我们常说的会员积分营销体系具有哪些基础功能呢?一般有4大基础功能。
1、会员信息办理
会员储值积分体系使用和会员积分卡营销,可以帮助企业提高客户满意度,提升品牌形象,从而给老会员提供完善的积分体系和多样化的服务。
2、会员价值办理
能够还原积分体系核心,将会员价值最大化。对每个会员都会进行价值点的评估,使企业很清楚地明白不同会员的价值,例如依据消费额度、消费方法、信用状况等方法将会员分等级,构成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“准确制导营销”,而对金字塔底层的会员采用引导促销的方法消费,使其成为您的忠实客户。对不同的会员级别采纳不同的营销手段,节省营销成本。
3、会员关怀体系
使用会员积分营销体系后,企业能够在特定场合,拟定相关的策略,经过短信息、邮件、电话等方法表达出对会员的关心,拉近与会员的关系。
4、会员情感接触
会员积分营销体系具有很大的可能性地与会员接触,经过面对面、电话、短信等传递信息,扩展触摸度,增强感情。
能够为企业供给个性化营销计划,为商家带来更多的有用客户,为客户供给产品积分营销服务。经过会员积分,互动营销形式来鼓励顾客购买。
会员积分是会员中最常见的一种会员情感接触方式了,假设商家能利用好会员积分,可以提升会员数量,但如果会员积分营销玩法没有做好,有可能会反噬,导致会员数量下降,营销最终的收益。之前的营销活动是事先确定好之后在进行,但活动没有达预期,很多活动过程中的细节和时间都无法修改,不过有了会员积分后,可以根据会员准备的营销活动。例会员的点击,浏览、停留时间、购买力等等玩法。