也就是前面加了一个“新”，也有很多人跟我讲，你这个“新”的字用得不对，我知道不对。他们编了很多什么样的零售，我个人觉得我们实在找不到对的词，所以姑且称之为“新”而已。 新零售实际上在重新定义零售，今天我想跟大家主要是讲讲新制造，因为新制造很快对全中国乃至全世界的制造业带来席卷性的威胁和席卷性的机会。我前天在上海也讲了，未来的十到十五年，所有的制造行业所面临的痛苦远远超过今天大家的想象，我们必须要有充分的思想准备，并且做好各方面的准备。

二：制造业不会消失 落后的制造业一定会消失

有人说实体制造业正在消失，我认为制造业不会消失，只有落后的制造业一定会消失。技术革命将会有五十年，未来的三十年将会是应用变革深入到方方面面，不仅是技术变革，更是思想意识的变革。

IT 主要是为了控制未来，而 DT 是要创造未来，IT 把人变成了机器，而 DT 要把机器变成人一样。 IT 时代诞生了制造业，而 DT 时代要诞生创造，IT 时代基本上依赖于知识，而 DT 时代要发挥人类的智慧，IT 时代是以我为主，而 DT 时代是以利他为主。DT 时代是平台思想，大家说什么是平台思想，平台不是规模，平台是利他，平他是 Enable Others，平台是为了让别人做得更好。

有人说我的企业做大了，我自然会变成平台，我认为你只有让别人做得更好，让别人更加强大，只有这样的思想，你才可能成为平台。IT 要求标准化、规模化，而 DT 要求独特化、个性化、灵活性，新制造就是基于 DT 时代思想的制造业。

未来十到十五年，传统制造业企业将会非常痛苦，今天的外部环境下，在技术变革的大趋势下，依靠传统的资源消耗型企业必定越来越难，挑战也会越来越大，不拥抱新制造业的企业，就如同盲人开车，你都不知道谁是你的客户，客户到底需要什么。

所有的制造业要保持高度清醒的认识，不能安于现状，特别是现在有些制造业利用了互联网，拓展了自己的营销，带动了一定的销售额，但是这并不表明你们具备了明天的能力，制造业不管你已经拥抱互联网还是没有拥抱互联网，必须思考未来的制造业该如何去走，未来成功的制造业一定是用好互联网，一定是 IoT，一定是云计算、大数据的新型制造业企业，因为不好好用好这些新技术的企业都会失败，不是制造业不行，是落后的制造业不行，是你的制造业不行。 三：新制造会重新定义制造 新制造将会重新定义制造业，新制造业将会重新定义客户市场，重新定义供应链，重新定义所有的制造和商业的运营和服务，它是一场技术的革命，不是互联网企业和传统行业结合就是新制造，也不是一个产品中加上芯片就是新制造，定义新制造的标准是不是按需定制，是不是个性化，是不是智能化，你知道你的客户是谁，你消耗的生产资料里面有没有数据，工业时代人类发明了流水线，可以规模化、标准化生产，数据时代同样可能也是流水线，但是流水线上却是个性化的生产。 工业时代考验的是生产一样东西的能力，而数据时代考验的是生产不一样东西的能力。以前流水线五分钟可能生产 2000 件同样的衣服很厉害，今后五分钟要生产 2000 件不同的衣服是更厉害。20 年以前我们流行全城市、全村、全省的姑娘穿一件衣服是流行的，而现在每个姑娘要穿的衣服都必须是不一样的。 按需制造的核心是数据，以前制造业靠电，未来的制造业靠数据，数据是制造业必不可少的生产资料，以前制造业发展好不好是看电力指数，未来我们看数据，看计算指数。IoT、芯片、人工智能、大数据、云计算，所有这些都会像蒸汽机、石油，改变手工业一样，改变今天的生产车间。 IoT 现在才刚刚开始，今天的 IoT 很多还是以卖硬件、卖软件的人，找一个理由，卖得更好而已。但是物联网的本质，首先必须是一个智联网，没有智能的物联网，我们认为这是一个植物人，其实我们有很多摄像头，而且都已经联网了，但是没有计算能力去处理，没有人工智能，摄像头只能用来罚款，这是对数据的浪费。

