关于企业文化的选择和传播

企业文化的定义

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

如何选择企业文化

企业文化的选择，是企业发展中的极其重要的一环。千人千面，企业文化一定要适合企业自身的发展需要，并且能够表达企业的精神面貌。绝对不能因为知道其他企业选择了一种企业文化，就照搬照抄别人的企业文化，这种情况往往会带来管理错位，员工理解模糊，企业价值观混淆等等严重的管理问题。

我这里介绍一下实际的企业管理咨询过程中我进行企业文化选择的过程和判断方法。

1. 对企业高层和员工进行深入的访谈
2. 确定当前企业面临的主要问题和挑战，明确企业的发展方向
3. 分析大部分员工的基本面，比如毕业院校、个人期望、薪资待遇、职业身涯发展、对公司不满意的主要问题等等
4. 进行头脑风暴，罗列出一个企业文化的选择列表，并进行企业高层讨论

价值观

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。

所以我们在选择企业文化的价值观的时候，往往都需要用一句话简明扼要的表达出来。并使其成为企业成员进行事件/行为判断的标准。
说起来容易做起来难，企业成员是不同的个体，在不同的原生家庭长大，有着不同的职业生涯。如何使这些人能够统一在一个相同的价值观下面，是需要反复琢磨和不断调整解读的一个过程。

企业主往往容易出现的问题是：根据个人的喜好选择价值观。基于个人喜好选择的价值观会出现适应性不广，不足以涵盖大部分事件/行为的判断方法。

另外一个容易出现的问题是：价值观过长，含义不明确。俗话说的就是“又臭又长”，而且价值观过长/分段过多，会出现多个语句之间本身就有冲突，从而导致执行过程中企业成员各持己见、产生分歧。

企业文化传播

企业文化传播的途径：

1. 会议宣传
2. 针对企业文化开展周期性活动
3. 新人入职宣传
4. 自传播
5. 其他方式

第1/2/3点是需要企业高层从上而下的进行安排和制度的定义的，第4点是需要企业中层以下成员发自内心的认可。
如何让企业成员从被传播到发自内心的认可而产生的自传播的过程，这里很重要的点是：价值观解读。

价值观解读

价值观解读是每个企业成员都会自发去做的一件事情，这里涉及到的问题是与个人价值观冲突的问题。一个好的企业文化的价值观是要做到尽量不要引起大面积的冲突，从而减少负面情绪的出现以及解读的困难。

我们要允许并且鼓励企业成员对价值观进行解读，并不断丰富企业文化的内涵。比如：在新入职员工培训的过程中，我们可以插入新老员工的访谈，寻找对企业文化理解比较深刻的老员工给新员工分享他们自己对价值观的解读，这样可以快速的帮助新员工从字面理解转化到实际生产工作中的画面的理解，并增加新员工对于价值观的信心。