什么是MAS : 一种目标管理工具和方法

1. 前言

目前公司使用的是MAS目标管理体系，不同于OKR，MAS网上资料很少，这里来和大家分享一下。

2. 什么是MAS

我们先来看下OKR，OKR我们都比较熟悉，是用以解决目标聚焦和执行效率的工具

• 目标 : 我想完成什么
• 关键成果 : 如何衡量目标的实现
  

承上启下，通过将企业的使命、愿景、战略、策略具象化，指导任务、项目的制定和执行

再来看MAS，是一套目标管理工具和方法，它是OKR的一种变种，是数字时代的价值共创管理模式。

• M (Mission&Milestone): 里程碑层层分解，使命必达。人与组织:上下同欲，成就价值共同体
• A (Alignment): 上下对齐，横向协同。人与人 : 消除障碍，高效协同
• S (Self-Motivated) : 自我驱动，自下而上涌现创意。人与自己 : 深度思考，潜力迸发

MAS价值共创模式解决人与组织、人与人、人与自己三者关系的互促互存。

3. 使用MAS的背景

每一个员工都应该是饱含激情的创业者，自我驱动，自我激发，向着我们的使命不断地前进。

要达成这样子的一个自驱型的组织文化，从组织、到每一个团队、到每一位同学，都应该是自驱的。

自驱的组织，由使命驱动，有清晰的战略，敏捷灵活，不断进化，有机地生长。

对于团队来讲，通过目标来实现自我的驱动，共创共识，发挥集体的力量，平等坦诚，持续创新。

对于每位同学来讲，都应该是自我驱动，匠心注入，拼尽全力，不断激发潜能，实现自我的价值。

要达成这样子一种自驱型的文化，需要一些新的管理理念和新的管理方法。

4. MAS的作用

帮助整个组织解决目标聚焦、提升效率的管理工具，能起到承上启下的作用，将使命、愿景、战略、策略具象化，形成阶段性的目标，向下再去知道我们的项目、工作计划。

• 聚焦核心目标，透明公开，彼此承诺，全力以赴
• 高度关联各级里程碑，主动对齐目标，横纵协同
• 激发员工创造力，具有自驱性，挑战无极限

5. 如何实施MAS

5.1 MAS实施流程

• 季度初7号前 : 指定挑战目标
  • 以共创共识的方式指定里程碑目标，以一级里程碑 (年度公司目标) 为指引，指定承诺型目标和挑战型目标，主动挑战不可能。
• 季度初15号前 : 对齐目标 (目标共识会)
  • 通过目标识别会等方式，向下贯穿，横向对齐，向上发起，突破协作边界
• 按跟进周期常态 : 执行跟进 (目标跟进会)
  • 通过敏捷的数字化平台，关注过程，执行跟踪，不断提升组织能力
• 季度末7天内 : 复盘优化 (目标复盘会)
  • 复盘结果、复盘策略、复盘方向、迭代升级，为新一轮的挑战目标提供养料和动力

5.2 目标的制定方法

5.2.1 自上而下 : 公司和业务团队的成员可以进行逐级的理解和承接

• 公司战略类目标
• 团队业务发展类目标

方式一 : 分解/承接

适用情况 : 上一级的KR不是某个个人能完成的，需要多人协作参加，因此下级从上级的目标出发进行分解。
若上级的目标和下级的职责范围重合，则可直接承接上级的目标。

方式二 :转换

适用情况 : 若上级的关键结果与下级的职责范围直接对应，则下级的目标可从上级的关键结果出发进行转换，再根据自己的目标定义相应的关键结果。

5.2.2 自下而上 : 鼓励团队成员进行自下而上的制定

• 下属的思考不能代替上级的思考，反之亦然
• 上级应确保团队重要且关注的事项出现在团队的目标中

上级的目标中，也会写比较重要的2-4条。
有些小伙伴的目标，可能不在上级的目标中，这是很正常的。

5.3 目标如何找到 ?

• 承接上级或相关方目标
• 自身岗位职责的要求
• 从长期目标拆解短期目标
• 主观发现的问题/差距
• 为日常工作设定挑战目标
• 从具体个案总结方法论
• 从任务总结价值实现战略
• 从业务目标反思组织目标

5.4 目标的书写规范

• 激进且长远
  • 目标的制定应当激进且长远，在可行范围内寻找最优解
• 透明且对齐
  • 部门Leader目标与里程碑对齐
  • 个人目标与部门Leader目标对齐
  • 跨部门对齐
• 高优先级
  • 2-4条目标，每个目标2-4个KR
  • 不可书写常规性质的业务内容
  • 重点领域有超常投入
• 内容明确
  • 目标应当清晰明确，不要使用单一名词，以免引起歧义

5.5 关键结果(KR)的制定

• 具体性
  • 要描述具体方式以及对应的产出
• 可衡量
  • 必须有明确的定量指标或者定性标准可供衡量
• 可实现
  • 需考虑实现的可能性，可向下拆解为可执行的action plan
• 相关性
  • 关键结果全部完成能保证目标的实现
• 时限性
  • 是否能在这个MAS周期内实现

5.6 如何总结出动作背后的关键结果

• 目标需符合书写规范
• 关键结果需SMART原则
• 目标与目标结果共同遵守的书写规范

6. MAS和绩效的关系是什么

Mas是专注在目标管理，过程管理上的，它的价值产出是绩效评估的重要输入。
但是Mas的目标完成百分比，并不等同于绩效结果，Mas是立高挑战目标，可容忍失败的。

7. KPI与MAS目标体系的区别

用一张表格来说明

区别/相似点	KPI	MAS目标体系
本质	“什么” (重点考核结果)	“什么"以及"如何”(重目标+过程跟踪，产出和价值导向)
遵守原则	SMART (具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时限的)	SMART (具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时限的)
目标形式	结果	目标+关键结果 (过程+结果)
导向	要我做什么(追求预期目标)，为显示而战	我要做什么(追求牛逼目标)，为梦想而战
使用组织	相对稳定(适合相对静态环境)	动态调整(适合动态环境)
目标来源	通常自上而下(讨价还价)，一般不能修改	上下结合，左右对齐，动态调整 (PK出牛人)
保密性	目标相对保密	公开透明，包括目标、进度及结果
结果	要求100%完成	高挑战，可容忍失败