芯片是核心技术，我们确实跟发达国家和发达企业有不少的差距，但是在 IoT、芯片领域，我们有机会换道超车，中国拥有全球最大的互联网用户和市场，有机会发展自己的芯片，很多时候因为基础不好，才有可能跨越性发展。

大数据、云计算，驱动未来制造业的数据，大数据是生产资料，云计算是生产力，互联网是生产关系，大数据不是数据大，是计算大，只有计算能力强，大计算加云计算才是我们今天所说的大数据。 过去制造业和互联网企业互相看不上，传统制造业讲没有我们，哪来的电子商务，电子商务说没有我们，你们到底卖给谁，未来不管看得上还是看不上，我们都需要一起结合起来过日子，因为谁也离不开谁，未来的数据，算法的专家不是在互联网公司内部工作，而是在车间里面写代码。新制造是服务制造业，我们要明白未来没有纯制造业，也没有纯服务业，不能再寄希望于制造业创造就业。

四：新制造是“服务制造业”

现在有人不断在提要通过制造业回归就业，我认为这是不对的，未来的制造业不是就业的大军，因为未来的制造业可能都是人工智能、可能都是机器人，未来真正创造就业的主要力量是服务业。新零售是线上和线下的融合，制造业不是我们想象中的实体和虚拟的融合，是制造业和服务业的融合。新制造是制造业和服务业的完美结合。新制造的竞争力不在于制造本身，而是在于制造背后的创造思想、体验、感受以及服务能力。 未来创造就业的重点不是制造业，我认为像中国这样的国家，一定是现代服务业成为就业的主要发动机，因为流水线上的大部分工作都会是标准化，只要是标准化的机器，都可以取代，但是体验、服务和创新创造是机器未必能够替代的。

五：贸易战是为旧制造而打

贸易战也是为旧制造而打，我们提出的新零售不是为了自己做零售，而是告诉大家，零售可以这么做。我们提出新制造，不是阿里巴巴要进军制造业，而是要帮助制造业进行改革和进行变革，新制造从根本上会颠覆价值创造的模式，以前是制造者主导，未来是消费者主导。制造者主导的时候，是大企业得益，消费者主导的时候，是有技术创新的中小企业受益，新制造不是大企业的独家专利，而会变成中小企业的制胜法宝。

中国 90% 以上的机器设备都没有互相连接，只是一个个独立载体，如果把制造业所有的机器设备、所有生产线数据全部打通，智能化，我们将会彻底改变、改革经济发展的方式。贸易摩擦是技术革命带来的必然，是中美两国成长过程当中的必然，长达三四十年的中美贸易发展到今天这样的规模，没有矛盾是不正常的，有矛盾是非常正常的。 但是我们相信贸易摩擦中，肯定会有很多中小企业很困难，但是我也相信困难当中会冒出一批优秀的企业，那些用了新的思想、新的理念、新的技术的企业，一定会成为未来的赢家。所有了不起的企业都是经过经济周期性的灾难，或者各种天灾人祸造成，只有经历过这种灾难的企业才是真正了不起的企业，没有经历过灾难的企业，即使你今天做得很大，也未必能够赢在未来。 面对今天的贸易战，各位企业家、各位创业者，我是相信这句话，他强任他强，月亮照大江，只有做好自己，要有长期的思想准备。本次贸易战不可能在两个月、两年内解决，要有二十年的长期思想准备，只有踏踏实实做好自己，因为二十年，足够让任何一个企业成为未来的阿里巴巴，成为未来的亚马逊，阿里巴巴也只有十九年。 AI 前线 12 我想我们必须要明白一点，未来制造业是 Made In Internet，贸易不是集装箱，而是包裹为主，贸易的驱动者不是哪个工厂、哪个企业，而是成千上万的消费者。当制造业没有了国界，贸易成为人人参与的时候，规则就需要重塑，传统的贸易战将不再存在。 最后我也想讲创新要严防“叶公好龙”，新的技术是新的生产力，一切生产力的发展，必须要有新的生产关系与其相适应，创新要严防“叶公好龙”，无论是政府还是规模性、成熟性的企业，创新最大的阻力不是去包容失败、包容错误，而是我们需要明确知道，要防止昨天落后的利益群体如何设计，设下各种陷阱，来阻碍、破坏新的生产力。所以保护哭喊的落后力量，往往会成为破坏创新最重要的因素。

