鼓励员工改变传统的工作方式:
改变一个人的性格是很困难的。然而,鼓励人们改变他们的工作方式是相对容易的,可以用下面这三点:
1)让他们对目前进行软件测试的方式感到不满意(例如说:“你还在通过手工方式做所有的测试吗?)。
2)让他们对未来的工作方式有个更全面的愿景(例如说:“来看看我们在试点项目中做的事情,有没有你感兴趣的?”)。
3)把简单的工作留给他们(例如说:“让我帮你用自动化做一些关键的测试点,你可以进行其他的测试点”)。
对于即将到来的改变,详细地告诉他们你的要求是什么,他们现在需要做的是什么。人们通常不喜欢摸黑前进,但如果你能照亮他们前方的路,他们通常可以说服自己向前迈出一小步。注意,这是你需要计划实施的一部分,以便于你提前计划出来所有步骤。
成功的变化产生更多的变化:
人们一旦开始改变他们的工作方式,一个成功的变化经验将会产生更多的变化。一旦他们采取了第一步,发现这是有益的,他们会更愿意采取下一步,即他们对变化的要求将会越来越低。
例如,如果有人现在在一些繁琐和容易出错的任务上花费太多的时间,比如在测试开始之前的准备数据,就可以用自动化测试工具来为他们做这一工作。一开始,如果他们不相信自己的话,你可能需要为他们做它。不管怎样,他们是第一次使用工具,他们都需要你的支持(“手把手的支持”)。如果你能确保第一次使用工具的经验让他们既愉快又有益,那么你