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RSS订阅原创 百货商场会员系统 加强会员身份“认同感”（下）
百货商场的会员管理系统体系，也需要尊崇“以会员为核心”的基本原则，多方事实证明，抓住会员的心就是抓住了商机，前期为会员的“付出”也都是有目的的且有回报的。
2022-09-28 14:20:33
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原创 百货商场会员系统 加强会员身份“认同感”（上）
后疫情时代，商业的经营在不断的求生存中发展出了一套新的生意经营逻辑。在各种业态中，百货商场面临的挑战无疑是巨大的，城市的购物中心百货商场经历了闭店潮、掉铺、空置等严峻形式。在疫情期间，消费者出门成本层层加码，到实体门店购物的需求逐步下降，供求矛盾显现，百货商场只能在这逆境中不断求变，调整商业结构、升级租户品质、优化品牌业态占比……才能在激烈的市场竞争中生存下来，甚至有所突破。
2022-09-28 14:15:15
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原创 什么样的触达方式，会员会喜欢？
比如，在早餐场景，推荐早餐套餐“海盐芝士吐司+丝绒拿铁”，为每天愁于不知道吃什么的打工人省去思考的环节，而且每天早上只推荐一种套餐，也不至于让群员陷入选择困难的烦恼，同时附上早餐限时5.5折的优惠券，具有诱惑力的折扣以及限时的机制，进一步刺激群员快速下单。接下来还需要注意的是，推送时间，每一个类别的会员，推送时间自然也不同，比如你的会员群体，一个是上班族，一个是家庭主妇，上班族，自然是要下班时间推送，而家庭主妇，别人的下班时间反而是她们忙碌的时候，因此，根据不同的会员群体，安排不同的推送时间，是有必要的。
2022-09-28 14:09:08
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原创 社区型商场/购物中心会员管理方案
在疫情常态化的大背景下，购物中心的经营及运营方式都在悄然发生变化。购物中心作为消费者选择生活方式的一种载体，在消费理念不断升级中，也在逐渐升级，满足不同消费者对多功能多元化的消费需求。很多商场都是各个品牌各个门店各自为营，庞大的会员资源无法整合到一起，这对商场来说，是巨大的损失。
2022-08-24 16:01:47
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原创 结合瑞幸的私域运营 盘点那些错误的私域营销方式
我们对私域运营应该都有一定的认识基础，甚至一些企业已经做过私域了，也建立了自己的私域池，但我们常常会进入一些误区，导致私域营销适得其反
2022-08-24 15:51:47
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原创 购物中心如何走出营销困境？
购物中心是一种集吃喝玩乐购于一体的新商场模式，跟传统的商场相比，购物中心有着明显的优势，比如：吸引的客流量更大，拥有更多消费场景……而如此巨大的客流如果无法充分利用，就非常可惜了，这也正是购物中心一直以来的营销困境。购物中心的经营方式能够带来更多的消费，但营销困境也正源于此。
2022-08-22 11:34:56
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原创 线下实体店铺会员引流的四种方法
在新的消费环境中，品牌想要将会员营销玩出新的花样，在锁定老会员的同时，也要同时进行新会员引流，那么品牌应该怎么做才能获得很多流量呢？更重要的是，如何获得更多高品质的流量呢？前面博阳已经为您总结过2种会员引流的类型和不同类型下的引流方式，有一些方式比如爆品引流等，可以达到引流销售两不误的目的，今天就来讲解剩下的两种引流类型以及5种引流方式，为您的销售提升推波助澜。
2022-08-22 11:28:41
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原创 线下实体店铺会员引流的四种方法-未完待续
2022年，因为疫情的影响以及电商平台的持续发力，线下门店消费者到店流量明显减少，线下实体门店如何才能通过更低的成本更高的效率进行线下引流呢？这是当下零售企业需要重视的问题。今天博阳为您介绍4种会员引流的方式，但前提是您的品牌需要有一定的营销基础，即积累了一定量的私域会员，不论何种平台，可以是微信公众号、微信抖音社群、小程序商城、企微好友、微信视频号、抖音，可以是其他公域平台，如：淘宝、京东、小红书、快手等。