制造业一定会变革，前几天我去了几趟淘宝造物节，今天年轻人的创造力，今天年轻人的创意，他们的创新是我们想象不到的，不是中国的制造业不行，而是落后的制造业不行，不是中国没有创意，而是你没有创意，不是今天中国的年轻人不努力，而是我们这些年轻人不够努力。

新制造的班车已经启动，如果不加速自己企业，不去拥抱未来的变化，不改革自己，我相信未来十到十五年，大家都会哭天喊地。 所以我希望在这儿呼吁在座所有企业以及不在这儿的所有制造业们，必须抓紧学习、必须抓紧改革，过去十年零售业所面临的巨大痛苦很快会降临到制造业，因为我们必须要明白的是，我们任何一个国家不因为你是实体而保护你，而是因为你是未来，而保护你，而是因为坚定的思想，我们会保护你。

当然今天来参加云栖大会的所有企业，我们都相信未来，我们都是拥抱未来，否则我们不会花这么长的时间来这儿倾听，我也很感动，早上这么长时间，在座居然坐在这儿认真听讲、认真学习、认真思考，我希望云栖大会永远能够保持这种分享的精神，永远保持这种创新的场所，永远不是以卖产品为主，而是分享思想、交流思想为主的地方。

我们希望云栖大会永远变成一个套话最少、套路最少、最务实、最面向未来的大会，再次谢谢大家，也希望在会议期间，每个人能够交更多的朋友，学习到更多的东西，谢谢大家。

李开复：年轻人现在就该开始找 AI 替代不了的工作

“一个概念火了就会被玩儿坏”

李开复与人工智能的缘分，早在 1983 年就开始了，而在三十多年之后，人工智能技术随着深度学习的出现，迎来野蛮生长，就连他自己也坦言：“AI 泡沫其实不AI 前线导读：9 月 2 日，创新工场董事长兼 CEO、人工智能科学家李开复博士在北京举行新书《AI·未来》的发布会。在发布会上，李开复博士金句频出，让人有些应接不暇，AI 前线记者在会后与李开复博士聊了聊，李开复博士在采访中进一步分享了自己对目前中国和世界人工智能发展的一些看法。

是真的泡沫，我觉得就是一个估值的调整，其实中国创业环境就是这样的，一个概念突然火了，最后很快就会被玩坏了，因为每个创业者都要包装 AI，每个投资人都要搞一点 AI 项目，所以就会有各种的模式，我们在 O2O 时代看到的 2VC 模式记得吗？就是有很多人拿 O2O 概念忽悠了一些 VC，造成了很大的数字，用户都没有留存，那几家公司后来就死掉了。” 李开复进一步解释说：“AI 概念不太一样，AI 概念就是每个公司都讲自己有 AI 人才、有大数据，哪怕没有也说我先收集了大数据，过一阵我就用这个大数据变成 AI 公司，只要挖一两个 Google、百度什么的人，或两个斯坦福、清华什么的人，招进来以后就觉得我有这样的人就是 AI 公司了。”

