面对疫情，很多机构选择使用朋来雅集直播工具开展线上服务，包括线上体验课、线上服务课、线上讲座等等，那么直播课程除了做服务外，如何操作才能提升直播课的转化率呢?今天给大家带来一篇文章通过拆解一堂线上公开课程，总结出线上公开课的 8 个转化步骤供广大校长提升转化!
1)开头给出承诺，激励用户
2)营造理想场景，吸引用户
3)讲师技能展示，增强用户信任感
4)互动测试，帮用户发现问题
5)摆理论讲方法，说服用户
6)反复戳痛点，有针对性的能力提升
7)呈现课程效果，让用户立即行动
8)打消用户疑虑，促成转化
每个步骤具体执行细节
1)开头给出承诺，激励用户
在直播开始前，授课老师可以播放暖场音乐/视频， 和学员拉近距离(学员基本上都处于小学到初中的年龄段)，并嘱咐学员和家长一起听课，承诺坚持听完课程，完成作业， 就可以获得一份小奖品。
课程开始前给用户承诺学完之后会有奖品，一方面可以让用户有获得感，更愿意参与课程的学习和互动;另一方面可以 激励用户把课程听到最后，拉长转化用户的时间。
2)营造理想场景，吸引用户
授课老师紧接着播放了一段《最强大脑》的片段，片段讲述的是一个 7 岁小男孩记忆力挑战成功的故事。
这个故事 成功吸引了学员们的注意力，大家都带着好奇心来听接下来的课程。同时这个小片段还给学员营造了一个理想的场景，让学员有一种， 学了课程也能变成和视频片段中的主人公一样，拥有超强记忆力的错觉。
当我们在做转化的时候，要思考如何在开篇的第一场景(文章的第一句话)就抓住用户的眼球，与用户产生关联，营造他们很向往的场景(俗称画大饼)。这样一来，用户才有兴趣阅读接下来的内容。
3)讲师技能展示，增强用户信任感
开场抓住用户注意力之后， 需要和用户增强信任，给足用户安全感。
为了拉近和学员的距离，老师可以不断展示自己，用各种方式证明自己很厉害。
比如展示他的个人履历，再比如现场顺背、倒背、抽背三字经。潜台词是：
如果你跟我学，你也可以有这样的记忆力……
这里的关键点在于，在给用户制造理想场景之后， 表明你有这个实力帮助他们实现。
4)互动测试，帮用户发现问题
互动测试是线上公开课常用的一种转化方式。通过互动测试， 可以进一步拉近和用户距离，同时帮助用户发现他们自身问题。
比如，授课老师带着学员做互动测试小游戏。在游戏开始前并把测试的目的告诉学员。这招在吸引学员注意力的同时，还可以打消他们的疑虑。
值得一提的是，这个互动测试小游戏 很简单，门槛低，人人都能参与。
游戏主要的玩法就是主要玩法就是，让学员在规定时间内看一串数字，然后迅速记忆(总共有 5 组数字，每组数字都会比前一组更长)。
在游戏过程中，老师可以不断地和学员做互动，做正向激励。比如让学员想象自己的大脑是个照相机，把所有需要记忆的东西都能以画面的形式呈现在脑子里，然后引导学员在规定的时间里，说出记忆的数字。
当评论区有学员回答正确的时候， 老师可以点名表扬，给足了学员荣誉感。
当游戏结束时，老师可以根据测试结果，指出不同阶段的学员存在的问题。
5)摆理论抛诱饵，说服用户
为了让学员们相信课程能够帮助他们解决这些问题，老师可以循序渐进地介绍课程的一些简单方法(抛诱饵)，这样一来，就更容易获取用户的信任。
在讲方法的时候，授课老师会对比传统记忆模式和课程教授的记忆方法的区别，突出课程的实用性，进一步说服消费者。
6)反复戳痛点，有针对性的能力提升
吸引用户注意力→达到和用户沟通效果→说服消费者，是一个完整的用户转化流程。当这一过程跑完一遍之后，就是反复指出用户的问题，反复戳痛点，再给出针对性的解决方案。
比如 老师可以进一步指出不同阶段的学员的问题，比如 1~2 年级的小朋友的问题就是注意力不集中，拼音识字记不全，听写错等……
然后，再针对不同阶段的学员的问题，给出相应的解决方案， 而这个解决方案，恰巧对应到课程能够解决的问题，这样一来就更有说服力了。
在做转化的时候，先了解清楚用户存在的问题，可以用互动的方式或问卷的形式， 然后再根据用户的问题，有针对性地给解决方案，并且这些解决方案一定是你的产品真正可以帮助到用户的。
7)呈现课程效果，让用户立即行动
如果用户能听你讲到这里，他们差不多已经被打动了，可以算是意向用户了。那么接下来可以按照这个公式：行动=动力-阻力，让用户立刻采取行动。
老师是怎么增强用户的购买动力的呢?