2022-08-22 11:22:16
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原创 完善的会员体系对消费品企业来说有多重要？
似乎在会员管理系统出现开始，如何做好会员运营这个话题就一直稳居热度榜。不管是传统会员管理系统还是现在的会员营销软件，都是为了留住客户，并且促进消费，而对现在的消费品企业来说，更重要的是要了解自己的会员。
2022-08-22 11:08:37
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原创 掌握方法，未来可期-来自会员营销系统服务商的经验
对于现在的消费品零售品牌来说，不再是单一的线上引流，更不是单一的线下运营了。而是需要线上线下各一半的引流方式，来为品牌吸引更多新的流量。
2022-08-11 14:48:21
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原创 2022年，消费品企业应该选择什么样的会员系统？
2022年，我们仍然在接受疫情的试炼，部分消费品企业呈现出了疲态，但也有部分企业开始不断转型，力求突破数字化瓶颈。此时，微信公众号、抖音等、微信视频号线上社交平台开始逐渐占据营销渠道。随着探索的不断深入，以私域运营为导向的会员管理系统逐渐成为新的热点模式。但市面上的会员系统有很多，作为消费品企业，面对琳琅满目的会员管理软件，需要结合自身运营需求及产品服务内容，选择一款能解决企业当前遇到问题的好的工具，还需要从长计议。...
2022-08-11 14:36:47
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原创 如何提升会员留存率？
做2C的企业都知道，人口红利时代已经过去，现在是存量时代。会员留存直接与产品价值挂钩，因为只有产品和服务足够有价值，才能吸引会员留存，因此，会员留存率是非常重要的指标。习惯的养成是非常困难的， 但一旦养成了习惯也是极难改变的，因此，企业要有长期作战的准备。希望会员可以养成习惯每天都能想到我们，甚至能每天点进我们的主页看一看，有空了就像去品牌店里去逛一逛……要养成这样的习惯，不是一朝一夕的，需要长久的积累和长久的磨合。前期，企业先要保持每天的更新，内容保证质量，如果能符合每一个会员群体不同的喜好那就更好了，先
2022-06-14 11:12:32
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原创 我们为什么需要CDP？
前面我们已经详细介绍过什么是CDP，不了解的同学可以往前翻一翻：3分钟告诉你什么是CDP系统！今天我们要讲的是，为什么企业需要CDP平台？有以下几点原因：传统渠道下，企业缺少统一的数据管理平台，往往收集到的数据混乱难以整合，导致各个部门之间的数据无法互通，形成一个个的数据孤岛。而会员数据的碎片化，就导致企业无法获得完整的用户画像，线上会员无法在线下门店使用，线下门店会员线上购买时没有会员权益，白白流失客户，不仅导致会员体验感较差，还可能造成企业决策偏差。CDP客户数据平台的出现让企业内部各个孤岛互动串联，真
2022-06-14 11:08:51
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原创 博阳全渠道会员营销平台-升级通知
电商平台越来越多，主流多达10来个平台，还不包括各细分行业的平台。面对众多平台，品牌的管理成本越来越高，也越来越难辨识消费者，更别说全渠道会员统一运营。
2022-05-25 17:43:51
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原创 消费品企业如何与消费者直接对话？
作为消费品企业，会员来自各个渠道，一旦分散的会员数据在线上打通集中，分析汇总，挖局出会员更深的价值并加以利用和运营，企业就能非常直观的了解用户需求，从而提升用户体验，提高品牌价值，为品牌带来更高的收益。在这个过程中，这是非常重要的：把各渠道的数据集中整合，打通线上线下的数据壁垒，汇总数据到会员通中心，然后再进行统一的分析和融合，直到进行数据管理和运维，从而分离出用户的标签，提炼出用户画像。在这样一个集用户数据、渠道数据、商品数据及销售数据为一体的数据中心，企业很难再把会员运维做差吧。这些数据是基
2022-05-25 17:42:35
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原创 关于私域流量的那些事