9 月 2 日的新书发布会上，李开复的这一席话逗笑了在场的来宾，是的，人工智能的泡沫太大了，人工智能的概念太火了，人工智能需要降温了。 李开复说，AI 泡沫之后，最明显的应该是会出现 AI 企业估值的调整，在他看来，AI 是一个至少会持续 15 年的趋势，他以移动互联网为例，互联网从浏览器到工具、到门户网站、到搜索、到广告、到电商、到社交、到游戏、到 O2O 走了九波浪潮，移动互联网又走了一遍，加起来就有 18 波浪潮了。 “所以，就跟互联网一样，还有得走呢。”李开复认为，在 AI 发展的过程中，每一波小浪潮可能会有一些波动，长期来说当然是非常乐观的，至于短期估值的问题，他表示一个理性的市场，尤其现在一个资金相对没有像以前那么充分的市场里，一些估值的调整、还有一些过分吹牛公司的死亡，对整个生态环境其实是一件很良性的事情。

“AI 将取代 40-50% 的岗位与技能”

整场活动中，最引人关注的应该就是李开复博士这句话了，他的原话是： 基于当前技术的发展程度与合理推测，我认为在 15 年内，人工智能和自重磅访谈 15 动化将具备取代 40-50％岗位的技术能力。

不过，李开复进一步解释了，这些被替代的工作将主要集中在以下工作和任务场景：

 重复性劳动，特别是在相同或非常相似的地方完成的工作（如洗碗、装配线检查、缝纫）
 有固定台本和对白内容的各种互动（如客户服务、电话营销）
 相对简单的数据分类，或思考不到一分钟就可以完成识别的工作（如文件归档、作业打分、名片筛选）
 在某公司一个非常狭小的领域工作（如银行理财产品的电话推销员、某部门的会计）
 不需与人进行大量面对面交流的工作（如分拣、装配、数据输入）
 虽然有媒体报道，声称巨额投资将用于开发人工智能和机器人（如自动驾驶汽车、人工智能放射科医师），但这类人工智能可能需要很长时间才能普及。

现在，人工智能技术已经具备取代上述工作的技术能力。一些已经得到应用，还有许多正在试验。实际应用可能需要更长时间，但如果你的工作符合上述类别，那么是时候开始新的职业规划并接受相关培训了。
“换句话说”，李开复补充道：“你应当避开人工智能能够完成的工作、了解人工智能做不到的事情。同时你也应该把这看作是一个机会，可以让你的工作更多样化、不再那么单调。” 不过，由于企业决策、工会影响和政府政策，李开复表示，实际过程中这些工作被取代可能需要更长时间。他认为，这种取代将以多种方式进行：  直接一对一替换：即一个岗位由一套人工智能设备取代。  总工作量减少导致工作岗位减少：人工智能可完成部分工作，但其余部分仍需要人工。然而，较大的公司可能会减少整体就业岗位，大致与人工智能的应用比例成正比。  一种完全打破公司甚至行业运作的新模式：就像打字员没有被“打字机器人”而是被计算机所取代，比如一种新的人工智能应用程序（想象一下未来可以从应用程序获得贷款，这样一来最终银行贷款可能不复存在）。 为了确保我们的职业生涯不会因人工智能替代而中断，我们需要了解“在可见的未来里，人工智能做不到什么”？所以，李开复博士列举了一些人工智能难以取代（至少在当前阶段）的工作类型，主要有以下几个方面：

1. 创意性工作（例如，医学研究员、人工智能科学家、获奖剧本作家、公关专家、企业家）。 人工智能不擅长提出新概念。
2. . 复杂性 / 战略性工作（例如，首席执行官、谈判专家、并购专家）——需要了解多个领域并需要进行战略决策的工作。对于人工智能来说，即使是理解常识也很困难。
3. 灵敏性工作（例如，口腔外科医生、飞机机械师、脊椎按摩师）。实际上在机器人和机械学方面取得进展比人工智能软件慢。机器人仍然非常笨拙——看看机器人拿铅笔的样子，你就会懂我的意思。
4. 需适应全新、未知的各类环境的工作（例如，地质调查、集会后的清洁工作）。机器人在特定环境（如装配线）中运行良好，但不易适应新环境（如每天在不同的房间里工作）。
5. 同理心 / 人性化工作（例如，社工、特殊教师、婚姻顾问）——人工智能没有人类的情商。人们也不愿“信任”机器，让机器来处理人性化任务。

