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最小化可行产品(MVP)构建成功与否的关键是什么?
在20多年来开发各种产品的过程中,笔者得出这样的结论:虽然没有确保成功的完美计划,但初创公司在MVP方面所犯的最严重的错误就是从头开始开发产品。这种非结构化的产品开发每次都会导致一场灾难的发生。
掌握好在何时构建什么的时机很重要。幸运的是,避免灾难其实非常简单。
第一步:定义价值主张,然后坚持到底
要使MVP对客户和公司都有价值,它必须满足这三件事:
1. 能够测试产品的核心功能。
2. 支持测试产品的完整交付系统。
3. 证明创业理念具备市场可行性。
没有人保证你的MVP一定会成功,但是要想在一开始判断自己是否掌握了获得成功的筹码,MVP必须经过这三个假设的测试,任何不能达到条件的功能都可以暂缓。
第二步:避免破坏MVP
有些MVP只是在实际情况下被迫糟糕的。笔者帮不了你,但能教你如何避免非结构化MVP开发过程导致的破坏。这儿是些会造成破坏的最常见错误:
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· 所谓的MVP不是严格意义上的MVP,而是是从过度生产原型到最终糟糕产品之间的某一版本。
· MVP是成功的,但客户喜爱的是过度宣传但最终无法完成交付版本的产品。
· MVP是成功的,但是最终结果存在很多功能上的误判,使功能无法扩展并成长为有价值的东西。
· MVP的核心功能不起作用,或者工作效果太差,导致无法准确评估其可行性。
· 发现、交付和支持过程致使MVP失败。在MVP处理过程中,由于糟糕的客户体验而产生的过多噪音,以至于有关产品本身的所有数据都变得毫无意义。
第三步:不要自下而上建立MVP,而是自上而下
新产品的诞生过程通常都是这样:有了想法,找到了相关人才,制定了流程图。那么应该先创建什么?千万不要一无所有地开始直接去追求MVP。这是一条典型的过度建设之路。
首先推出MVP,吸引很多客户,推销很多产品,这些通常是免费的。虽然其结局是成功的MVP,但也会遇到一大群有着各种不同期望的“客户”。
当这种情况发生时,通常引起MVP开发者的恐慌,让其开始假设下一步计划,并且很有可能在猜想中出错。突然之间,所有这些客户的生命周期都降为零。有没有见过一家初创公司在几个月后突然倒闭?基本上皆因为此。
如果首先推出错误的产品,就永远不会获得支持,所有潜在客户并不能理解已实现产品的全部价值。例如,如果亚马逊是从第三方市场起步的,而没有建立基础设施(最初用于书籍和光盘的运送,最终用于亚马逊金牌服务),那么这家公司就成了eBay的复制品。
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根本无法推行产品。团队将永远围绕着一堆MVP指数或者对一个MVP的不同理解进行辩论。所有的这些选择可能都需要略微不同的策略,甚至可能需要不同的定位。当最终确定了一个选择,所有其他的选择又开始显得更明智合理,因此只能不断地从头再来。
因此,与其从零始,还不如从结尾开始反向创作MVP故事。
很多优秀的作家先写书的结尾,然后再反向从头开始规划。笔者经常提及三个故事:故事A是你今天要做的,故事B是你想要成为的,故事C是一家价值十亿美元的本土公司。
先写故事C,然后再写故事A。这就是MVP。
你会在未来的一些细节上出错,但是用从故事A中学到的东西去重写故事B和故事C要容易得多。从写故事A开始,然后希望并祈祷你的故事A能产生引人注目的故事B和故事C几乎是不可能的。
第四步:围绕核心构建MVP
笔者经常谈到的另一种MVP实现方法是围绕产品的核心功能进行构建,使这些核心功能变得强大,然后在其他地方省钱。
什么是核心功能?是这些能够立即体现产品价值的功能。核心功能必须能让客户快速了解他们为什么需要这个产品。它必须做到完美无瑕。
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笔者将以一款最近需要提案的基于软件的消费产品为例。该产品是一个实时的MVP,还未完成。
这是一个MVP,因此可以原谅其存在的很多遗漏点。很多部分会让人这样想:“哦,它缺少了这个,有它会更好。”或者“希望这个产品有些不同之处。这儿有点小矛盾,不过还好。”这些都没关系,因为它们不是核心部分。
这个产品在某些方面也很精良,笔者当时在想,“这真的很容易使用”,甚至称赞一些功能很机智,如“那一定需要很多思考和努力才能完成”。
但最后,MVP没起作用。因为它没有任何价值。这个MVP可以让笔者做很多事情,它让我根据自己的喜好调整很多使用方法。在某些时候,它可以解决我的问题,但不是这个版本。这种情况下,一旦放弃可能就是永远了。
很多MVP会产生误判。他们使客户感兴趣,客户也进行尝试了,但再也没有二次使用,用户生命周期暴跌为零甚至小于零。即使有大量的客户,也会造成很大的损失。
这件事发生在笔者以前工作过的一家创业公司。团队开发了一个超级酷的新产品,比原来的产品更加面向消费者,在屏幕上看着很有魔力,但是没有解决老产品可以解决的问题。
很多人对此感兴趣也尝试过,但从开始到支持的一切就像一场噩梦,最后轰轰烈烈地失败。当人们最终将这个解决方案应用于问题时,他们开始要求新产品具有和旧产品一样的各种功能。团队不过是打开了一个价值很低的潘多拉盒子。
思考价值
回到一个非常简单的例子。就像写一篇文章的时候,不仅要思考当下,也要思考其价值。
· 我是否为你提供了价值,而不仅仅是炫耀自己的经验?
· 我是否为像你一样的其他读者提供了价值,产生了普遍适用的见解?
· 我有没有故意而为,让读者想读我接下来写的东西?
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用这些问题去想想你的产品,这能帮助你找到MVP的核心——即时价值。当客户使用完您的MVP后,您需要他们想要再次使用原样的它,这就是核心。
其他的一切,以及计划在以后使用的所有功能,只应该用来提升价值,而不是创造价值。
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