正在做数字化销售管理的企业都应该熟悉“私域流量”这个概念，对于经常跟流量打交道的企业来说，这已经不是什么新鲜的词了。对于私域流量池可以帮助企业轻松变现、合理运营会员已经是公认的事实，那么今天博阳就给您详细介绍介绍私域流量。什么是私域流量？从百度百科上，我们可以了解到，私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。它是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动的客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样
2022-05-25 17:39:10
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原创 3分钟告诉你什么是CDP系统
实体零售行业正在悄然变革，零售企业数字化转型进程不得不加快，市场环境不断发生转变，数字化升级是零售企业的必经之路。而数字化之路也在这期间产生了很多变化，其中就包括了CDP。在进入中国市场的这几年，CDP已经得到了充分的发展，越来越多的企业已经选择了CDP来助其数字化转型，也有越来越多的企业不再观望，开始参与CDP的数字化之行。虽说CDP已经进入春天，但依然有很多企业并不了解什么是CDP，那么今天就聊聊这个话题，帮助大家讲透吃透。其实早在2013年，CDP就在国外被提出了，英文全称是：Custom
2022-04-12 21:59:52
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原创 提高会员粘性的小Tips
品牌花大量精力和费用进行引流，或者请主播带货，流量来了，又流走了；客户买了一次，再也没来；会员参与了一次活动，再也没买。品牌需要一套完整的会员管理模式，一定是重在会员，即把重心放在维护与会员的关系上，不断调整管理模式，以吸引会员留存，提升会员粘性。那么，企业应如何提升会员粘性呢？收集会员数据，分析有效信息大数据时代，用户数据对任何一家企业来说都是至关重要的。尤其是会员管理环节，需要企业收集会员的所有数据，再从中过滤出有效的信息进行深入分析和运用。从目标用户开始到成为会员，各种初始信息，如
2022-04-12 21:59:11
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原创 抓住会员的“心”很重要
数字化时代，实体零售经历了翻天覆地的变化，企业对数字化转型的需求也愈发高涨，同时，对消费者的重视程度也越来越高。但随着人口红利的退潮，加上疫情的反复，客流下降、获客难成为了消费品企业亟待解决的问题，也是行业新零售的新使命。此时，私域流量的建设和运营成为了众多零售企业关注的重点。今天，博阳全渠道会员营销平台就为消费品企业深入解读私域运营。由于市场环境和消费需求不断发生转变，因此消费品企业对数字化转型的目的也需要随之变化，简单来说就是，私域运营不仅仅是建立私域流量池，更重要的是运营，且在这样瞬息万变的时
2022-04-12 21:58:41
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原创 全渠道会员通的正确打开方式
传统的会员营销时代，准确来说，是会员卡时代，只认卡不认人。移动互联网时代的初期，企业会员管理开始升级，从实体会员卡转移到了线上，通过消费者的手机号来发展电子会员卡，仅此而已。而发展到现在，科技互联网+大数据时代，会员管理已经不仅仅是在管理会员卡上，更多的是在于会员本身，成为了全渠道会员营销管理体系，以消费者为中心，打通企业与消费者的沟通渠道，打通线上线下各大平台、店铺、网店、实体门店、微信公众号、小程序等，进行全渠道统一管理运营。数字化科技时代，会员营销系统的升级，是将电商企业的各种渠道数据，如：会员基
2022-04-12 21:58:01
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原创 母婴行业会员管理系统解决方案
一物二码溯源功能不仅让消费者充分信任品牌产品，也让企业本身对产品的销售过程了如指掌；积分码更是让消费者充分参与到会员运营中，积极主动成为会员，并通过积分礼券有效促成复购，大大提升了产品复购率。
2022-04-12 21:44:19
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原创 消费品企业会员管理，常见问题答疑解惑
