在软件测试产品、应用程序的热情中,测试团队仍然专注于检测技术,而不是测试系统的有用性。软件检测也应该考虑到用户最终的体验感受。软件可用性测试完美的解决了这一难题。
当根据用户从测试中收到的反馈来评估产品或服务时,称为可用性测试。在这样的测试中,贡献者尝试完成具有代表性的任务,而观察者则进行检查并做笔记。此类练习的目的是找出可用性问题,收集主观和可计算的数据并解决产品问题的需求。
对于有用的可用性测试,需要有一个具体的测试用例和一个专门的参与者团队。然后他们必须研究并说明他们的发现。
在这种测试中,可以使用各种策略检查用户界面的易用性和界面的用户友好性。
可用性测试是一种黑盒测试方法。
综合考虑各种因素,揭示用户对软件是否放心
流动
导航
设计
速度
特征
设备
通过可用性测试测试的功能
可用性测试检查软件功能的可用程度以及用户理解软件所需的工作量。总而言之,它决定了产品的用户友好性。
易懂
一个好的可用性测试应该能够告诉用户当他们第一次遇到界面时完成基本任务的难易程度。它还应该指出软件提供的用户入职练习等易于理解的定向练习。
效率
这个测试应该衡量一个熟练的用户在没有等待时间的情况下以预期的完美速度完成任务的速度。
回忆
非常重要的是,用户在不使用产品的一定时间间隔后是否容易使用该产品。一个好的测试也会给出这方面的反馈。
错误战斗能力
可用性测试应该确定并指出当用户犯错误时软件如何反应,以及系统和用户从错误中恢复的难易程度。
可用性测试的类型
比较软件可用性