客户使用word在fat32上反复编辑保存时,会出现0x7E和0xA代码蓝屏。但未定位到自己的驱动,此现象偶然出现,增加了处理的难度。通过对dump文件的分析,一般定位在system以及CcFlushCache上。分析可能与缓冲写有关,于是通过FileSpy跟踪写过程,最终发现是代码中有出现过删除文件后仍然对文件写的逻辑,处理后,反复测试未再出现。
处理此问题花了三天时间。主要是故障出现机率不高,需要反复测试才能得到dump文件。另外分析FileSpy日志过程也是件非常细致的工作,来不得半点马虎。不过,最终解决了问题,心情当然十分开心。