问题一：如何吸引会员办理会员卡？1、老会员拉新福利，老会员拉新答谢礼，促进会员裂变；2、设置新会员权益、积分、优惠券政策吸引新会员入会；3、实体门店店内宣传、线下商圈拓客活动，吸引进店消费者入会；4、开通线上线下全渠道，线上公众号内容营销、社群互动拉新、客服专业应对、小程序商城活动引流、公众号粉丝转化、O2O转化等，促使企业微信会员裂变；5、全渠道打通，促销活动，给导购下拓客任务及拓客激励制度；问题二：门店为什么要设置会员卡制度？1、获取会员信息，了解会员喜好及消费习惯等；2
2022-03-15 19:00:00
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原创 以数据为基础 构建个性化用户画像
什么是用户画像？在百度百科上，用户画像的定义是用户角色，即勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。简单来说就是，通过描绘用户的属性、行为，结合企业的产品和服务构建出一个虚拟的想想，这个形象就是用户画像。一般来说，用户画像包含了三个要素：用户属性、用户特征、用户标签。用户属性需要从两个方面来看，一个是用户的静态属性，也就是用户的姓名、性别、职业等基本信息，这些相对稳定不变的信息，我们称之为静态属性；而动态属性，顾名思义，是动态变化的，它包括了用户的消费喜好、行为习惯、消费频次、访问产品、浏
2022-03-15 14:57:15
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原创 揭晓零售企业会员管理痛点
在讲解之前，我们先要了解，什么是会员？有人说，什么是会员我会不知道？是的，也许就真的搞错了。一般情况下，我们把知道品牌或目标人群称为消费者，把购买了产品的人称为客户，把使用产品的人称之为用户。这三者的区别在于，消费者不一定会购买产品，而购买了产品的人不一定是使用产品的人。随着移动互联网的飞速发展，任何人只要通过手机注册，就可以成为商超的会员，而他们不一定是消费者、用户或客户。但对商超的管理层来说，不能不做任何分析就把所有会员的行为作为运营的导向，结合我们之前的讨论，很明显，这里需要把有真实消费或
2022-03-15 14:56:52
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原创 CDP营销方案 不仅仅是数据整合
什么是CDP？CDP（持续数据保护）是对传统数据备份技术的一次革命性的重大突破的技术。传统的数据备份解决方案专注在对数据的周期性备份上，因此一直伴随有备份窗口、数据一致性以及对生产系统的影响等问题。这是百度百科对CDP的定义，这对中国的企业来说应该还是一个新的概念，对它的了解，并不深入，甚至部分企业还并不了解。有些企业认为，CDP就是数据中台，其实不然。CDP并不是一套严格的执行流程，甚至没有一个标准，它仅仅是一个概念性的技术。CDP在实际应用过程中会根据不同的项目设置不同的标准，并没有一个统一
2022-03-15 14:56:19
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原创 实体店实现有效会员管理的五个阶段
面对反复的疫情和激烈的竞争压力，实体经理应该如何运营会员才能实现更大的价值呢？对实体店铺来说，建立会员全生命周期体系，构建专业化、流程化的会员管理系统，抓住核心会员资产，可以快速实现会员拉新、留存然后变现。那么，博阳全渠道会员营销系统公司的消费品行业实体门店客户，是如何通过博阳会员营销系统进行有效的会员管理的呢？第一阶段、获取会员实体商家可以通过一些节假日做相应的线下活动，寻找目标客户，吸引他们关注门店公众号并成功注册成为会员；线下的一些付款方式，也可以通过平台优惠券吸引消费者注册成为会员；
2022-03-15 14:55:32
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原创 大数据分析对新零售的作用是什么？
近几年，中国的经济不断发展，消费者的消费观也随之升级，“Z世代”已经成为主流消费群体，他们不再是跟着商家的广告走的“傀儡”，他们有着极强的自我意识，他们通常会从上品的品质、用户评价、价格等多个方面考察，从而选择更适合的产品或服务。而商家要做的是满足消费者各种个性化的需求。会员运营这个概念对零售行业已经耳熟能详了，但传统的会员管理方式，还停留在消费折扣、积分兑换、充值优惠的层面上，显然已经很难融入现在的消费场景，更别提吸引消费者入会，以及后续的复购了。部分企业的会员管理方式在不断升级，但收效...
