4.图解CIO工作指南 --- 资源组织战略

第4章　资源组织战略
4.1　 资源组织战略的探讨步骤　　
	资源组织战略就是来决定，IT服务提供的功能，哪些是通过公司内部资源(人力、财力、物力等)来应对，而哪些则分派给外部的资源来应对。

	在探讨资源组织战略时，一般采用下属步骤：
		1.公司IT运营的现状整理
		2.作为外包及外包对象的系统分类
		3.决定各系统领域的外包范围
		4.可实现性与可执行性的确认

4.2　 外包商利用模式的探讨　　
	1.利用模式：部分外包
	2.利用模式：单方外包
	3.利用模式：多方外包

4.3　 外包中应注意的风险　　
	1."系统维护、运营品质下降"的风险及对策
	2."人才流失、能力下降"的风险及对策
	3."成本透明度下降、价格僵化"的风险及对策

4.4 　外包开始前的准备流程　　
	1.候选外包商的筛选
	2.与外包商的谈判准备

4.5　 与外包商进行合同谈判时的注意点　
	1.确保成本透明度及实现灵活的合同形态
	2.明确解约条件
	3.通过协作进行人才培养
　
4.6 　服务水平管理的实践　　
	1.服务水平试运行
	2.扩大对象系统范围
	3.强化服务水平管理内容

4.7 　外包服务期满后的应对措施　　
4.8　 未来的外包商利用模式　　
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