1.什么是业务架构(BA
技术架构 = 组件 + 交互
业务架构是企业治理结构,商业能力与价值流的正式蓝图。业务架构明确定义企业的治理结构,业务能力,业务流程,业务数据。其中,业务能力
定义企业做什么,业务流程定义企业怎么做。
业务功能在上,业务流程在下。
业务功能的实现,也需要组织结构和业务数据的支撑。
企业能力定义企业做什么,业务流程定义企业怎么做。具体而言,就是:
1.业务功能是由业务流程实现的
2.业务流程是由业务步骤,业务角色,业务数据,业务事件,业务规则构成的
2.跨系统规划——业务架构在全球出现的背景
业务架构脱胎于跨系统规划,重视跨系统需求。一手 Agile,一手 TOGAF。
3.信息孤岛——业务架构在国内“火”起来的契机
在一系列系统分头建设之前,先设计业务架构,定义统一蓝图,这是根本。数据一张图,数据共享,流程打通,服务编排,都是围绕统一蓝图的具体展开。
4.数字化转型——业务架构大有普及之势
数字化转型就是企业利用数字化技术,推动企业转变业务模式,组织架构,企业文化等。皆在利用新技术,助力企业构想和交付新的,差异化的价值。
数字化转型不仅是技术与业务的结合,更是战略创新驱动下的业务架构蓝图,企业运作的升级。其中,业务架构是桥梁,上接公司战略,下接IT与非IT实施,
发挥了从战略向实施过渡的作用。
5.解读TOGAF的业务架构方法
TOGAF 9.2 规范的业务架构部分,是按照目标,输入,步骤,输出的顺序展开的。
1.BA 目标
业务架构的目标可解读成:
第一目标,设计目标业务架构
第二目标,借助差距分析,识别业务架构能力增量
2.BA 输入
业务架构的主要设计依据有三:
1.战略驱动因素
为什么启动业务架构设计?
是因为国家政策要求?还是对友商的需要?
2.影响范围
业务架构将覆盖哪些部门?
涉及本公司哪些部门?涉及哪些客户,供应商及合作伙伴?
3.业务目标
业务架构要达到哪些目标?
是强化管理还是新建渠道?是扩展业务还是做精业务?
3.BA 步骤
TOGAF 9.2 规范的业务架构设计方法:
1.确定架构,成果,视点
2.开发基线业务架构
3.开发目标业务架构
4.进行差距分析
5.识别能力增量
6.架构影响评估
7.干系人评审
8.敲定业务架构
9.创建架构文档
简化为4个环节:
1.方法裁剪环节(对应步骤1)
确定架构,成果,视点
2.架构设计环节(对应步骤2~5)
开发基线业务架构
开发目标业务架构
进行差距分析
识别能力增量
3.评审优化环节(对应步骤6~8)
架构影响分析
干系人评审
敲定业务架构
4.评审优化环节(对应步骤9)
输出架构文档
4.BA 输出
BA 设计的核心输出是 目标业务架构。
TOGAF 9.2 规范里的目标业务架构,比较重视下面内容:
1.业务目标
2.组织结构
3.业务功能
4.业务服务
5.业务流程
6.实践攻略:业务架构的实际工作内容
1.思考,几点困惑
业务架构=业务功能+组织结构+业务流程+业务数据
第一个困惑,业务渠道在哪里?
第二个困惑,价值链在哪里?
第三个困惑,商业模式在哪里?
2.落地,业务架构的实际工作内容
业务架构的本质是跨系统规划。
业务架构也包含非IT部门的蓝图。
业务愿景:
1.组织结构
组织结构,业务渠道,合作伙伴
2.业务流程
主干流程,分支流程,业务规则
3.业务功能
价值链,功能域,功能子域
4.商业模式
商业模式
5.业务数据
数据域,数据模型,数据规则
大的方面:
业务功能定义企业做什么,组织结构定义谁来做,业务流程定义怎么做,业务数据提供必要的支撑。商业模式揭示的是企业产品,企业核心资源,
客户,伙伴,渠道,成本,利润之间的本质关系。
小的方面:
第一,业务渠道在哪里?组织结构是围绕部门,角色,职能展开的,而组织结构,业务渠道,合作伙伴是紧密相关的。所以,业务架构师在梳理
组织结构的同时,应结合渠道战略和合作伙伴战略,定义业务渠道规划,定义合作伙伴规划,这些都是业务架构蓝图的"一等公民"。
第二,业务价值链在哪里?价值链模型是对一个企业所有生产经营活动的总体描述,是规划业务架构蓝图时的必做项目。本书建议,可以对业务
功能进行三级划分,层层分解:
顶级分解 --- 做价值链模型
一级分解 --- 做功能域划分
二级分解 --- 做功能子域划分
第三,业务流程=主干流程+分支流程+业务规则
1.主干流程通用性强,不易变
2.分支流程个性化强,常变化
3.业务规则细节性强,碎片化
7.实践攻略:战略驱动的业务架构设计步骤
有人认为业务架构设计的核心是基线架构,目标架构,Gap分析这经典三步,但这远远不够。
落地:设计步骤
战略驱动的业务架构(BA)设计三步法:
1.确定Driver开展调研
国家政策(研究)
企业战略(访谈)
对标友商(参观)
PEST 分析
行业分析
竞争分析
客户分析
趋势分析
2.规划BA目标/策略
自顶向下,进行目标分解,进行策略设计
自底向上,通过Gap分析,识别能力增量
3.设计BA目标蓝图
自顶向下,设计业务蓝图,定义五大方面
自底向上,对比基线架构,进行Gap分析
要点:明确Driver,做好调研
实践中战略驱动因素,常常是如下三个之一:
1.国家政策作为战略驱动因素
2.对标友商作为战略驱动因素
3.企业战略作为战略驱动因素
业务架构设计必须做好的第一件事,就是100%明确战略驱动因素是什么。
业务架构设计必须做好的第二件事,就是调研。通过调研,广度上理解企业的宏观环境,行业趋势,纵深上理解战略的前因后果,来龙去脉,横向上理解
企业的竞争格局,友商动向。
粗看,调研内容非常广泛。因为调用可能包括政策研究,管理层访谈,标杆企业参观,最佳实践分析,PEST宏观环境分析,行业分析,竞争分析,竞品
3.业务架构·应用架构·数据架构实战 --- 战略驱动的业务架构设计
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