- 博客(3)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 电信公司CRM数据挖掘应用
电信公司CRM数据挖掘应用客户流失分析和交叉销售是数据挖掘在电信行业的主要应用，是电信运营商用来获取利润最直接最有效的手段。 在目前竞争激烈的电信市场中，企业和客户之间的关系是经常变动的，一旦成为电信企业的客户，电信企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在3个方面：最长时间地保持这种关系；最多次数地和客户交易；保证每次交易的利润最大化。因此，电信公司需要对已有的客户进行流失分析和交叉
2009-12-16 19:30:00
1302
原创 数据挖掘技术在零售超市CRM中的应用实例
数据挖掘技术在零售超市CRM中的应用实例随着信息化的推进,零售企业积累的销售数据急速膨胀,包括顾客购买历史记 录,货物进出,消费与服务记录等,为企业 管理客户关系提供了大量的数据资料。利 用数据挖掘技术对这些数据进行分析,进而识别顾客的购买行为,发现顾客购买模 式和趋势,改进服务质量,取得更好顾客
2009-12-16 19:22:00
3084
原创 电信公司CRM数据挖掘应用
电信公司CRM数据挖掘应用客户流失分析和交叉销售是数据挖掘在电信行业的主要应用，是电信运营商用来获取利润最直接最有效的手段。 在目前竞争激烈的电信市场中，企业和客户之间的关系是经常变动的，一旦成为电信企业的客户，电信企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在3个方面：最长时间地保持这种关系；最多次数地和客户交易；保证每次交易的利润最大化。因此，电信公司需要对已有的客户进行流失分析和交叉
2009-12-16 19:19:00
1161
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人