用户体验差，应该如何进行游戏可用性测试？

　　可用性测试是互联网行业中常用的一种产品易用性的测试方法，近些年也有应用到游戏行业中的案例，但是相对于整个游戏行业来说只有一些成规模的公司会进行此项测试，究其原因还是因为没有太多的人了解如何让测试更有价值以及如何进行测试，下面我介绍一种简单的可用性测试方法，这种方法可以帮助我们发现游戏中的一些重要问题并且不需要任何专用设备。

　　一、可用性测试的作用

　　1.发现游戏前期存在的重大问题

　　游戏上线测试之前通过可用性测试大约可以发现游戏初期60%的严重问题，通过这些问题的优化可以提升上线后的测试效率。但是由于游戏本身的流程较长，不能像软件那样让受试者一次性完成全部的内容，所以可用性测试一般主要用于发现游戏前期存在的问题。

　　2.寻找新手阶段数据异常的原因

　　已上线游戏的新手阶段有时会出现数据异常情况(例如玩家在某个等级或者任务突然大幅流失)，但是通过自己体验游戏又无法发现问题，这个时候可以通过可用性测试查找潜在的问题原因。

　　3.发现游戏潜在的优化空间

　　通过观察受试者的行为以及收集他们的反馈信息可以发现他们潜在的需求从而为游戏优化提供参考依据。

　　

　　二、测试准备阶段

　　1.确定测试范围

　　测试范围是游戏待测试问题的集合，一般根据测试的目标选择需要测试的范围，然后通过测试人员从各部门收集的信息和自身体验的结果确定待测试的问题。如果是对没有接触过的游戏进行测试，建议测试者先熟悉游戏的整体系统结构然后再根据测试目的进行重点体验。在体验的过程中可以记录下体验过程中遇到的问题，作为确定待测问题时的参考依据。体验完成后整理出