从源头解决“黑护“问题-医护管理系统

在医疗领域，黑护工的管理始终是医院面临的棘手难题，众多针对黑护工的处理解决方案往往难以切实落地。黑护工存在分布分散、文化程度普遍偏低、专业素养不足、收费标准不统一、服务缺乏保障等诸多问题。一旦引发医护矛盾，不但会阻碍科室病患的康复进程，还会间接损害医院的声誉，致使不少医院深受其扰，却苦无良策有效遏制黑护工的发展。其根本缘由在于院方无法全方位满足病患的护理需求。

黑护工的长期驻留致使医院变得拥挤混乱，这向来是让众多医院和护工公司倍感头疼的问题。未经培训的黑护工在为患者提供服务时，会带来各类安全风险。有些黑护工对护理服务的理解仅仅停留在照顾人这一层面，对于病人的防护以及自身的防护知识，几乎一无所知。由此产生的护理事故屡见不鲜。比如护士不慎掉落的针头，未经培训的黑护工习惯性地伸手帮忙去捡，虽是好心却不慎扎破了手，黑护工自身便极有可能被感染，从护工变成病患。这当中存在两个风险：其一，黑护工无法继续履行对病患的护理职责，从而涉及退款等实际问题；其二，黑护工明知感染却加以隐瞒仍继续护理病患，这将会引发一连串的问题。这也是医院坚决清理黑护的初衷，其本意还是为了病患的健康着想。

以下方式应对黑护工问题是十分有效的。

选择使用智能的医护管理系统，比如行业领先地位的护工管理系统——领护云，领护云作为智能护工管理系统的引领者，长期专注于医院后勤管理、病患（养老）陪护、母婴护理等领域的服务创新探索。目前，领护云已实现订单的全流程线上记录及管理，能够实时排查科室及床位的陪护状况，精准识别并妥善处理黑护工问题。同时，还提供完备的保险保障制度，为患者和护工消除了后顾之忧。