“有了中国，就有了世界的一半”

说到人工智能，就不得不提到中外在该领域的竞争，或者更详细地说，是中美在这一领域的竞争。 中美之争 李开复博士在回答记者提问的时候也专门提到了这一问题，他说：“有关中美的竞争和合作，我真心认为中美的创新模式是非常不同、而且互补、值得学习的，我也觉得中美的政策对 AI 和其它方面也是不同、值得彼此参考的。” 他进而谈到，中国的人口不到世界人口的一半，GDP 也没有世界的一半，为什么会这么值钱呢？道理很简单，因为很多国家发展是在分散精力，产品都没有做好，所以回报都不是特别高。

还有中国巨大的数据优势，比如说中国的移动支付就是走在世界的最前方，因为有了微信支付，才能够产生今天这么多崛起的付费的公司。因为中国付费方式太便捷了，别的国家没有这么便捷，所以这些红利都是中国努力做出来应得的。 “所以”，李开复总结说：“今天有了中国就是有了世界的一半，真的是这样，未来会不会变少，我们不知道，但是今天有了中国，我们是非常值得庆幸的，因为你已经有了世界的一半。

未来会不会走向世界？我认为肯定是有机会的。” “但是我们要从美国公司做得好和不好的地方学到教训。”李开复进一步强调。以前全世界只有一个强国，就是美国，其他所有的国家都是美国的技术殖民地，也就是说用的都是美国的技术。美国的公司因此产生了一个习惯：他们做的公司、他们的技术、产品、品牌和平台都是一成不变的，因为他们没有必要做两套代码，没有必要针对某一个国家做什么调整，在他们看来，美国创造的就是最好的，没有国家能做得比他们更好。因为他们就是单一、独大的品牌和平台，这就是为什么当年的微软，后来的 Google、Facebook 等等试着做扩张，在一定程度上都遭遇了挑战。 但是今天这个世界已经完全不一样了，每个国家的使用习惯可能是不一样的。还有互联网公司不能只做互联网了，还要考虑到你的社交、支付、线下、配送、服务等等，所以纯数字化的 APP 已经不是那么多了。所以，真的要考虑运营的时候，美国的单一平台独大的方式，其实是有很多弱点的。 如果说推算未来中国出海的版图的话，基于这些创业者和创业公司还有巨头的投资加技术，李开复觉得可以看到以后中国的技术可能会在东南亚和中东国家得到非常好的成功。

他认为，一方面是因为这些国家的使用习惯和中国也许更接近，第二是这些国家并不是美国公司主攻的对象，美国公司可能会在西欧和英语系国家得到成功。所以，大概是各占半壁江山，剩下的非洲，中国也有一定优势。 所以，以后中国的全球化是可以期待的，可是它的模式和美国是不一样的。

吸取世界的教训

在人工智能与大数据浪潮席卷全球之后，欧洲做了 GDPR，美国经过 Facebook 和剑桥分析的事件，也加强了对数据安全的重视，无人驾驶事故也成为了全球热议的话题。在谈到这些问题的时候，李开复表示：“我觉得中国可能会运用不同的方法来处理。” 到底怎样处理更好？李开复表示，要参考，要有足够的弹性来调整，他说：“我觉得对公众来说，大家意识到，比如 Facebook 和剑桥分析所带来的对个人隐私的危险，或认知无人驾驶可能面临的一些问题，这本身是一件好事。我觉得是我写这本书的原因，也是希望更多人能了解未来的世界和技术会是怎样的。” 但李开复认为，不同的内容、不同的舆论环境、不同政府的方向和政策，可能会带来非常不同的结果，但可以有不同的方式来尝试，恰恰是这个时代需要的，因为 AI 并不是又一次工业革命，它也不是又一次电力的发生、发明，我们还是要一边观察、一边摸着石头过河，同时参考别人怎么过河的，这样大家才能做的更好。