据艾瑞咨询的报告数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,但本地生活的整体线上渗透率仅为12.7%。
线上渗透率低,与这一市场的特性不无关系。本地消费者往往是需求明确,主动到店消费的。全程不需要线上参与,也不需要跨区域,线下即可完成,比如干洗、剪发、本地餐饮等等。
但本地生活市场竞争激烈,相信大家在日常生活里都有这么个感觉,小区里各类商铺更迭频繁,很少有坚持三年以上的店铺。另一方面,新冠疫情也对本地生活市场造成重大打击,疫情防控常态化背景下,商家门店客流大幅度减少。
在此背景下,许多原本只专注线下的生活服务商家,将目光转向线上运营,做会员营销、私域流量运营。
微信小程序可以有效连接线上线下场景,本地生活服务商家,借助小程序可以建立“获客→留存→裂变→复购”的营销闭环。
通过客户扫码、商家主动邀请、优惠诱饵等方式,将门店线下流量,吸引到线上,沉淀到商家私域流量池里,并通过客户关怀、会员权益、裂变分销等营销玩法,实现客户增长与客户多次复购,从单一客户身上获取更多价值,帮助商家实现业绩增长。
功能介绍:
1、小程序商城
展示商家产品,方便客户在线预订。
包括产品展示、搜索、收藏、属性分类、在线客服、多套餐显示、微信支付、订单中心、核销二维码、短信通知、小程序订阅通知等功能。
2、会员营销
吸引客户成为会员,不断扩大商家私域流量池。
包括客户基础信息查看、客户标签、关怀策略、送分策略、抵扣策略、积分价值、筛选导出报表、消费返券等功能。