2022-02-15 14:28:03
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原创 来自资深会员管理人的深度思考
对于会员管理，博阳已经说过太多，但无论是没有做过会员系统的企业，还是正在做会员管理的品牌，都在追求一个“有效运营”的问题。会员管理的深度思考零售品牌做会员管理已经非常普遍了，甚至有些企业已经是多年的老玩家，一些理发店、KTV、服装店等都会给出“会员价”来吸引用户。传统的会员管理模式以充钱、会员价让利等方式提升复购率，提高用户粘性；一些进阶玩家对于会员管理的理解还停留在办会员卡、累计积分、兑换礼品的阶段。这些企业看似都在做会员营销这件事，但实际上他们并没有玩明白，甚至可能只是随大流，并没有理清楚真
2022-02-15 14:27:26
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原创 企业客户数字资产 转型需对症下药
客户信息整理分析，客户标签精细化设定，进而得出精准的用户画像，让企业更懂自己的会员，通过自动化的智能运营体系，帮助企业提升客户满意度，促进会员复购，增加新会员加入，并有效激活沉睡会员。
2022-02-07 10:14:41
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原创 2022年 会员管理的五大趋势
会员营销不再是单一的充值消费，在互联网科技时代，会员管理已经摆脱了传统模式，需要品牌不断的深入思考，并且需要坚持的事情。
2022-02-07 10:13:27
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转载 2022年深度影响美国消费品行业7大趋势
1.本文译自www.grocerydive.com，原作者Jeff Wells、Catherine Douglas Moran、Sam Silverstein。原标题：7 trends that will shape the grocery industry in 2022，文章介绍了美国零售业的情况。2.文中提到的提高履约效率、提升自动化、应用数字化等，中国市场已经走在前面，但在活用消费者数据、提高鲜食供应能力、满足优质产品需求等方面，仍有一定参考意义。零售商正进入充满挑战的2022年。供应链.
2022-01-25 10:15:41
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原创 消费品企业 如何制定会员权益？
会员权益，需要一定的会员运营基础。一定是在建立有效的会员标签和深入的用户画像后，开始对现有会员进行分级分类。而在此之前，需要做的准备是要对品牌内部进行分级，再将这些不同等级的品牌能够给到的会员礼遇整理归纳，最终给到不同等级的用户不同的会员权益。这就是完整的会员权益体系，品牌自此可以更好地服务忠实客户，同时，也加强了与忠实用户之间的关系。在会员不同的生命周期，喜欢什么、习惯接触什么样的信息渠道、需要什么样的折扣、喜欢赠品还是满减活动，这些都需要提前了解。会员权益，简单地说包括会员入会礼、打折券、礼品券
2022-01-25 10:14:30
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原创 如何做好会员营销 三步教你看懂会员管理
会员系统对消费品企业来说是非常重要的一种管理工具。传统的会员系统常常需要通过办实体卡、充值或者消费满额等手段来实现，这些往往让消费者的体验感较差。数字化时代的会员体系，更重要的是消费者，以及借助会员营销工具为会员提供更个性化服务和符合需要的产品。对消费者的无差别化。无论是无差别的内容推送还是无差别的服务，可能会让部分本来有潜力的客户变成沉默客户，把甚至流失客户。那么，企业应该如何做才能做好会员营销呢？完善的会员系统传统的会员系统或者是一些不够完善的会员体系，不仅无法提升会员的留存率，还会提高企业在会
2022-01-25 10:13:49
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