在线外贸交易安全进一步得到保障 PayPal推出亚太区卖家保障政策

全球领先的在线支付平台PayPal9月5日在深圳举办第二届中国外贸电子商务大会，超过600名中小在线外贸商户及数十家业界合作伙伴出席大会，就全球跨境电子商务趋势及中小外贸电商应对之策展开深入探讨。大会上，PayPal正式宣布将于今年10月11日起在包括中国在内的亚太区施行全新的“卖家保障政策”。“PayPal卖家保障政策”将帮助商户有效规避欺诈交易风险，免除他们在开拓海外市场时的后顾之忧。PayPal亚太区副总裁Rohan Mahadevan为今年的大会开幕致辞，他表示：“近年来亚太区跨境电子商务发展迅猛，尤其在中国，越来越多具有开拓精神的中小企业利用跨境电子商务模式发展出口业务。他们在迎来发展机遇的同时，也面临建站、推广、物流、支付等业务环节以及交易安全方面的诸多挑战。PayPal始终竭尽所能，通过为商户提供更加完善的服务和周全的保护，帮助中国这一极具生命力的跨境电子商务市场持续健康、快速地发展。”“卖家保障政策”助推商户业务发展

      以往，在线外贸商户需要投入大量时间、精力去处理欺诈性交易，并且承受由于非授权交易、“商品未送达”投诉以及“无卡支付”欺诈造成的经济损失。随着“PayPal卖家保障政策”的推出，PayPal将承担起帮助符合相关要求的商户处理欺诈交易的责任。对于亚太区经营实体产品（非数字商品）的外贸商户，只要他们的客户通过PayPal帐户购买实体产品时使用了PayPal快速结账（PayPal Express Checkout）、网站支付标准版（Website Payments Standard）或是发票功能（Invoicing），一旦该交易发生欺诈争议，商户就会受到“卖家保障政策”的保护。“一直以来，PayPal都致力于帮助广大从事外贸电子商务的中小商户扫除业务上的各种障碍以及环境中的不利因素。”PayPal中国区总经理胡柏迪表示，“作为全球用户信任的支付平台，PayPal对买卖双方的交易体验和资金安全同等重视。凭借业界领先的风险控制实力，在亚太区乃至全球范围内，PayPal是少数能够同时为在线买家及卖家提供周全保护的服务商之一。PayPal卖家保障政策的重磅加码，使中小商户在与国外买家进行在线交易时不必因安全担忧而错失商机，从而能够更专注于提高产品和服务品质，加快发展跨境业务的步伐。”《中国中小企业跨境电子商务出口报告》解析外贸电商的前景与挑战

      PayPal还在会上与商户分享了连续第二年发布的《PayPal中国中小企业跨境电子商务出口报告》的主要调研结果。报告指出，当下跨境电子商务已经从少部分企业的前卫尝试转变为广大商户一致认可的大势所趋，但中国中小外贸电商要取得快速发展还需解决一系列的新挑战。其中最为受访商户关心的问题是跨境物流、在线推广以及如何应对汇率变动的不确定性。而PayPal今年4月新成立的商务经理团队获得了76%的受访商户的认可，赞同这是一项通过人性化综合扶持帮助中小商户提高业绩的有效举措。此外，报告指出，移动跨境电子商务大潮正在袭来。已经拥有移动网站的商户对移动交易额的增长前景很有信心：尽管在过去12个月中他们平均仅有10笔交易来自移动终端，但他们相信未来一年这一数量将很快翻倍。然而，高达63%的受访商户还没有对网站进行移动优化，他们需要加快追赶移动电子商务浪潮的步伐。在本届外贸电子商务大会上，还有来自多个行业的多家中小外贸电商代表参与现场座谈，分享了如何利用PayPal商务经理团队、“外贸一站通”平台等服务资源突破瓶颈，顺利起飞并加速前进。

Edwin From PayPalSZ