‘物业城市’模式是指引入物业服务单位作为‘管家’,是提升城市整体生活水平、提高居民幸福感、安全感的实实在在的举措。
深圳在全国首创的“物业城市”管理模式。经过尝试比对,全国其他城市纷纷开启物业城市管理模式,截至目前已推广至百城。
“物业城市”模式是将城市整体作为一个“大物业”,通过“专业服务+智慧平台+行政力量”“管理+服务+运营”相融合方式,以专业化的服务总包、模块化的服务划分、社会化的治理结构、精细化的治理手段,提升城市精细化管理服务水平。
1. 人居环境可以大幅度提升。通过对河湖水系的精细化管理,厘清责任,捋顺管理脉络,获得立竿见影得成效。
2. 城市网格化管理后以前职能交叉、界限不清困局,建设智慧指挥中心平台,聚力全域治理流程再造,工作效率更高。
3. 组织力量,以“绣花”功夫提升管理水平。政府是服务采购方,街道办是组织方、物业服务单位是实施方,三方层层监督发力,走出一条符合经济规律,符合超大型城市特点得治理路子。
4. 物业城市可以让管理运营更标准化、规范化。例如深业物业集团起草编制的全国首个物业管理城市标准《物业管理城市运营规范》,进一步明确物业城市的战略定位,制订行业标准,推动深圳城市治理精细化、标准化、智慧化。
5. 依托“党建引领+政府监管+专业服务+智慧管理”的“物业城市”管理模式,构建“城市管家”与基层党委共驻社区,网格化片区配置“红色物管先锋队”党员岗,推动共建共治共享美好家园的城市治理新生态。
物业城市在重塑空间效率、创新服务模式上,不断打造高质量“民生幸福标杆”,推动城市“蝶变”,也让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。