《布道之道——引领团队拥抱技术创新》

作者：Terrence Ryan

在推广新的技术或工具（即布道）中常常会遇到很多人的抵制，作者将他们称为“怀疑者”，并将怀疑者分类，给出相应的应对技巧，最终目的当然是让大家接受你的提议或方案；

怀疑者分类：

• 孤陋寡闻型
• 这种人最容易说服，无非就是向他解释清楚这个技术、展示技术并给采用这个技术的合理理由
  
• 随波逐流型
• 之所以随波逐流,因为他们是追随者而非领导者；
  一种是不知道自己有领导能力的人（比较年轻），另一种是不以当领导为目标的人（循规蹈矩）
  随波逐流的人第二容易说服，运用你的领导力带领他们，让他们跟随；
  
• 百般挑剔型
• 这种人主要靠挑刺来在大家面前表现得比你聪明，众目睽睽之下很容易影响发挥而被问倒
  少让他们开口，不给他们机会；做好充分准备，避免被问倒；
  
• 激情燃尽型
• 这种人可能在此工具或者技术上受过挫，得先弄明白他们到底经历过什么事情，再对症下药；
  这种人比较难说服，因为人的思想很难转变，可以考虑使用替代技术慢慢扭转他的观念；
  
• 时间紧迫型
• 要让他们相信新的技术或方案的确能减轻他们的负担，提高工作效率；
  
• 发号施令型
• 把你的解决方案同最让管理者棘手的问题挂钩；
  管理者倾向于相信“外来的和尚会念经”，可以请“外来和尚”说几句好话；
  
• 不可理喻型
• 这种人不要试图去说服，很难；最好的方式就是忽略他们；可以让管理者强制实施；
  

常用技巧：

• 取得经验
• 成为专家：这个技术是什么时候、在什么地方、为什么、由谁、以及怎么创造出来的；
  
• 传达理念
• 展示技术
• 建立信任
• 适当妥协
• 公之于众
• 注重合力
• 和一些敏感的话题扯上关系（如：安全、环保、财务浪费）
  
• 搭一座桥
• 使用过渡性工具或技术，让人慢慢接受；
  
• 来点刺激
• 自己想办法找一些有足够吸引力的方案
  

常用策略：

• 无视敌人
• 不要理会不可理喻的人，绕过障碍物；
  
• 先易后难
• 先找薄弱环节下手，从最容易搞定的人开始；大家都会说“别人都没用，凭什么非要我用”
  
• 借力支持者
• 说服管理层
• 要能解决管理人员的问题，让他们支持你通过行政命令强制推行；