可通过 呈现课程可以达到的效果，让学员立即采取购买行动，同时引导学员在评论区回复“我要报名”。
这个时候，那些还在犹豫的学员看到有人已经报名了，在从众心理的支配下也就跟着回复“我要报名” 了。
当然啦，回复“我要报名”字样的用户，虽说已经有了报名的意愿，但还是会有所犹豫。这个时候怎么办呢?
8)打消用户疑虑，促成转化
还是刚才我们提到的那个公式：行动=动力-阻力。提升了动力的同时，也要减少用户行动的阻力，让那些心存疑虑的用户减少心理负担。具体是怎么做的呢?为了打消用户疑虑，老师可通过以下3招来解决。
① 强调省钱、折扣以及价值
第一招就是利诱。首先，给那些回复“我要报名”的用户， 立减 600 块，让用户感到超值。
其次，再给今天报名的用户送一大堆超值资料。并且告诉用户，这些资料的价格加起来价值上千块， 同时利用紧迫感，比如仅限 40 个名额。
最后告诉学员，只有今天的优惠力度最大，明天报名就享受不到优惠了。然后还给这些学员留了条后路，站在他们的角度上说：
今天钱不够报不了名的用户，可以加助教微信预留名额……
方便助教的进一步转化。
② 使用者见证
第二招，动之以情，讲故事。精选一些生动的顾客案例和留言，利用真实的用户使用案例证明产品。比如晒出用户的反馈截图，感谢信等。
事实证明，这种方式是很容易打动潜在用户的，评论区出现了更多“我要报名”相关字样了。
③ 权威背书，强调有保证
第三招就是权威背书，强调有保证。在评论区做调研，问用户担心什么，这个时候就有人说了：
担心交了钱学不了课程
有人担心，上课方式不适合自己
……
然后， 老师可以一个个打消用户的疑虑。
第一，告诉用户，打钱不是打给他个人，而是通过朋来雅集平台直接打到公司对公账户。
第二，给用户展示平台承诺书，让他们不用担心学了没效果。
第三，承诺用户不满意随时可以退钱，并详细讲述退款路径，攻破用户最后的心理防线。
授课老师的拼命再加上这 8 个转化步骤，定会让线上公开课转化提升更高!当然以上知识一个案例，教育机构要做好直播课做好转化最重要还在于课程的整体内容搭配，以及需要授课老师多多准备，做足功课!
1)开头给出承诺，激励用户
2)营造理想场景，吸引用户
3)讲师技能展示，增强用户信任感
4)互动测试，帮用户发现问题
5)摆理论讲方法，说服用户
6)反复戳痛点，有针对性的能力提升
7)呈现课程效果，让用户立即行动
8)打消用户疑虑，促成转化
每个步骤具体执行细节
1)开头给出承诺，激励用户
在直播开始前，授课老师可以播放暖场音乐/视频， 和学员拉近距离(学员基本上都处于小学到初中的年龄段)，并嘱咐学员和家长一起听课，承诺坚持听完课程，完成作业， 就可以获得一份小奖品。
课程开始前给用户承诺学完之后会有奖品，一方面可以让用户有获得感，更愿意参与课程的学习和互动;另一方面可以 激励用户把课程听到最后，拉长转化用户的时间。
2)营造理想场景，吸引用户
授课老师紧接着播放了一段《最强大脑》的片段，片段讲述的是一个 7 岁小男孩记忆力挑战成功的故事。
这个故事 成功吸引了学员们的注意力，大家都带着好奇心来听接下来的课程。同时这个小片段还给学员营造了一个理想的场景，让学员有一种， 学了课程也能变成和视频片段中的主人公一样，拥有超强记忆力的错觉。
当我们在做转化的时候，要思考如何在开篇的第一场景(文章的第一句话)就抓住用户的眼球，与用户产生关联，营造他们很向往的场景(俗称画大饼)。这样一来，用户才有兴趣阅读接下来的内容。
3)讲师技能展示，增强用户信任感
开场抓住用户注意力之后， 需要和用户增强信任，给足用户安全感。
为了拉近和学员的距离，老师可以不断展示自己，用各种方式证明自己很厉害。
比如展示他的个人履历，再比如现场顺背、倒背、抽背三字经。潜台词是：
如果你跟我学，你也可以有这样的记忆力……
这里的关键点在于，在给用户制造理想场景之后， 表明你有这个实力帮助他们实现。
4)互动测试，帮用户发现问题
互动测试是线上公开课常用的一种转化方式。通过互动测试， 可以进一步拉近和用户距离，同时帮助用户发现他们自身问题。
比如，授课老师带着学员做互动测试小游戏。在游戏开始前并把测试的目的告诉学员。这招在吸引学员注意力的同时，还可以打消他们的疑虑。
值得一提的是，这个互动测试小游戏 很简单，门槛低，人人都能参与。
游戏主要的玩法就是主要玩法就是，让学员在规定时间内看一串数字，然后迅速记忆(总共有 5 组数字，每组数字都会比前一组更长)。
在游戏过程中，老师可以不断地和学员做互动，做正向激励。比如让学员想象自己的大脑是个照相机，把所有需要记忆的东西都能以画面的形式呈现在脑子里，然后引导学员在规定的时间里，说出记忆的数字。
当评论区有学员回答正确的时候， 老师可以点名表扬，给足了学员荣誉感。
当游戏结束时，老师可以根据测试结果，指出不同阶段的学员存在的问题。
5)摆理论抛诱饵，说服用户
为了让学员们相信课程能够帮助他们解决这些问题，老师可以循序渐进地介绍课程的一些简单方法(抛诱饵)，这样一来，就更容易获取用户的信任。
在讲方法的时候，授课老师会对比传统记忆模式和课程教授的记忆方法的区别，突出课程的实用性，进一步说服消费者。
6)反复戳痛点，有针对性的能力提升
吸引用户注意力→达到和用户沟通效果→说服消费者，是一个完整的用户转化流程。当这一过程跑完一遍之后，就是反复指出用户的问题，反复戳痛点，再给出针对性的解决方案。
比如 老师可以进一步指出不同阶段的学员的问题，比如 1~2 年级的小朋友的问题就是注意力不集中，拼音识字记不全，听写错等……
然后，再针对不同阶段的学员的问题，给出相应的解决方案， 而这个解决方案，恰巧对应到课程能够解决的问题，这样一来就更有说服力了。
在做转化的时候，先了解清楚用户存在的问题，可以用互动的方式或问卷的形式， 然后再根据用户的问题，有针对性地给解决方案，并且这些解决方案一定是你的产品真正可以帮助到用户的。
7)呈现课程效果，让用户立即行动
如果用户能听你讲到这里，他们差不多已经被打动了，可以算是意向用户了。那么接下来可以按照这个公式：行动=动力-阻力，让用户立刻采取行动。
老师是怎么增强用户的购买动力的呢?
可通过 呈现课程可以达到的效果，让学员立即采取购买行动，同时引导学员在评论区回复“我要报名”。
这个时候，那些还在犹豫的学员看到有人已经报名了，在从众心理的支配下也就跟着回复“我要报名” 了。
当然啦，回复“我要报名”字样的用户，虽说已经有了报名的意愿，但还是会有所犹豫。这个时候怎么办呢?
8)打消用户疑虑，促成转化
还是刚才我们提到的那个公式：行动=动力-阻力。提升了动力的同时，也要减少用户行动的阻力，让那些心存疑虑的用户减少心理负担。具体是怎么做的呢?为了打消用户疑虑，老师可通过以下3招来解决。
① 强调省钱、折扣以及价值
第一招就是利诱。首先，给那些回复“我要报名”的用户， 立减 600 块，让用户感到超值。
其次，再给今天报名的用户送一大堆超值资料。并且告诉用户，这些资料的价格加起来价值上千块， 同时利用紧迫感，比如仅限 40 个名额。
最后告诉学员，只有今天的优惠力度最大，明天报名就享受不到优惠了。然后还给这些学员留了条后路，站在他们的角度上说：
今天钱不够报不了名的用户，可以加助教微信预留名额……
方便助教的进一步转化。
② 使用者见证
第二招，动之以情，讲故事。精选一些生动的顾客案例和留言，利用真实的用户使用案例证明产品。比如晒出用户的反馈截图，感谢信等。
事实证明，这种方式是很容易打动潜在用户的，评论区出现了更多“我要报名”相关字样了。
③ 权威背书，强调有保证
第三招就是权威背书，强调有保证。在评论区做调研，问用户担心什么，这个时候就有人说了：
担心交了钱学不了课程
有人担心，上课方式不适合自己
……
然后， 老师可以一个个打消用户的疑虑。
第一，告诉用户，打钱不是打给他个人，而是通过朋来雅集平台直接打到公司对公账户。
第二，给用户展示平台承诺书，让他们不用担心学了没效果。
第三，承诺用户不满意随时可以退钱，并详细讲述退款路径，攻破用户最后的心理防线。
授课老师的拼命再加上这 8 个转化步骤，定会让线上公开课转化提升更高!当然以上知识一个案例，教育机构要做好直播课做好转化最重要还在于课程的整体内容搭配，以及需要授课老师多多准备，做足功课!
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